最近在追《三十而已》這部劇,劇裡面三個即將邁入30歲的女人:顧佳、王漫妮、鍾曉芹讓我影響深刻。
這部劇跟平常的青春偶像劇、都市白領劇不太一樣,很真實、代入感很強,在這三個女人的身上很多人都能看到自己或多或少的影子:把全家上下照顧的井井有條的顧佳、逃離小縣城選擇滬漂的王漫妮、職場老好人的「便利貼女孩」鍾曉芹。
這部劇可以說的點太多了,其中給我印象最深、最有共鳴的是:
王漫妮從月薪一萬多的奢侈品店辭職,想活得純粹自由一點,但辭職後找工作卻四處碰壁;
對這一點真的感悟很深,突然想到了自己7月份畢業時,拿著簡歷到處求職的模樣,同樣是在魔都上海碰壁無數,投了很多簡歷,有的石沉大海,有的被邀約但是不知道怎麼準備面試,遺憾地錯過了機會。
曾幾何時我在面試後也像王漫妮一樣:在選擇中糾結,對現實卻無奈
特別是今年2020年新冠肺炎疫情的發生,使得應屆畢業生的就業壓力比往年更大了,從我看到的一篇報導裡說:「企業對應屆生的需求規模同比下降22%,很多企業紛紛倒閉、裁員、降薪……」畢業即失業,今年更猛烈。
所以我對之前」被邀約面試卻沒有好好把握機會這件事」十分懊悔,為了不使其他正在求職的朋友們「入坑」,果斷放棄繼續看《三十而已》,結合親身經歷/以往實習經驗/及相關前輩領導幫助,花了五天時間「精雕細琢」寫下了這份14000+字的面試說明。
為什麼一定要看這份面試說明呢?
因為充分的準備就相當於面試中的「油費」
寫得很詳細,先給大家看一下目錄,共4部分,14個小點,42個具體細則/問題,正在求職中或者還在讀本讀碩的同學們可以認真詳細地看看(其它已經入職的/年紀還小的朋友們有興趣也可以挑選性的看哦,文字太多了,不建議全看),如果想了解某一部分的,也可以直接前往相應處了解:
一、準備
⒈對自己的了解
①了解專業對口
②了解勝任力
③了解優劣勢
④了解期望值
⒉對公司的了解
①如何篩選合適公司
②哪些公司發來邀約要謹慎識別
⒊如何製作簡歷
①個人信息怎麼填
②工作經歷怎麼寫
③所獲榮譽及技能水平怎麼註明
④自我評價怎麼說
⑤自薦信如何寫
⑥Word紙質/PPT簡歷該如何準備
⒋面試前如何準備
①如何了解面試流程
②面試時應準備哪些物品
③面試著裝有什麼要求
④面試時間如何把握
⑤面試前應如何告知HR
二、過程
⒈面試流程是什麼
①以往的面試流程
②2020年特殊時期面試流程
⒉具體問題怎麼答
①自我介紹應包括哪些內容
②說明你的過往經歷
③對公司了解程度多少
④未來職業生涯規劃是什麼
⑤你的優缺點是什麼
⑥薪資待遇期望多少
⑦你有什麼其他問題想問的嗎
三、結果
⒈結尾如何致謝+如何詢問面試結果
⒉壞結果——用「三問」面對
⒊不想去/遇到更好選擇,該如何回復先前公司HR
四、注意事項
⒈溝通能力(重點:如何運用STAR法則貫穿面試全過程)
①聲情並茂
②言之有理
③說明有當
④緊扣問題
⑤尊重有禮
⒉專業知識
①專業知識
②技能水平
③附加技術
④其他知識
⒊心理素質
①情緒控制
②大膽發言
⒋不要期望過高
⒌切忌浮躁、想當然
具體細則:
一、準備
⒈對自己的了解
①了解自己的專業對口(我所學的專業能讓我做哪些職業?)
②了解自己的勝任力(這些職業裡面哪些是適合我的?)
③了解自己的優劣勢(我有哪些優點或缺點?除了專業對口的職位外我擁有的能力還能做哪些工作?)
④了解自己的期望值(我希望在工作中得到什麼:體面?高薪酬?平臺?)
⒉對公司的了解
根據對自己的了解,篩選適合的公司。
①投簡歷時如何篩選合適自己的公司:
Ⅰ 研究公司(也是為後續面試時,HR問你「你了解我們公司嗎」做準備)
自己應研究什麼內容:公司近年的業務是否增長、行業發展前景怎麼樣、對公司的SWOT進行分析、公司的企業文化和價值觀是否與我一致
Ⅱ 研究所聘崗位
自己應研究什麼內容:這個職位需要解決什麼問題、這個職位需要什麼人才、我所學知識和能力與該職位的匹配度、該職位未來的發展空間是什麼、我如果去應聘能有多大的機會
②投簡歷時哪些公司的邀約要謹慎識別:
Ⅰ 發展前景堪憂、人員流動量大的夕陽產業的公司。
Ⅱ 以「管培生」「項目經理」「儲備幹部」等許諾你未來成為企業中層幹部的公司,這些公司有真有假,有的只是以此當噱頭,騙涉世不深的大學生,許以「大餅」,結果去了之後發現是一些銷售、賣課程、拉人提成之類的工作,我遇到過好多家,這點一定要切記!
Ⅲ 邀約面試的地點非公司辦公地。我曾經在上海面試了一家公司,公司地址顯示在國金中心商場附近,結果電話邀約我去老碼頭的一家咖啡店面試。一般這種在咖啡店等環境輕鬆的地點面試的,要不面試的是高管,要不是創業公司暫無自己的辦公地,要不就是傳銷。
我自己還是有「自知之明」的,我只是剛畢業的大學生,估計十有八九是後面這兩種了。保險起見我還是拒絕了。強烈建議大家在被邀約時,可以在天眼查上查一下公司的地址、資質等內容,確保無誤。
附:如果有機會的話,可以在大學期間就為畢業找工作做準備,每年各大平臺上都有大企業招實習生的招聘廣告,可以在學校期間就去這些大公司實習,熟悉規章制度、社會規則、工作流程,一方面為將來找工作打好基礎,二來如果表現優異的話很可能被留用,三來是開拓自己的眼界,學校始終是個小圈子,社會才是大環境。比如溫涼就是在公司實習時,表現優異,進而順利留用。如果家庭不是特別困難的話,不建議去做什麼暑假工,10塊錢/h,或者多少錢/h的,都沒有太大的意義。學習才是學生的第一要務,人生最珍貴的就是時間,即使賺錢,也要用所學賺錢,儘量少用苦力賺錢。
⒊如何製作簡歷
好的簡歷能為你增添不小的優勢。在你進入面試之前,HR早就篩選過你的簡歷,對你已經有了大概的打算,只要你能在面試過程中,表現的符合簡歷中描述的那樣,基本上有80%的概率能成功。
寫簡歷,千萬不要學王漫妮哦
注意!在簡歷製作中儘量把你的過往在校園內成績、活動量化的展示出來,而不僅僅是「在校成績很好」「參加了學生社團」「擔任過什麼職務」等等,而是要說明「你在校園做的活動有什麼成績能夠展示出來」,HR會根據整份簡歷的水平來評估你所謂的成績。
但是不要過於誇大簡歷內容。基本上很多人在應聘過程中,製作簡歷都會有誇大成分。適當的美化並不會有什麼影響,但是如果過於浮誇、存在不真實的信息,那就是弄虛作假了。比如我遇到我同學寫過的一個簡歷:在某某某法院當法官,這簡介內容太假了……我一時語塞。
一份完整、優秀的簡歷應該包含以下5部分:
①個人信息
應包括個人的基本信息及求職意向。無論是參加校招還是社招,在填寫個人信息時,學歷、教育經歷、籍貫、政治面貌、現居地、聯繫方式等,都應儘量填寫完整。
②工作經歷
沒有學歷看能力,沒有能力看閱歷。所就讀學校+所讀專業,往往是HR篩選簡歷的第一原則,如果你是非知名學校非知名專業的學生,在學校專業拼不過別人的時候,只有出彩的實習/工作經歷,才能讓你「一轉攻勢」。
這一點深有感觸,曾經面試某銀行的時候,在面試群裡我發現與我一同競爭的都是雙一流名牌大學的同學,最不濟的也是普通一本,作為二本的某校學生,在收到offer的同時,我也認真分析了導致這個結果的原因:一份出彩的工作經歷會給自己加分很多。
這裡我強烈建議大家在大學期間多去一些企業鍛鍊、多從事一些職業,為日後的工作、生活、人情世故提前打好基礎。
那麼如何才能寫出一份出彩的工作經歷呢?
答:我們不能站在自己的角度去列舉自己曾經做過什麼,而是要站在HR的角度去想(其實這些在招聘廣告上都寫出來了:XX崗位需要具備XX能力的人),那麼我們的工作經歷就好寫了——工作經歷的內容要和招聘公司的需求相匹配。當然不能亂寫、編造,要在你的諸多實習經歷中篩選出合適的經歷來寫。
舉個例子:某公司招聘一個總助,要求具備紮實的文字功底、熟練使用辦公軟體等等要求。這些要求看上去很簡單,但是總助這個職業,要求上傳下達、左右逢源,溝通、管理、社交、分析、抗壓、文筆等能力缺一不可。有的總助要求不高,優秀的應屆畢業生也可。
這時候,A來投簡歷了。A是某知名大學畢業,專注學業,在校內獲得無數獎項,校內某協會某部門負責人,辦公軟體之類的都會,但是文字功底馬馬虎虎。
又來了另一個人,B。B是普通一本高校畢業,校內活動不怎麼參加,但是社會實踐活動豐富,在某某公司有過類似總助的經驗,在某某公司也協助領導寫一些簡報、會議紀要等文章。
如果你是HR,你會對哪一位感興趣?
其實你知道我想說什麼的,很多時候,用人單位對於學歷的要求,其實只是希望在大多畢業生都沒有什麼出彩經歷的時候,憑藉學校聲譽/學生學歷/在校成績找到一位綜合素質足夠高的,覺得能夠在該崗位上圓滿完成任務的人。
但是學校聲譽/學生學歷/在校成績這些並不是硬性要求,能夠短時間內適應公司、儘快上崗創造價值,才是公司關注的重中之重。
這裡千萬不要誤認為,學歷沒用,學曆始終都是工作的敲門磚。都0202年了,不會還有人認為學歷不重要吧。我想說明的是,在校園生活中,我們在很好完成學業的同時,要儘可能的去多參加一些實習活動,通過知行合一,鍛鍊實際能力,避免我們因非知名學校非知名專業而在公司簡歷篩選環節就被PASS。
這裡我推薦一個法則:STAR法則,去寫工作經歷,什麼是STAR法則?如何運用STAR法則?我在第四大點 《注意事項》 的第1小點 《溝通能力》 中詳細闡述了,為什麼不放在這裡說,因為我擔心你看到這裡沒有耐心看完了,所以保留一點放在下面再講。
③曾獲得榮譽及掌握技能水平
這個實事求是寫就行了,如果與應聘崗位相關的/特別的,可以編輯簡歷的時候加粗標明即可。
④自我評價
寫自我評價時一定要有理有據!不要讓人覺得自賣自誇,如:「性格活潑、知識紮實、工作負責、適應性強」等話術,雖然作為畢業生實習工作經歷不多,但不要覺得「沒什麼可以寫那就寫一些大家都適用的吧」,這是大忌!
一定要有理有據!自我評價是自己證明自己具備所應聘工作應該有的能力,我推薦給你一個公式:具備的某項能力+經驗/案例/經歷說明+達到的結果。
舉個例子:我具有良好的活動策劃能力,擁有制定方案、活動宣傳的校園推廣實習經歷,熟悉校園渠道,並有高度執行力確保活動的良好執行,實習期間為某某公司擴充了XX名校園用戶……
這樣的自我評價,相對而言比較專業,更加有理有據,是HR們比較欣賞的。
⑤自薦信
為什麼要寫自薦信,有些同學看見網上的自薦信模板,覺得這就是把之前的簡歷內容再整合一遍嘛,覺得是簡歷的總結,多此一舉。其實不然,如果你在以前的經歷中接觸過人事工作,你會發現整個HR們篩選簡歷的環節是這樣的(以普通崗位來說):從很多簡歷中初步篩選一部分合適的人——篩選出來後,再次看這些人的簡歷,確保他們簡歷上標明的技能是符合崗位要求的。往往在第二步時,HR們看的更認真、更仔細、更全面,就會關注到你的整個簡歷的內容,這時候一份附在簡歷後的自薦信,自然就會引起HR的關注了。
那麼如何寫一份內容完整、語氣誠懇、展現自己的自薦信呢?應該包含4個方面:
Ⅰ 說明個人基本情況(自己的所讀院校、所讀專業等)
Ⅱ 說明自己的過往成績(自己具有與應聘職位相關的經歷及成績)
Ⅲ 說明自己擁有勝任應聘職位的能力(自己具有與應聘職位相關的知識、技能、經驗)
Ⅳ 說明自己加入公司的誠心(表達自己願意為公司的輝煌歷史奉獻青春和才華)
問:面試時,只準備Word紙質簡歷就可以了嗎,為什麼看到有的人要準備PPT簡歷?
答:PPT簡歷往往是為了用圖表展示自己的過往成果,應聘一些技術性崗位常用到,應HR要求準備即可。另外,在BOSS直聘/獵聘/智聯招聘/前程無憂等APP上投簡歷的同學,要注意HR有時會讓你在APP上或者微信、郵箱上發一遍簡歷給她,這裡最好用PDF格式,不要用Word格式,保證簡歷不會發生亂碼之類的問題。
如果需要準備PPT簡歷的,用U盤拷貝好的同時,手機裡也要保存一份,以防止丟失。總之,紙質簡歷為主,PPT簡歷為輔,按實際需要,靈活應變。
如果想要Word/PPT簡歷模板的,在公Z號【溫涼的白開水】內回復「簡歷」即可領取。模板囊括了金融、法務、保險、物流、編輯、教師、會計、藝術、行政、證券等44種職業的Word/PPT簡歷,總有一款適合你。
⒋面試前如何準備
①了解面試流程、確認具體細則及準備可能面試到的問題
Ⅰ 通過公開渠道(如看準網、貼吧、知乎)以及熟人、朋友、學長等渠道,了解這家公司的面試流程、面試官的風格等情況;
Ⅱ 接到邀約電話後,向HR確認:面試形式(面試?筆試?)、面試流程(幾輪面試?)、需要準備哪些證件、再次確認邀約的具體職位(防止出差錯);
Ⅲ 準備可能面試到的問題(下文細談)。
②面試前需準備的物品
Ⅰ 列印簡歷3-5份(最好是彩色簡歷)
只帶一份簡歷顯然是不夠的,不管HR有沒有準備好簡歷給面試官,多帶幾份以備不時之需。
Ⅱ 籤字筆1支
多數公司在面試時,會讓你填寫一份面試登記表,以獲取公司想要了解的內容(畢竟你的簡歷是被你自己美化過的)
Ⅲ 行車路線圖(事先查找好)
在被邀約後,就要查找好面試地點,有些同學去外地應聘的,要事先訂好酒店,酒店離面試地點最好不要太遠,規劃好路線。
Ⅳ HR聯繫方式及面試安排
HR們往往會將面試地點、面試時間通過微信、信息、郵箱等方式發送給你,不要覺得自己看了一遍就記住了,可以把這些信息存在手機的備忘錄裡,到地點後及時聯繫HR。
Ⅴ 學歷學位證書及技能證書複印件
最好是帶複印件吧,原件丟失了很麻煩,而且你只是去面試的,不是立馬入職,如果HR說必須要帶原件,那帶過去後可以請他們複印一份,自己要確保帶回原件。也可以請HR通融一下,面試時帶複印件,等確定入職後,再帶原件或掃描件,以備核實。
③面試時的著裝
「人靠衣裝,馬靠鞍」,樹立良好的職業形象,一般穿正裝即可。有的公司因公司性質、職位類別特殊,不要求一定要穿正裝,但也不要穿太鮮豔、太休閒的服裝,以免讓面試官覺得輕浮。
④面試時間
一般提前10分鐘到達面試地點即可,不要提前半小時以上到達公司,因為HR們、相關面試官們也有工作要做,你的早到,會打亂他們的時間安排。往往提前10分鐘到,HR會讓你填一個面試登記表,你也可以趁此平復一下心情。
⑤面試告知
到達面試地點,可以給HR發個信息:「您好,我已到面試地點。」以便HR安排。
如果遇到堵車等不可抗力因素,要在約定時間前5-10分鐘給HR打電話(發信息不一定會看見),告知你面試可能會遲到,並告知原因及可能到達的時間。
二、過程
⒈面試流程
一般分為三次面試:HR專員/主管初試(基本情況了解)——HR經理/部門經理(用人部門負責人)複試——用人部門的分管副總終面(走個形式和過場)。
2020年因為疫情原因,基本面試流程都是:線上視頻初試(核實信息階段:做個自我介紹,回答面試官就簡歷內容上的提問,然後會讓你事先了解一些企業文化,等待覆試消息)——線上視頻複試(考察能力階段:一般會問你對公司了解多少,再問你幾個開放性的關於你所應聘職位的相關問題)——邀請線下終面(最終考核階段:HR會邀約等疫情好轉後,特定時間進行終面。一般就是就前兩輪的信息再次核查,確保你的能力是符合崗位要求的)
⒉具體問題
①自我介紹應包括哪些內容
Ⅰ 背景、身份介紹
簡單的自我說明:[我叫XXX,本科畢業於XXXX大學,所學專業為XXXX。]
Ⅱ 相關工作經驗介紹
列舉幾個與你面試崗位相關的實習或工作經歷。
⑴舉出事實(證明你做了/學會了/完成了什麼)
不要說[主持能力強][寫作能力好]之類含糊不清的話,要以具體的事實證明自己的能力,比如[我在某某某公司每日主持公司晨會,還在實習期間主持公司每個月的員工大會、顧客生日會,以及產品介紹會……][在某某某政府機關協助領導撰寫公文,在某某某企業負責簡報、大事記的撰寫……]讓面試官通過你的成績得出你[主持能力強][寫作能力好]的結論。
⑵量化法則
在遵循以事實為基礎的條件下,儘量遵守「量化法則」。如果面試官讓你介紹一下你以前實習/工作的成果時,如果只說,我上份實習很出色,工作完成得很好,得到了領導們的一致好評。這聽著引不了別人太大的感覺,但如果說,我上份實習具體完成了某某工作,處理了多少多少文件,撰寫了多少多少文章,然後再說得到了領導們的認可,更加有說服力,讓面試官們更信服。
⑶職位相關
當然,在自我介紹中,要將跟你面試職位聯繫緊密的經歷優先提及,其他工作經歷按照相關性的遞減而優先度遞減。很多同學可能面臨一種情況,以往在某公司實習或經歷的比如是以寫作為主的,出了社會假如要去應聘銷售性質的工作的話,HR問到「你有銷售相關的工作經驗嗎」,自己就不知道怎麼回答的。其實我們完全可以從以往的寫作經歷中,提取到相關的工作經歷的:
1、超強的文案功底。做銷售當然要寫營銷策劃方案、銷售計劃、營銷匯報之類的文案啦,這個社會不僅要會做事,更要能夠把你做的事「寫出來」讓人看得見才行。
2、工作認真負責,抗壓能力強。有人問寫作跟抗壓有關係嗎,推薦你去一些政府機關看看那些筆桿子好的人,哪個不是領導一通電話,立馬就要唰唰寫下幾千字的文章,這抗壓能力還不夠強嗎?
⑷補充說明
在自我介紹的過程中,所有的問題都不能只羅列,要用事實去證明自己,要遵循FAB法則(Feature Advantage Benefit),即:
Feature:是什麼;
Advantage:比別人好在哪些地方;
Benefit:如果僱傭你,招聘方會得到什麼好處。
簡單來說,就是要讓面試官知道:你的優勢、招了你之後對公司帶來的幫助。
Ⅲ 其他展現能力的非工作經歷
這裡主要講的是,與工作無關,但是能夠給面試官留下深刻印象的個人經歷。
比如自己曾在校園裡拍過微電影、多少天內漲粉幾千幾萬的公眾號、幫助過很多留守兒童等等,能夠讓面試官從感情上產生「如果讓我從兩個相同能力的人中選擇,我更願意跟你這樣的人共事」的感覺。
當你的資質、水平都符合公司要求時,如何從剩下的競爭者們中脫穎而出,那麼按中國人的老話來說——是不是招人待見,往往會成為微不起眼但又格外重要的因素了。
總結一下:自我介紹作為面試的首要環節,往往是展示自己良好精神風貌、專業技能水平的當頭炮,總而言之它的關鍵就在於:
以量化事實證明自己;
用真誠誠懇表現自己;
簡潔明了表達自我想法。
②說明你的過往經歷
作為應屆畢業生,我們的過往經歷其實僅側重於校園活動及實習工作中,用人單位看的不僅僅是我們對這個崗位有多少了解、有多熟練,更多的是考察我們的邏輯思維能力、過往經歷的歸屬性質,以及對未來工作的積極性。所以我們在說明過往經歷的過程中,著重注意這三個方面,要明白面試官到底想考察我們什麼,要把這三者融為一體去說。
Ⅰ 邏輯思維能力
如何看一個人的邏輯思維能力,其實從字裡行間、說話方式就能察覺出來,當然一些學習成績、績點分數也是考察的一部分。往往邏輯思維能力強的,學習能力也強,融入公司的速度更快,也能更快適應任職崗位。
Ⅱ 過往經歷的歸屬性質
問你過往經歷,當然是看你的經歷多少是與公司工作內容密切相關的。如果是銷售工作,你展現的大方、活潑、開朗的程度越高,當然錄取的機會越大。畢竟每家公司希望招來的人,能適應企業的文化,能夠更快上崗,而不是把公司當成鍛鍊培訓自身的地方。因此大家在介紹自己的過往經歷時,要特別注意,要講述自己與應聘職位相關的東西。那我沒有經歷過相關的,該怎麼說明內,前面已經說到過了,具體可見{[自我介紹應包括哪些內容]Ⅱ相關工作經驗介紹中的⑶職位相關}這裡就不重複說明了。
Ⅲ 對未來工作的積極性
這裡主要看你的過往經歷中,你展露的熱情與積極性。因為在學生的社會實習工作中,往往工資待遇低、事情也比較多,在這種情況下你取得的成績往往代表你對工作的積極性和動力,這也是面試官們比較看重的。
③對公司了解程度多少
對公司的了解程度,這在之前的準備階段中我們已經講過了,簡單整合自己收集的公司信息,表達自己與公司的匹配程度即可,這裡不再重複。詳見[第一大點《準備》的第2小點《對公司的了解》]
④未來職業生涯規劃是什麼
這個其實是個很迷的問題,作為剛畢業的大學生,很少說有了明確的生涯規劃,說我以後一定要幹這個,一定要達到什麼什麼目標。因為事情都是在發展變化的,就像很多人說的「你最後幹的職業往往不是與你專業相關的」,所以我們在回答時應該儘量說自己的宏觀規劃,而非一些具體細緻的規劃。
Ⅰ 設定一個長遠目標
這個長遠目標要與公司的職位相關,但不局限於公司內部。比如行政管理專業的學生,可以說自己的目標是在10年內,成為行政部門負責人,成為總裁辦負責人,或者成為公司的中層管理人員等等,當然這裡不是說你想在多少年到什麼級別(儘管你心裡想的是這樣),而是強調你想做什麼、你的方向是什麼。
Ⅱ 以3年、5年、10年為分解目標,說明到這個時間點,我需要達成的目標
然後把這個目標分解,以1-3年、3-5年、5-10年的進程,闡述自己的目標。每個階段的目標都應與你所應聘職位、公司的發展相關,要能夠說明你在這一階段將給公司帶來這麼樣的收益,能為公司做出怎麼樣的貢獻,你個人能夠得到怎麼樣的提高等等。同時也要說明這一階段的目標與長遠目標的關係是什麼,可以適當聯繫到部門的框架結構和公司的晉升路線等等。
同時,你也可以說明在這些階段中需要公司給予你怎麼樣的幫助,如輪崗、換崗、培訓等等,這樣不僅僅能更加佐證自己具有明確的職業規劃,也能間接表現出自己加入公司、渴望公司培養的強烈願望。
Ⅲ 表現出自己的涉世未深
為什麼這麼說呢,可能你覺得奇怪,面試的過程中不是應該表現的自己越成熟越好嗎?其實不然,作為剛畢業的學生,在那些工作了好幾年甚至幾十年的人面前,還是稚嫩的,無論你準備的多充分,肯定不如他們的經驗老道。而且公司希望的是「一張可以供他們塗鴉的白紙」,你過於展露自己老道成熟的一面,反而讓人覺得你不好培養。
所以在回答問題時,如果你過於想要表現自己的成熟,反而畫蛇添足。偶爾展示出自己涉世未深的樣子,會讓面試官覺得你「還有學生的單純,還好培養」。你可以在回答完面試官的某個問題後,說「因為我經驗,這個問題可能我回答的不太全面,希望您能指教我,糾正我說的不對的地方」。這不僅僅展露自己的謙遜,也能給自己面試時一個緩衝的時間,非常有效。
⑤你的優缺點是什麼
這個我感覺是應聘的時候比較難回答的問題了。缺點說的實誠一點吧,害怕別人不要你,優點說的實誠一點吧,害怕別人說你變相誇自己;缺點說的無關痛癢一點,又說你不真誠,優點說的無關痛癢一點,又說你不自信。回答優點還行,回答缺點真的太難了。
例如:
「我太執著」「我經常熬夜加班,為了工作忘了身體」…………容易被質疑,你確定不是誇自己的嗎
「我做事情沒有耐心」「我不能適應工作環境差的工作」「工作壓力很大的話,我感覺身體會不適」…………實誠的讓人心疼,但是請你去其他公司吧
那麼如何去回答自己的缺點呢?
你看到這裡,從之前問題我的解答思路來看,其實你也能猜到我該如何去解答這道題。對!首先我們要做的不是去回答,而是分析面試官的動機,畢竟面試的時間不長,面試官向你提問的問題肯定不是為了好玩,都是為了考察你的某一些能力/水平/知識/技能/思維等等內容,那麼這個優缺點他到底在考察我們什麼呢?
這題其實主要考察的是你如何巧妙地避開關鍵問題,以及你在面對難題時的應變能力、思維能力。
Ⅰ說你在知識/技能上的缺點
通常面試官會考察我們學生的哪些內容?價值觀、學歷、性格、思維、技能、專業知識、認知力等等,那麼其中哪些是先天遺傳與後天學習交互影響的結果,哪些是完全後天學習的結果。請思考一下。
為什麼要探討這些特點是先天遺傳還是後天學習的結果?因為帶有先天遺傳的特徵,你的這方面的特性將更穩定,對企業來說,塑造你這方面的內容,將成本更高、難度更大、收益更低。講到這,你應該明白了談缺點的時候,我們應該怎麼說了。
沒錯,要儘量避開那些先天遺傳與後天學習交互影響的缺點,比如價值觀、性格等等,我們要回答的應該是在知識/技能上的缺點,因為這些符合我們大學生剛畢業時經驗不足、閱歷不足的狀態,同時改進起來速度快、空間大。
(但是一定要懂得變通啊朋友們,不能去應聘會計的,你說我數學不好,應聘總助的,你說我知識/技能啥都不會,千萬不能「鑽牛角尖」。)
Ⅱ 挑距你所在層次遠的能力說
這是什麼意思?你去觀察每一家公司,裡面有專員、主管、經理、總裁等等職位,你發現他們不同職位所需要的能力都不同,能力層次可以說有高有低。專員主要是貫徹執行能力、主管主要是工作分配能力、經理主要是團隊合作能力、總裁主要是戰略思維能力。你是一名員工,只要你有執行的能力就可以了,至於說什麼戰略思維、大局觀,那是總裁的事。每一個層級都隨著職位的晉升在變化,所以我們在說缺點的時候怎麼說?
舉例如下:「我覺得我的執行力不錯,領導安排的工作我都能高效地完成。但是可能我主動思考、深入學習這一方面相對少了一些。如何以更高的格局去思考工作、專研工作,這方面我還需要加強。」當然這是針對剛入社會的大學生來講的,應聘中層幹部當然不適用了。
Ⅲ 語言的技巧
在明白了我們需要說什麼話之後,一些措辭千萬不能表達錯了。
舉個例子:
A:「我的缺點是:缺乏戰略性的思維。」
B:「我覺得在戰略性思維方面,我還存在不足,需要知行合一,繼續改進。」
明顯是B說的更好,對不對?語氣要柔和、委婉,不能過於直接,要巧妙地把自己的立足點和面試官的關注點改變成為「不足」,而不是「不會」。
⑥薪資待遇期望多少這也是很多畢業生覺得難回答的問題,一方面是自己不好意思開口,另一方面對薪酬的把握程度不夠:對薪酬的要求太低,有點貶低自己的能力;對薪酬的要求太高,又會讓公司覺得你年少輕狂。
其實公司事先已經對招募的崗位的工作定下了預算,他們在招聘平臺所展示的工資待遇,比如6000-9000,這個區間就是他們的工資預算的區間。但是面試的時候為什麼面試官會問你「你期望的薪資待遇是多少」,不是說去尊重你的勞動產出,也不是說給你機會去提高自己的「價值」,因為還有其他人也來面試啊!
什麼意思?這其實就是一個招標的過程,或者說是貨比三家的過程。別人的表現跟你一樣,別人提出的工錢低,那我當然錄用他啦。所以很多人會去把面試官拋給你的這個選擇,又拋了回去,讓公司開口,比如:
A、我對工資沒有硬性要求,我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。
B、我專業技術過硬,有在公司長期發展的意願,我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平,給我合理的薪水。
這種話確實對很多大學生都受用,但我們這裡要談的是如何將自己的能力/技術得到利益最大化,即如何去判斷自己應該說怎樣一個具體的數目。
Ⅰ 確定一個工資範圍(根據結合市場水平、最低期望、公司發布的招聘廣告中提到的薪資範圍)
市場水平——其他公司相同崗位的薪資待遇(可以在一些招聘網站上看)
最低期望——低於多少薪資就放棄這個機會
公司發布的招聘廣告中提到的薪資範圍——看上限,公司最高能給我的薪資待遇是多少
根據這些內容給自己的職位定一個薪資範圍,如果HR低於你的最低期望,可以結合你對公司的嚮往程度再決定你是否接受。
Ⅱ 針對不同規模的公司該如何說明自己的薪資待遇
如果是規模比較大的、成立時間久的公司——這一類公司薪酬架構、薪資標準已經基本完善,你回答自己期望的薪酬其實沒多大的意義,HR已經根據你的學歷、工作經歷、上一份工作的薪資等信息,已經做出了判斷,問你薪資待遇,只是看你報的價格是否與公司給的薪資差距過大。
如果是初創公司、規模小的公司——這一類公司往往薪資體系尚不完善,如果自身條件優異,能爭取的薪資還是要努力爭取。
⑦你有什麼其他問題想問的嗎
在這一步的時候,很多很多同學以為面試已經結束了,趕緊匆匆忙忙地說「謝謝,我沒什麼問題了」,其實這個問題的分量還是很重的,面試官通過問你這個問題考察你的應聘動機、是不是真的為這個職位做好了功課等等。
當然如果面試官之前沒有問到你期望的薪資是多少,也最好不要在這個環節問薪資之類的問題,不要讓面試官產生你只關注「錢」,而不關注「事」的負面印象。
這裡我建議你三問兩不問:問該職位的職業晉升渠道、問該職位的考核方式、問公司對該職位人選的期望(選擇其中一個問題去問即可);不問薪資福利、不問「公司未來的發展策略」「公司以後會上市嗎」之類不適合你問的問題。
三、結果
⒈結尾致謝+詢問結果
①結尾致謝
當面試到了尾聲,可以致謝公司,表達感謝,「謝謝貴公司給我這次面試的機會,希望我能夠成為貴公司的一員,能與各位領導們成為同事,一起共創輝煌。」諸如此類的簡單幾句話即可,其他的如感謝信、致謝函之類的大可不必,也沒有人去看的。
②詢問結果
一般面試官會在最後告訴你,「面試已經結束了,XX天內我們會給你答覆」,如果面試官沒有提起的話,最好詢問一下面試官,「請問大概多久會給面試結果呢」,這樣在這段時間內,你也可以做好兩手打算:一是面試上了的打算,二是沒有被錄用找下家的打算。
但是在詢問之後,如果過了這段時間面試官一直沒有給你答覆,最好不要向網上說的那樣,再打電話或者發信息詢問,因為HR肯定是記得跟你的約定時間的(招錄公司員工就是他們的職責,怎麼可能忘記),所以一般不回復的,基本上都是沒戲了,也沒必要再去詢問了。
⒉壞結果——以平和心面對
當我們面試未被錄用後,千萬不要氣餒,每年的畢業生都有很多,特別是今年2020年,高校畢業生規模達到了874萬人,增量、增幅均為近年之最,同時還受新冠肺炎疫情等多種因素疊加影響,可以說2020屆普通高校畢業生就業面臨更大的壓力。在保持平和心的同時,更要思考我們為什麼會沒有被錄用?總結經驗比唉聲嘆氣更重要!
三問:
①從自己角度:
從自身的優勢做分析,看是否自身的優勢在面試中得到了充分的發揮?下次再有面試機會,能否有更好的方法去發揮?
②從競爭對手角度:
看我們的競爭對手,是否在符合公司的標準上更加突出?他們是否有什麼劣勢?如果要突出我們的特點,該如何對競爭對手進行針對性地打壓?
③從面試官角度:
在面試過程中,面試官是否對我進行了讚許?站在面試官的角度,我如何評價我的這次面試表現?
⒊不想去/遇到更好選擇——客氣回復先前公司的HR
如果你在面試過程中感覺這家公司並沒有實際的那麼好,或者薪資待遇與招聘廣告上不符,或者是收到更好offer時,都應該及時告知先前所面試公司的HR,以免HR為你安排好了入職手續。拒絕時,應措辭客氣,表明自己有了更好選擇,同時向HR表示歉意。
可以以企業文化不適合、跟家裡人商討後家裡人反對等理由,委婉拒絕。
四、注意事項
⒈溝通能力
①聲情並茂
兩不要:Ⅰ 不要緊張到自己不知道:眼神流離、面無表情、說話聲音低
Ⅱ 不要過於聲情並茂,跟來吵架一樣
②言之有理
三不要:
Ⅰ 不要誇誇其談或者說話不鹹不淡。
比如:[說我這個經歷怎麼怎麼樣,來公司後會給公司帶來多大的利益]或者[我會努力工作、認真負責的,我相信我能做好,如果您能給我這次機會]等等這些話,HR希望你展示的是實際的東西、你優於他人的東西,其他話說的再多,毫無意義。
Ⅱ 不要越扯越遠。
因為面試是現場臨時發揮,當HR問到某個問題時,很多人一時間想不到,但又不能不回答,就開始東扯西扯,想邊講邊想,結果越扯越遠,回答的答案與問題距離越來越大。還有一種情況的,就是自認為自己跳躍性思維,思維發散、回答很好,但實際上東說一句西說一句,不知所云。
Ⅲ 不要說不出話
上面兩種情況還好,就怕支支吾吾說不出話。往往HR給你展示某個情景,讓你回答出解決辦法。因為是面試現場發揮,一下子就懵了,大腦一片空白,開始「胡攪蠻纏」,說不到點上去。
如何應對這「三不要」說出完整的一段話:使用STAR法則(重點)
什麼是STAR法則,簡單地來講:
Situation/Task:什麼環境/情況/任務下
Action:我做了/貢獻了什麼
Result:取得了怎麼樣的成果/業績
就拿有些同學在校活動舉個例子:
從大二開始,擔任學校院級學生會文藝部部長,組織學校的多場文藝演出,其中四場演出被評為校級優秀活動……
這裡的活動經歷我們用STAR法則在面試上可以怎麼說:
S&T:以前很少舉行文藝活動,而且舉辦的效果不佳,因為我在大一擔任幹事期間表現的工作能力,我被同學們推舉為文藝部部長——這是情況
A:我有計劃性地組織了3場元旦晚會、3場迎新晚會、2場畢業晚會,會場規模800人,場場座無虛席。
R:吸引了更多同學的加入,其中四場演出被評為校級優秀活動……
這樣一個思路明確的回答,遠比東說一句西說一句的要好得多。
③說明有當
為什麼同樣的一段話,有的人說的天花亂墜,有的人說的支支吾吾,這就是語言的力量。HR問到「看你的簡歷,你在XX公司待過,你能說明一下你在裡面主要做了哪些工作嗎?」有的人回答「就是平常端端茶倒倒水,感覺就去打雜了。」
確實作為大學生,剛進公司實習,都是做一些基礎性的工作,可能真的跟打雜一樣。但是這樣的措辭會讓HR覺得你對待工作不認真。很多時候,我們與別人交流的語句中,能看出我們的溝通能力、應變能力和思維能力。過於口語化的言語,不適合面試交流。
④緊扣問題
凸顯自己、表現優勢、爭取機會,這是面試中常見的想法。但是一切的表現都要追求兩個字「適度」,如果詞不達意或者回答跟問題無關,這就讓HR感覺不耐煩了。
當HR拋出一個問題,你不僅僅要對問題本身進行理解,還要理解問題背後的深層含義。因為HR考察的是你回答問題的思維能力,你的思維是否具有深度和廣度,同時也考察你是否足夠理性和冷靜。能夠發現問題背後的問題並完整闡述,你不得offer誰得offer?
因此在面試中要學會判斷、緊扣問題,哪些是一兩句話就能一筆帶過的、哪些需要給出深層次的回答。
⑤尊重有禮
不管你進公司是熟人介紹,還是家裡安排的,都要在面試(哪怕是形式主義的)中尊重面試官。比如要用正式的稱呼、不要套近乎、拒絕將彼此的私人關係展露在其他人面前。
⒉專業知識
①所學專業知識紮實
②所從事的工作必須要用到的技術/技能
③自己簡歷中提到的技術/知識,如PS、PR等自學技術,要勤加練習
④應聘職位的職位描述(Job Description)提到的其他特定經驗/知識。
⒊心理素質
①情緒控制/心態調節
面試過程中,要始終保持/調節自己的心理狀態。遇到沒有準備到的問題,不要慌張,更不要說不出話來;HR問到你的問題正好是你準備到的,也不要激動,很多人在剛開始的時候闡述的有條有理,HR也很認同,然後看見HR認可的表情了,開始信心十足,越說越起勁,這時候HR就會把之前對你的評價打了個問號。所以說,不僅僅要在逆境中保持心態良好,在順境中也要時刻保持冷靜、平和。
②保持自信/大膽發言
有的同學覺得自己技不如人、沒什麼工作經驗、在校園裡也不是特別出色,往往就會產生自卑心理,每到最後會說「雖然我沒有什麼經驗,但是我一定努力去做的……」諸如此類的話。雖然這些話都是客套話、表露自己謙遜的一面,但是offer是自己爭取來的,要給HR展露自己自信的一面,如果你能夠把話換成「我相信我一定會……」,這樣你帶給別人和自己的感受都不一樣了。一定要覺得自己的價值是值得這份offer的,自己是能夠給公司帶來收益的,保持自信/大膽發言,一定會給面試官們眼前一亮的感覺。
⒋不要期望過高
在面試過程中,不管哪家公司都會問你「你的職業規劃是……/未來幾年你的職業打算是……」之類的話。很多人回答「我要在幾年內做到總經理」之類的話,確實青年人需要雄心壯志,但這在HR們看來覺得你是不切實際的,會打低你的印象分。
即使是在一些「承諾」或者以「總經理、中層幹部」等理由招募你的公司,這些多少多少年之類就能當上經理的話,包括他們跟你展示的誰誰誰三年就當上總經理、五年就成為了區域總監之類的,那也只是特例。
很多時候我們剛畢業,看不見實際的工作,只是看到了別人職位的升遷和薪資的增長,再加上社會負面輿論的影響,覺得「那個誰誰誰,他不幹事情就能又當總經理又拿那麼高的工資,我這麼認真這麼努力不得當個副董嗎」,這樣想當然地認為。但其實入每一行,做得時間越長,問題越多,需要學習的越深。有野心是好事,但能力、經驗、閱歷更重要。所以初入職場,不要期望過高。
⒌切忌浮躁、想當然
因為很多同學大多數都是在校園中,參加一些社團活動,接觸到的年輕段都是20幾歲的同齡人,大學裡老師基本上不會去過多插手學生的事,他們也有自己的課題去做,所以在這種環境下,很多在社團中覺得自己出類拔萃的同學,往往忽視了自己如果身處社會這個大環境下還會是這種情況嗎。包括在校園中可能會有一些社會實踐,但是其實都是在父母、學校的保護下成長的,對社會的了解其實並不多。所以有些同學在學校覺得自己厲害,那到社會得做厲害的事,結果到了社會,小事不願做、大事做不了,然後整天滿肚子抱怨,切忌浮躁、想當然。
最後,祝願每個人都能找到自己心儀的工作,進而變成事業,並為此奮鬥!