回想剛進入汽車行業時,
我們都充滿了對於未來的各種期望和規劃:
第一年顧問,第二年主管,第三年經理,後面的總監和店總,也都不在話下。
我們希望這份工作,能夠讓自己:
點外賣時不在糾結、租的房子能好一點,買衣服時不用在半夜蹲秒殺,能挽救撲街的考大學分數,提高自己社交能力的不足,能向父母證明自己能養活自己,能向女朋友證明自己能帶給她美好未來,能獲得親朋好友的肯定和欣賞。我們更期望能月月銷冠,遊玩各個景點,能買車、買房、買買買;能賺夠自己的花銷,不再靠擼網貸還花唄,不再找爸媽要生活費。
從懵懂的車行小白,再到成長最快的銷售冠軍,
再到抓不住銷售籤單的節奏,
曾經的銷冠,被一些 「 看不見的敵人 」 擊敗,
從追求卓越變成碌碌無為,
從碌碌無為變成聽天由命,
再變成天天耍手機混時間,坐等開單。
銷冠變弱雞第一步:挑客戶
盲目相信自己的猜測,依靠上崗幾個月積累的經驗,
以及固化的慣性思維,判斷客戶對於我們接待後,
可能會出現的反饋結果,客戶最終全變成了 「 刺頭槓精 」
零和博弈的對抗思維,佔據頭腦,眼裡只有「買車的」和「混子」。
銷冠變弱雞第二步:挑產品
客戶在來諮詢看車之前,應該是在網上做過功課,
已經把所有的車都研究過,了解這個價位車輛的優劣勢。
然後就等著看車時,告訴我:你們的車,是真不行。
我們的車,沒其他品牌的車好,理所當然誰都不會買!
性價比這麼差,還偷工減料的車,品牌也不夠大,
賣不出去,當然不是銷售顧問的原因。
銷冠變弱雞第三步:挑自己
之前剛上崗的業績好,絕對有運氣的成分,
隨便談談就能成交,怎麼可能是自己的真實銷售能力,
成為銷冠,和自己的努力,和對客戶的態度,都沒有關係,
要不然,怎麼會像現在一樣,月月前松後緊,完不成任務。
銷冠變弱雞第四步:挑運氣
同樣的接待和洽談,有的客戶能籤單,
有的客戶總要再考慮考慮,
有的客戶,就算是我們爬到他車頂上去,
也是鐵了心去其他家看看。
訂車成交的每一張訂單,原因到底是什麼呢?
難道說,籤單訂車的每一批客戶,
都有我們命中注定的「O級客戶」 ,
按部就班籤單是不可能的,只能靠
「轉運珠」「開單符」「貔貅手串」,才能繼續訂車。
銷冠變弱雞第五步:挑藉口
如果讓自己來承認:業績不好,是因為
不夠勤奮、不夠努力、技巧有欠缺、能力有短板,
那就等於是承認自己的能耐真的不過如此。
這哪能承認,那還是不是人了!
人,總要保護好自己,哪怕是自欺欺人,也行!
如果銷量和薪水有問題,一定是汽車行業下滑的問題!
銷冠變弱雞第六步:挑方法
我們當年賣車,用過這些技巧和方法,
起碼是聽說過,聽沒聽懂不好說,
平心而論,銷售話術,翻來覆去都是
那些FAB,FBI,SPIN什麼的字母組合,
客戶無外乎那麼幾種,孔雀型,老鷹型,鴿子型,貓頭鷹型,
各種應對方法和促成交的方法,上崗培訓時也學過。
賣車的關鍵,是要保持好銷售的狀態。
只要狀態到位,銷量任務就一定能完成!
店內培訓,那個內訓師念PPT,沒什麼值得學習的,
只要沒有經理坐鎮,就是睡覺和偷偷玩手機的時候,
新產品的集訓,就請假缺席,就找新員工頂包去參訓,
主機廠的線上網課,只要刷夠課時就好,找人代刷也不錯。
雖然車型在變、技術在變、客戶在變,
銷售理念也在變,但自己就是以不變應萬變。
銷冠變弱雞第七步:挑工作
感覺做銷售顧問這份工作,賣車真是越來越難,
月月有主題,周周有活動,總是加班打電話,真是好無聊,
感覺辭職賣房子的同事,和賣保險的同事,都混得不錯,
自己的學歷和能力,都不比他們差,現在創業賣個奶茶也不錯,
聽說前銷售主管,跳槽去另一個店做銷售總監,那個也不錯。
先這麼混著吧,萬一有了機會轉職轉行呢?