JOYCUP小幸胡:打造網際網路茶飲無限場景

2021-01-14 騰訊網

  拋開JOYCUP小幸胡品牌價值及形象賦予,我覺得這才是 JOYCUP小幸胡 的恐怖之處。

  前言

  最近 JOYCUP小幸胡實在太火,眾多媒體大量播報。一時間,各種文章報導也刷遍了朋友圈,各個行業也都在關注著這家成立僅僅 3個月的國產鮮搖茶品牌。

  場景化突破:打造網際網路的無限場景

  場景營銷就是為了你的產品找到具體的消費環境(時間、地點、心情、狀態),從而提高購買轉化。場景營銷是讓品牌這個玄而又玄的東西能夠迅速接地氣、帶流量、出效果的關鍵。

  品牌如果是一把手槍,場景就是扣動品牌子彈的扳機。

  星巴克創始人認為,家庭是第一空間,辦公室是第二空間,人們需要第三空間來進行社交。社交不應該在家,也不需要在辦公室,而應該去咖啡館。這是咖啡館能夠迅速覆蓋全球的一個重要的商業基礎理論。

  但是在網際網路時代,這個觀點就落伍了。因為這個時代所有人都太忙了,大家需要很多及時的社交。所以今天的社交主要發生在網際網路上,發生在微信裡。

  網際網路上的場景是非常多的,所以我們認為這是一種「無限場景」(any moment)。無限場景的流量遠遠大於傳統的第三空間的流量。

  按照傳統的第三空間理論,需要尋找線下人流量最多的地方作為開店場所。但是我們做了無限場景之後,就不需要支付租金、人力成本來獲取昂貴的線下流量,而是通過社交平臺的免費流量來大量低成本的獲客,這就是我們的商業基礎理論。

  通過這個理論,我們打造出了一句話:不是人去找咖啡,而是咖啡去找人。這是對咖啡傳統行業非常致命的一句話。

  裂變營銷:最低成本的獲客之道

  在JOYCUP小幸胡上線前,記者問CEO:「你認為最重要的APP獲客方式是什麼?」CEO毫不猶豫地回答:「裂變拉新。」

  裂變營銷是一種最低成本的獲客方式。廣告的費用是在實際營銷結果未知的情況下就把錢付給了廣告公司,但是裂變是在已知的情況下,把廣告的費用變成了用戶福利,是在已經獲得用戶的情況下再給他補貼和福利,這個錢是非常划算的,成本非常低。

  怎樣做到裂變營銷呢?我概括為:存量找增量,高頻帶高頻。

  第一,存量找增量,即利用已有的用戶去發展新增用戶。

  這有兩層意思:首先,你得發展出第一批老用戶(即種子用戶),這個不可能靠裂變,主要依賴廣告投放、產品試用以及前期其他推廣方式;其次,存量用戶基數越大,裂變分享的數量才會越大。因此,存量基礎是裂變成功的關鍵。

  會玩的企業,往往同時兩手抓:一手抓廣告拉新,通過補貼迅速擴大存量用戶;一手抓老客戶裂變,降低整體獲客成本。在存量和增量的不斷轉化中,一個新創品牌可以迅速引爆市場,甚至成為現象級產品。

  如果產品本身是一個高頻使用的產品,比如出行、外賣、社交、直播、熱門遊戲、大平臺電商等,那麼用戶和你接觸的機會多、使用頻次多,裂變福利的可能性就大。

  企業往往只需要給一些比較小的福利(比如發電子券、免費視聽、遊戲道具等),就可能有大量用戶裂變分享,帶來新增用戶,高頻帶高頻是很容易的。

  裂變成功的三個因素

  第一, 種子用戶的選擇。

  裂變的目的是通過分享的方式獲得新增用戶,所以必須選擇影響力高、活躍度高的產品忠實用戶作為種子用戶。

  有了存量用戶之後,才有裂變的基礎。可以通過廣告、地推、體驗營銷等方式,把基礎用戶量搞起來。

  第二, 福利補貼。

  在當前社交媒體豐富、便捷的環境下,廣告的創意成本已經大大降低,但投放成本卻依然居高不下。如果企業願意把投放廣告的費用分批次回饋用戶,讓用戶養成領取福利的習慣,會讓裂變起到強大的流量轉化作用。

  在福利的誘導之下,再加入一些創意作為分享催化,就會更容易撬動用戶的社交關係,產生情感共鳴,從而獲取社交流量。

  第三, 分享趣味的滿足。

  除了利益刺激,裂變本身的趣味性是決定其發酵程度的重要一環。

  對於一些微商、微店來說,有些平臺也給你提供裂變的機會,但這些裂變都太單調了,沒有趣味性,大家會覺得分享到朋友圈裡都有點丟臉。

  這三方面做到位之後,裂變的成功率會提高很多。

  小結

  我經常跟我的團隊講,營銷不要太八卦太極拳,做的特別複雜。我特別希望大家能夠練就一套軍體拳。

  什麼叫軍體拳呢?招式不要太多,但每一招都非常實用,非常有價值,能夠打出效果。

  總結起來,我對營銷的理解和感悟,可以概括為三點:

  一切產品皆要可裂變。如果一個產品不能提高用戶觸點和頻次,產生裂變,就很難迅速做大。

  一切創意皆要可分享。無論是文字、包裝設計、圖文貼,還是抖音、直播等形式,創意的前提就是考慮到它能夠被分享出去。創意本身不是自嗨,不是自吹自擂,是別人看到之後願意幫你分享。

  一切效果皆要可溯源。可以通過數據分析系統,提高你對效果的洞察認識,了解你每一個獲客來源和成本,知道你的留存提頻方向,這樣你才敢在營銷上投入更大膽一些。

(未知)

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