本文將從用戶體驗五要素：戰略層、範圍層、結構層、框架層以及表現層，對淘氣檔口這款app進行產品分析。
一、戰略層1、行業概況（1）宏觀行業分析
圖一：行業SWOT分析，摘自《易觀智庫》
（2）未來市場規模
2015年中國汽車後市場（不包含汽車金融）市場規模達到7700億元人民幣,增速在20%左右，並且在未來數年內，行業還將繼續保持年均複合高增長的態勢。
圖二：汽車後市場發展國模預測，摘自《易觀智庫》
2、產品定位淘汽檔口，是國內最大的汽車配件垂直電商，它利用移動網際網路技術對汽車配件資料庫、車型適配、採購下單、物流配送等一系列流程進行整體升級，為客戶打造「零庫存」，「零資金」，「零等待」的全新汽配採購體系。
3、用戶需求（1）針對汽車行業傳統供應鏈價格虛高，大型供貨商及4s店壟斷，使得廣大門店進貨成本增高，利潤低廉。
（2）主要用戶為：快修及保養門店。
圖三：為產品主要用戶人物建模
4、企業概況「淘汽檔口」囊括了APP移動端及PC端等多種形態。坐擁供應鏈透明，客戶群龐大，平臺實力強等眾多優勢，為客戶打造「零庫存」，「零資金」，「零等待」的全新汽配採購體系。目前已有數十家國際主流配件廠家入駐，貨源穩定，品質放心。現已在全國20個城市設有倉庫，以隨用隨訂，減輕終端汽修店自身庫存壓力；另外與4大物流合作夥伴合作，通過強大的後臺體系保證迅速響應。「淘汽檔口」也配有自己的測評體系，讓每一個配件的每一個參數性能在數字上直觀體現，從此告別「舒適」，「快捷」，「推背感」，「迅速」之類的主觀測評。
5、公司理念「淘汽檔口」秉承了NAPA汽車配件連鎖經營理念與先進的連鎖管理模式，抓準了電子商務已深入國民內心的時機，由眾多國際著名企業斥資數十億搭建平臺。投資方看準了中國汽修這塊全球最大的市場蛋糕和中國強勁的網際網路增長率的優良土壤，同時引進專業汽車專業與網際網路精英團隊，打造「淘汽檔口」汽配汽修採購及服務平臺，通過重點布局移動端來領跑汽修O2O電商新模式。
淘汽檔口目前已在9大省份，20多個城市擁有30000多家線下門店。
龐大的客戶群：首批籤約400家線下店鋪，與小拇指等眾多汽車連鎖合作。平臺實力強勁：國際大品牌的商品，4大物流。資深電商團隊運營創立。供應鏈透明：扁平化管理，讓每一步進銷更清晰透明。零庫存：各大城市設立倉庫，貨源穩定，隨訂隨取，減輕自身庫存壓力。零資金：縮短中間環節，低成本採購，限時零元搶購，減少資金壓力。零等待：強勁平臺迅速響應，四大頂級物流運送，60分鐘響應。6、發展歷程2013年11月淘汽檔口公司成立
2013年12月淘汽檔口Beta版上線
2014年1月14日線上第一筆訂單成交
2014年2月月交易額達到百萬，線上訂單量突破千單
2014年4月進軍江蘇安徽，北京站開通
2014年6月完成北上廣深布局，月交易額突破1000萬
2014年7月淘汽檔口2.0版上線，布局山東地區
2014年10月月交易額突破1億元
2014年11月重慶倉投入使用，武漢站開通
2014年12月西安倉投入使用
2015年1月鄭州站開通，鄭州倉啟用，淘汽檔口正式進軍河南，挺進中原
2015年2月淘汽檔口正式發布並啟動「淘汽雲修」
7、融資情況2015年6月15日，淘汽檔口宣布完成由平安基金領投的B輪融資。此輪融資由中國平安保險(集團)股份有限公司旗下的平安智匯投資管理(深圳)有限公司和深圳市前海安星資產管理有限公司共同發起設立的平安慧領格股權投資基金領投；
融資金額網傳為3000萬美元，官方金額不明。
8、產品概況圖四：產品概況
二、範圍層1、基礎功能定位、搜索、購物車、編輯、管理採購、行業資訊、門店申請認證、收藏、我的訂單等。
2、特色功能掃一掃（掃貨品的二維碼或者車身VIN碼，查找、匹配汽車配件）
三、結構層1、產品架構圖五：為產品信息架構
2、具體界面圖四：產品首頁及查找頁面
圖六：產品車型、諮詢及我的淘氣頁面
四、框架層1、首頁（tab1）圖七：產品首頁
（1）左側提供基於LBS的定位功能：能夠準確、快速的獲取用戶當前的位置；雖然是用圖標加文字的方式能增加功能的識別性，但是對於目前網際網路產品對於用戶操作習慣的教育已經很深入，所以，可以採用現在普遍的地址加向下的箭頭的形式便可；
（2）右側提供購物車功能：便於用戶多所購貨物進行進一步的查看、編輯；但是，對於購物車這種操作頻率高又很重要的功能，放在頂部不方便用戶的操作，影響用戶的操作效率；因此，可根據情況將購物車功能可以放到底部獨立為一個tab；雖然是用圖標加文字的方式能增加功能的識別性，但是對於目前網際網路產品對於用戶操作習慣的教育已經很深入，所以，只用一個購物車圖標就可以表達意思；
（3）搜索功能：便於用戶查找自己需要的商品；但是，搜索框裡邊的文案並不是搜索提示，而是一個廣告語，影響用戶的搜索效率；可以將文案改為產品型號、產品等搜索關鍵詞；
（4）5個banner位置：一方面便於商家推廣自身的優惠活動及引流促進商品的轉化；另一方面便於用戶快速獲商家提供的優惠商品；
（5）提供常用商品類目分類：便於用戶快速的獲取自身需要的商品，點擊更多還會有更多的產品類目供用戶選擇；但是，此處設計還存在兩個問題：
更多圖標應該跟前面三個分類圖標風格保持一致；四個淚目距離上下的距離不一致，視覺比同意，影響界面的一致性。（6）功能類目區下方提供6個活動入口：便於商家活動推廣以及客戶引流促進轉化；但是，活動banner的顏色太過搶眼，影響用戶從上到下的視覺流向，影響首屏輪播以及功能類目區的轉化，不符合用戶的操作習慣；
2、查找（tab2）圖八：產品查找頁
（1）通過掃一掃、分類、品牌三個功能，提高了用戶的搜索效率，能夠提供讓用戶精準的、有效率的找到自己需要的商品：
掃一掃功能：通過識別車身的VIN碼以及產品的二維碼，快速有效率的找到所需要的貨品；分類功能：作為齊全分類的入口，能讓用戶快速找到自己需要的商品；品牌功能：通過熱門車型及全部車型的清晰分類，實現用戶快速找商品的需求。（2）熱門分：類通過宮格的樣式，將熱門產品的類目清晰的展示出來，減少用戶的操作步驟，提升用戶購買商品的效率；但是，更多圖標跟其他圖標的樣式不一致，影響用戶的視覺；還有，更多後邊還有空白的一塊的，這樣會影響用戶的視覺流，影響用戶體驗；解決的辦法是，可以增加一個類目，將更多的圖標後挪一格。
（3）熱門品牌：通過宮格的樣式，將熱門品牌清晰的展示出來，減少用戶的操作步驟，提升用戶購買商品的效率；但是，中間的品牌logo跟外框間距有點緊湊，容易產生視覺上的壓迫感，影響轉化。
3、車型（tab3）（1）搜索功能：
通過車身VIN碼、車輛的品牌以及車系對所需車輛配件進行精確的搜索，減少用戶的操作步驟，提高了用戶的使用效率，節省了用戶的使用時間。
（2）車型分類：
通過全部車型分類展示，給用戶提供更全面的車型信息；熱門車型信息展示，提高了用戶的使用效率，節省了用戶的使用時間。
4、資訊（tab4）圖十：產品諮詢頁
資訊板塊主要向用戶推送行業信息、產品信息、活動信息以及相應教程等內容；存在的價值在與提高用戶的粘性，增加產品的活躍度，從而提升產品的轉化；但是從以下兩方面看，此版塊存在的意義並不是很大，而且還佔據著重要的一個版塊：
從產品的更新時間來看-兩天更新一篇內容，運營量並不是很大，但是還是要有人去維護，增加了運營的成本；從收藏的數量來看-閱讀量很少，轉化能力相對較弱。鑑於以上兩點，此版塊在產品中期可以刪掉，在後期用戶增加到一定數量之後在加上，或許會起到事半功倍的效果。
五、表現層圖十一：app關鍵頁面
1、一致性整體顏色以橙黃色為主，正文內容白底黑字，灰色為輔，配色對比度不強烈；各個頁面元素以及整體的間距不一致；建議對後期對於UI以及交互的規範重新設計，提升視覺引導。
2、視覺流首頁視覺流向不合理，信息的強點多處存在，存在很強的視覺負荷，產生錯誤的引導；例如：banner應該是視覺的強點，而下面的每日必看則表現的很醒目，所以此處應該相對弱化。
3、規整度首頁的結構明顯失衡，banner以及每日必看，佔據面積過大；提升效率的功能入口則佔據很小的面積，結構不合理，需要重新規劃；首頁五個tab的顏色，顏色跟底色對比度過低，視覺表現不明顯，存在很強的視覺負荷。六、總結1、作為汽車後市場供應鏈平臺第一的產品，他給廣大汽修門店提供了性價比高的汽車配件資源，通過自身線下眾多的倉庫以及快速的物流渠道，向門店有效率的輸出自己的商品，擴大了門店的收益，增強了門店服務的效率，也讓自身在一年多的時間內積累了大量的用戶；
2、對於資源驅動型的產品的來講，淘氣檔口還需引進更多的優質及性價比高的產品，提升自身的市場競爭力；在如今的汽車後市場，更多的優秀企業湧入，對於淘氣檔口的衝擊會越來越強；在以後的發展中在補充更多資源的同時，還需提升產品的用戶體驗。
作者：熊貓小生，微信號：Mandy8888-，資深互動設計師，4年網際網路產品設計經驗，曾主導多個網際網路產品的設計工作。
本文由 @熊貓小生 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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