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60多件操心事、煩心事、揪心事,解決了
「600多米的京山新街沿線聚集了三所幼兒園、四個居民區、一個產業孵化基地。」青雲譜區交警大隊一中隊指導員李兆峰說，早晚上下課高峰期，大量車輛使本來就窄的道路堵得水洩不通、寸步難行。△曾經擁堵的京山新街「收集調查問卷814份，其中603份同意京山新街實施限時單向通行。」
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從接訴即辦到主動治理,解居民煩心事憂心事
在基層社區工作當中,一般都是「有訴有辦」,讓人民群眾反映的問題件件有回音、事事有著落,推動人民群眾生產生活問題的解決,推動社會各項事業有序進行,促進社會和諧進步。大興區為了進一步推動解決人民群眾的痛點,以「拉家常」議事會工作機制提升基層社區治理水平。
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廣安武勝縣8100餘名黨員幹部沉入一線 收集解決好群眾的「三心事」
>一組組數據，既反映了武勝縣深入開展「人民閱卷·廣安行動」的決心和成效，也勾勒出一幅幅該縣黨員幹部更好聯繫服務群眾，用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事的生動實踐畫面。自「人民閱卷·廣安行動」開展以來，在市委、市紀委的堅強領導下，武勝縣各級各部門堅持目標導向和問題導向，轉變作風、創新舉措，上下聯動、全力「應考」，切實解決好群眾最急、最憂、最盼的突出問題，努力增強群眾獲得感、幸福感和滿意度。村幹部變「鎮幹部」 提升群眾滿意度「我9點到的鎮上，不到10分鐘就把事辦好了。村幹部在鎮上集中『坐班』這個做法，真的巴適得很！」
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「煩心路」到「滿意路」的蝶變
群眾有呼聲，巡察有行動。「對於群眾的操心事煩心事，就是我們巡察的重點。」縣委第二巡察組組長向長海知道此事後，立即帶領巡察人員趕赴現場。巡察人員及時進行查看、拍照、走訪，並查閱了相關資料，快速掌握了此條路的相關情況。原來，這個道路加寬工程是由縣交通運輸局下屬的某公司於2017年以勞務合同形式委託某施工隊實施的。
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蓄勢待發,直奔目標——驛馬執法大隊全面深化「三事」行動
拆除現場，看到阻礙交通的一座座違建被拆除，道路越來越寬敞，不少群眾拍手稱讚。市委、市政府全面推行「三事」行動後，驛馬執法大隊結合綜合行政執法職能，全面收集，全盤統籌，分塊分條梳理，有條不紊紮實推進，圍繞群眾期盼持續發力。12月4日，大隊以群眾反應較為強烈的旺盛家園、川南明珠、居安園小區等違章建築展開集中整治為序幕，全面拉開群眾「三事」實踐戰線。
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通州:解決居民揪心事、煩心事 為馬駒橋鎮這些社區點讚
群眾利益無小事，「未訴先辦」見擔當，未訴先辦解民憂一直以來是馬駒橋鎮各社區的共同工作重點和目標，只要是居民的揪心事、煩心事，社區居委會都將第一時間為大家進行協調解決。有一辦一，舉一反三近日，宏仁社區居民向社區居委會反應鄰居在樓道堆放雜物，存在消防安全隱患，希望幫助處理。工作人員正在清理樓道堆積的紙箱居委會聯合物業工作人員一起來到居民反映的樓道進行實地查看，發現在步行樓梯處堆積了大量紙箱。紙箱為易燃物，堆放在樓道不僅堵塞了消防通道，還給居民出行帶來了阻礙。
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煩心事不少? 找「12345」就對了
便民熱線號碼多、記不住，熱線服務資源分散，電話難接通，群眾辦事多頭找……這些困擾你的操心事、煩心事、揪心事，今後有望通過撥打「12345」解決！取消話務量相對較少、企業和群眾撥打頻率比較低的一些熱線和座席，整體併入12345熱線。 雙號並行。對於群眾知曉率比較高、話務量比較大的，實行雙號並行，保留號碼，話務座席併入12345熱線統一管理。 設分中心。對於實行垂直管理的國務院部門在地方設立的熱線，以分中心形式歸併入所在地區的12345熱線，保留號碼和話務座席。
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政務服務「總客服」來了,哪些煩心事可以打12345熱線?
新華社北京1月7日消息，便民熱線號碼多、記不住，熱線服務資源分散，電話難接通，群眾辦事多頭找……這些困擾你的操心事、煩心事、揪心事，今後有望通過撥打「12345」解決！取消話務量相對較少、企業和群眾撥打頻率比較低的一些熱線和座席，整體併入12345熱線。雙號並行。對於群眾知曉率比較高、話務量比較大的，實行雙號並行，保留號碼，話務座席併入12345熱線統一管理。設分中心。對於實行垂直管理的國務院部門在地方設立的熱線，以分中心形式歸併入所在地區的12345熱線，保留號碼和話務座席。
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四川閬中市天宮鎮黨委「三亮三服務行動」進群眾家門
來源：經濟日報近年來，四川省閬中市天宮鎮黨委積極推行黨員聯繫群眾「三亮三服務行動」，逐步形成服務群眾長效化工作機制，有效推動群眾工作與脫貧攻堅、鄉村振興無縫對接、同頻共振。天宮鎮黨委以全市「黨員回小區、服務進家門」系列活動為載體，向轄區內黨組織發布「紅色徵集令」，號召全鎮黨員主動開展亮身份、亮承諾、亮作為，公益服務鄉村治理、志願服務鄰裡鄉親、愛心服務困難群體「三亮三服務」行動。「黨員直接聯繫服務群眾，既是推進鄉村治理的題中之義，又是黨員履行義務的應盡之責，也是強化基層基礎的務實之舉。」
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小攤亂設,醉鬼鬧事……一個「聯合戰隊」搞定群眾的「操煩揪」
像這樣不易管、管不了、沒有部門管的涉及群眾切身利益的「小憂」「小矛盾」在基層屢見不鮮，但海寧自從有了聯勤警務室（站），基層治理中的「操煩揪」便迎刃而解。海寧市副市長、公安局局長連永剛介紹，跳出公安看治安，跳出治安抓平安。
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依法治疆 | 這個基層法庭緊盯群眾「小事」「煩心事」
2020年5月7日，庫車市人民法院哈尼喀塔木人民法庭「老艾法律巴扎」正式運行，利用法律「巴扎」向基層群眾宣傳法律法規、黨的惠民、民族團結等政策。每個月輪流在4個鄉鎮70個行政村進行一次集中法治宣講，現場化解矛盾糾紛。
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四川閬中:黨員「三亮三服務」 密切黨群幹群關係
黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民，密切聯繫群眾是黨的最大政治優勢。然而，在實際工作和生活中，仍存在部分黨員幹部不願聯繫群眾、不會服務群眾等問題。近年來，閬中市天宮鎮黨委聚焦解決這一問題，積極推行黨員聯繫群眾「三亮三服務」行動，逐步形成服務群眾長效化工作機制，有效推動群眾工作與脫貧攻堅等無縫對接、同頻共振。
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和合說事,基層少了煩心事
調解員在進行調解 和合之鄉，和合說事 劉仁書是任澤區西許花村人，十幾年來一直租賃王某的門面房經營超市。這期間，劉仁書為修理店門墊付了維修費。2014年，任澤區大屯鄉成立鄉級人民調解委員會，聘請退休幹部、鄉賢發揮餘熱，由於威望高、熱心腸又善於學習，李中秋成為大屯鄉人民調解員，並負責鄉「和合說事工作室」工作。在調解中，李中秋秉持「和為貴、合則美」理念，強調「家事糾紛以孝為先，民事糾紛以和為貴，經濟糾紛以信為本」。由於成效突出，他被評為「全國模範調解員」。
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她們的煩心事,解決了!
電動車丟失了身份證不見了給她們造成了困擾警察迅速出動為她們解決了問題細微之處顯真情點滴小事暖人心她的電動車，找到了！民警一邊安撫吳某某，一邊走訪群眾和調取周邊監控，發現吳某某的電動三輪車被丟在楊村鎮魚產村某球場處，民警隨即將該車拉回派出所。隨後，民警經調查發現，盜竊吳某某電動三輪車的是一名未成年人。民警經對該未成年人進行批評教育後，由其父親帶回嚴加管教。民警將電動三輪車歸還吳某某，吳某某看到失而復得的電動三輪車，對民警表示道謝和稱讚。她的身份證，辦好了！
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扶貧路上應「四問」_人民論壇評論_人民論壇網
「我最惦記的就是困難群眾」「脫貧攻堅是我心裡最牽掛的一件大事」，習近平總書記曾和廣東清遠連樟村貧困戶陸奕和交談脫貧之計，曾看望重慶華溪村貧困戶譚登周一家，詳細詢問老兩口生活和身體狀況…每到一處，總書記都特別關心困難群眾的生產生活情況，與困難群眾話家常、談變化、問冷暖、聽心聲、送祝福。習近平總書記始終把人民群眾放在最重位置，用實際行動為我們樹立了榜樣。
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梁洪林:與群眾同坐在一條板凳上
就是要與群眾同坐在一條板凳上，用心用情了解群眾想什麼，盼什麼，了解群眾迫切需要解決的問題是什麼。」梁洪林以上率下，帶頭「下訪」，走訪群眾，現場辦公，為群眾解決信訪難題。在他的帶領下，該街道廣大黨員幹部將信訪工作重心下移，變群眾「上訪」為幹部「下訪」。