我在Facebook工作接近10年,在這裡,我的同事都是最頂級的天才。最初我只是一個普通的產品設計師,當我慢慢成為產品設計經理、產品設計總監的時候,我意識到自己必須開始學習如何成為更好的管理者。
我所學到的最棒的有關管理的內容來自Simon Sinek,他是國際知名廣告專業人,而他出名的原因是因為發現了「黃金圈法則」,這個法則揭示了這個世界上為什麼有的人比其他人更有影響力、為什麼人人都愛買蘋果的產品,以及為什麼你有的人當老闆就是比你當的出色。
下面就是所謂的「黃金圈法則」
看上去好像並沒什麼了不起的,不過是Why, How & What。
但看完下面這個視頻,你就理解為什麼有的人可以憑藉這三個步驟成為偉大的領導者,而另一些人想盡了辦法,也不知道該如何鼓勵TA的團隊,更別提讓人花錢買他們的產品了。
這是TED歷史上排名第三的最受歡迎視頻,時長18分。建議在Wifi環境下觀看。
People don’t buy what you do, people buy why you do.
就像蘋果從不說自己是生產電腦和手機的,谷歌也不會說自己是做搜尋引擎的。蘋果說我們要創新和改變,最終做出來的iPhone、iPad、iPod等產品便讓你覺得無比自然。谷歌說我們要讓服務改善儘可能多的人的生活,因此我們不僅僅有谷歌搜索,如今還有改變世界的產品。
對於任何一個偉大的公司來說,他們要向消費者傳遞這個「why」;而對於偉大的管理者來說,你同樣要讓你的團隊明白:為什麼我們要做這件事。
在職場上,一個普通老闆只能每天不斷地分配任務,一個優秀的老闆則能讓小弟們明白,我們為什麼要這麼做。
在日常的工作中,你可以看到下面這五種不同的管理方式。
布置任務時▼
——普通經理:你能在本周內完成X、Y、Z這幾件事嗎?
——職員:好的。
——優秀經理:現在的情況是這樣的:A,B,C三件事情都還狀況不妙。
——職員:我知道了,我會完成X,Y,Z(針對A,B,C的解決辦法)。
——普通經理:告訴你一個不幸的消息,CEO剛剛發布新決定:禁止攜帶寵物上班。你不能再帶FIDO來公司了。
——優秀經理:因為很多員工對狗過敏,並且因此而影響了工作效率,因此,公司現在決定讓員工們把狗留在家裡,真的是太令人遺憾了。
——普通經理:我們來看看接下來三周的任務安排…
——優秀經理:讓我們談談接下來三年你們將會得到什麼…
——普通經理:現在又到了我們半年審核的時候了,這是你過去6個月的工作反饋文件。
——優秀經理:Hey,我早上開了個會,待會可以和你分享下會上我收到的一些反饋嗎?
——普通經理:你知道我們現在的狀況有多險惡嗎?
——而優秀經理是這樣做的。
下面還有十條我所認為最重要的管理法則:
1、做任何決定之前,作為管理者,你都要先看清全局。
2、稍微多些耐心。如果你的同事或實習生有幾次做得不夠好,你不必就此放棄他們。要知道,你也曾有犯錯的時候,你也做過很糟糕的決策。但你從這些錯誤中學習和成長,每個人都一樣。
3、擦掉麵包屑,清理乾淨桌子,最後走的時候關燈,做好看起來瑣碎的事——即便你已經不是公司最小的咖,即便沒有人會知道是你做的。在為一個產品,為公司和大家齊心協力做的事上,你也要思慮周全。
4、時刻記住:你不是超人,你不是什麼都能做。閉上眼睛,往後退一步,學會去信任他人。
5、你現在手頭做的一切事情,其實都會有更高效的辦法——不信?不信今天下班坐地鐵的時候好好想想你的每一個任務,你會有不同的收穫。
6、想想:哪些人在工作上依賴你,你要怎樣幫助他們自立。你可能因為自己壟斷了鮭魚的供應而覺得自己很重要,但如果整個村子的人都學會了捕魚,那其實相當於給你一個學習新技能的機會。例如學會種小麥,或者馴化小狼崽等。職場上也一樣,當你的團隊成員學會了更多東西,你的團隊自然可以開始做更偉大的事。
7、如果你不確定你的話是否真的有價值,那就啥也別說。你的聲音沒有悅耳到無論說什麼內容都值得大家去聽。
8、確保你們做決策的流程是最佳的,這比你自己做出一個最佳決策甚至還要關鍵。
9、像你表達自己的觀點一樣,去表達你對下屬和同事的感恩和鼓勵吧!
10、別再糾結什麼 「自我」(ego)了,這個概念本身就很幼稚。工作中,沒有人要侵犯你的ego,你也絕對沒必要因為這個理由而阻擋任何人前進的步伐。