趣味俗語新解:職場上90%人「識睇眉頭眼額」,你能達到啥境界?

「識睇眉頭眼額」是粵語裡的一句俗語，「識睇」就是懂得看，「眉頭眼額」就是臉唄，所以整句話就是會看人臉色的意思。

非粵語地區的說法是「知道眉眼高低」，說白了即成語「察言觀色」裡的「觀色」。

（我覺得「察言」更恐怖，大家想想看，一個眼神的意思就千千萬，面對幾句言不由衷的話，夠你喝幾十壺了。）

一個眼神，意思千萬。你能看懂嗎

01 當今社會，我敢說職場上90%的人都「識睇眉頭眼額」

在上一篇「有碗話碗，有碟話碟」的文章裡，我描述了在便利店碰到的，一個三歲左右的小屁孩在媽媽（美女）面前表現不直率的小場景。

現在回想起來，我雖然沒發現那位美女有任何表情，但那個小屁孩也許是從媽媽的眼神裡感覺到了生氣（殺氣），所以才立馬改口不說「媽咪真壞」的。

聽過這麼一句話：

「父母的臉色，是孩子整個世界的顏色。」

BB應該很小的時候就能讀懂爸媽每個表情的意思，比如想「搞破壞」之前，聰明的BB可能都會先觀察一下大人的表情，分析這事兒能不能做。

「觀色」的本領是每個人與生俱來的，估計是動物的本性（察覺危險）。

我之前去幼兒園當義工的時候（「淡淡定有錢剩」篇），看見小小班有幾個熊孩子，滿教室瘋跑。一位年輕的女老師明顯搞不定，怎麼叫都沒用。

這時一個臉圓圓胖墩墩的女老師走進來，眼睛掃了一下那幾個小屁孩（氣場好大，眼神好凌厲），他們應該是跟那貌似班主任的老師對上眼了，立馬就站定了。

我是對那位女老師膜拜得不行，但也感慨小朋友好會看父母和老師的臉色。

想想還真有那麼點哀傷，我們是一直看著大人的臉色長大的，現在也在無時無刻在地看，可能要到上天堂了才會消停。

小屁孩們「識睇眉頭眼額」的優秀案例，值得那10%的朋友們好好認真學習。

三歲小孩都懂的事兒，你們當然也沒問題，上心就可以了。

比如說，領導如果帶著不悅的臉色走進辦公室，沒什麼急事可千萬別找他，也儘量不要跟他對上眼，做出專心工作的樣子就是了。

領導如果和顏悅色的，工作上的困難，抓緊時間反映一下，很大可能會得到他的諒解和支持。

這些「觀色」本領，我認識的職場新手們都會，更別提老油條了，貌似不難吧。

我們是一直看著大人的臉色長大的

02 「睇眉頭眼額」你說難吧，貌似不難。說一點也不難的，你牛X

同事小強坐我對面，正在聽客戶的微信語音。

他剛才沒聽之前已經在大呼小叫了，說那人是狠角色，超難對付什麼的。

為了驗證一下我的「觀色」水平，我沉住氣盯著小強細看。

只見他眼神呆滯，好像凝著桌上的什麼東西，眉頭時松時緊，臉色有點陰沉不定，沒刮乾淨的鬍子在抖動。

我估計不是什麼好事。

小強聽完語音，回了幾個字，大叫肚子好疼，抓起捲紙就往廁所跑。（什麼鬼）

等小強回來一問，那客戶說的話沒啥特別的，他就只是肚子突然好疼而已。

我去，肚子疼扮什麼憂鬱！

這類對一般人「觀色」失敗的例子在平常還有很多，對我而言，所謂的「睇眉頭眼額」，錯誤率還是挺高的。

我覺得自己很容易受到其他外在因素的幹擾，比如這次在看小強之前，我已經有了先入為主的想法，覺得是那個難搞的客戶在找小強麻煩，所以這次「觀色」一點兒也不客觀，能猜對就奇怪了。

上次被Boss（大老闆）叫去談心，我說了70%的真話，Boss的眼神感覺大部分時間都是帶著笑的，也不會一直盯著我來看，很自如地邊微笑邊在筆記本裡記錄著什麼。

我從Boss的臉色裡猜不到她的心思，只是感覺她對我的回答好像挺滿意的（自我安慰）。

「覺人之詐，不形於言；受人之侮，不動於色。」

這句古話說的就是像Boss這一類牛人，我在平常洽談業務的時候也偶爾會碰到。

他們的特點都是很有禮貌，說話語氣很平穩，喜怒不形於色。

他們既然帶上了面具，不隨便讓外人看見自己的心中所想，你敢說你在面對這一類人時，也「識睇眉頭眼額」嗎？反正我現在遠遠未到這種境界。

「人心難測，海水難量」，通過臉色來讀心，就好像「看雲識天氣」，技術含量賊高。

看了一些網上的分析貼，說再會掩蓋思想的人，也會有細微的表情，出賣自己的真心。

我只能說兩個字「牛X」。

03 在職場上，你能達到哪種境界的「識睇眉頭眼額」？

首先，我給「唔識睇眉頭眼額」作一個定義。「觀色」成功率在50%或以下。

對於簡單判斷是好是壞，是成是敗，靠「白撞」也無非是50%的機率。如果你連一半也達不到，那絕對是「唔識睇眉頭眼額」了。

第0級，10%「唔識睇眉頭眼額」的人。我不認識這種人，所以舉不出現實的例子，但我覺得有三種可能。

第一種是天生對「觀色」不敏感（可能小孩子階段也那樣）。

雖然那是基因決定的，但如果後天也沒注意好好去鍛鍊，可能就一直都沒能好好學會。「唔識睇眉頭眼額」，在與人交往的時候，有夠受的。

第二種是不屑於「觀色」。

性格以自我為中心，獨來獨往，不喜歡和人交流。

這是屬於心理層面的問題，但貌似很多領域的大家都有這特點，比如特別有名的藝術家，梵谷貝多芬那些，或者特牛X的科學家，牛頓愛因斯坦那些。

第三種是無需要「觀色」。

這就是類似「得道高僧」和「世外高人」的感覺了，我表示只是純YY，但世界之大無奇不有，在地球的某處存在著可以獨自生存的牛人也說不準。

第1級，雖然「識睇眉頭眼額」，成功率不到70%的人。說的就是我。

我認識的人裡也有不少，可能是「物以類聚，人以群分」唄。

但考慮到「觀色」的難度，我想不少普通人都屬於這個等級吧。（自我安慰x2）

平常電視劇裡不是經常看見有這種場景嗎？

「女豬腳上一秒含情脈脈的眼神看著男豬腳，讓他春心蕩漾，深陷其中而不能自拔。誰知下一秒她就跟閨蜜吐槽那男的真好騙。」

有時候演員們的演技太好（很少見了），我們當觀眾的很容易被帶入劇情，被他們的表情給騙了。

而在職場裡，像演員們一樣演技好的人也是比比皆是。

前幾天跟一個客戶面談籤約的細節，他的種種表情（包括語言和肢體動作）都告訴我，這事兒十拿九穩了。誰知道，他竟然不緊不慢地跟我抱歉了，說現在籤約條件還不夠成熟。

（我哭，煮熟的鴨子飛了，你是影帝你牛X）

第2級，「識睇眉頭眼額」超過我的人。我覺得辦公室裡就老大和Marie可以達到。

反正我在他們面前，絕對被看光70%以上。

雖然不想承認，但這「觀色」本領真需要時間的沉浸。

我有次不在辦公室，Marie曾經代替我跟那個「影帝」客戶面談過，對於這次失敗，我自然要跟她討教一番。

Marie如此說：

「那位先生的動作和語言都控制得很周全，眼神很溫和。但你發現沒？但凡碰到疑慮的問題時，他的視線都會躲開那麼一下，然後又馬上和你對視了。如果他這種情況出現頻率高的話，估計是他還有好多疑點，不能強求馬上拿下。」

這都能察覺？牛X！我立馬給Marie跪了。

她笑稱那是女人的直覺，讓我多請她喝奶茶几年，就有機會學到。（我哭）

在職場上混過一段時間的，心細如麻又善於總結經驗的朋友們，大概現在都可以做得到吧。

第3級，「識睇眉頭眼額」超過Marie的人。《這就是馬雲》一書裡有這麼一段描述：

我陪馬雲去B2B上海分公司，從大辦公室走過時，我看這裡的員工見到馬雲跟其他地方的員工一樣熱情、驚喜。可馬雲卻走進主管的辦公室，關了門對主管說：「你們這裡有問題，你告訴我發生什麼事了？」主管非常驚訝：「今天早上是出了點事。馬總您怎麼知道？」馬雲說：「我覺得員工的熱情背後有一絲不安的情緒。」

作者（馬雲助理）還說這種類似的事情在之後也發生了好幾回。

我不知道這是神化馬雲還是真有此事。但如果能從一大班人的臉色裡看出有異樣，那真是神了。

類似的人還有海關安檢的工作人員，牛X的導演，「水哥」王昱珩（？）等等。

我水平有限，感覺這應該是「識睇眉頭眼額」的最高境界吧。

還是馬雲的照片最好找（吐槽）

04 寫在最後

本田汽車創始人本田宗一郎說過：

「光看別人臉色行事，把自己束縛起來的人，就不能突飛猛進，尤其是不可能在科學技術日新月異的年代裡生存下去，就會掉隊。」

近代科學歸納法創始人弗朗西斯·培根說過：

「有許多很世故很會揣摩人的脾氣性格的人，卻並不是真正有學問的人。這種人所擅長的是陰謀而不是研究。」

兩位牛人說的話，我理解的意思是，「識睇眉頭眼額」需要有「度」。

雖然很多時候，在需要達到某種目的或者對已有利時，都要用上「觀色」。

但人一生的時間有限，如果將過多的時間放在鑽研「睇眉頭眼額」之上，感覺就像是奴才才會做的事。（參考和珅）