來源：金融界網站
實際上，蘇寧的零售變革不僅僅限於消費者端，而是全場景的變革，它同樣也幫助在下沉市場的眾多蘇寧零售雲加盟商成功抵禦了疫情的衝擊。零售雲基於門店經營及消費場景，為加盟商提供了一套完整的全場景智慧零售解決方案。通過數位化基礎設施搭建，使零售的人、貨、場實現全面數位化，形成「供應鏈+門店+社交電商」的新模式。
在此次疫情期間，零售雲率先推出領先行業的門店「在線化」策略，依託於線上直播、線上微店、社群及雲店員等工具，保障門店正常「開業」，多樣化的社群營銷方式幫助平臺實現同比增長超200％。另一方面，蘇寧拼購也在2月組織超過1000場助農直播，幫助下沉市場商戶打開銷路，單日直播帶貨超23萬單，累計觀看人次1.4億。
商品數位化是零售雲轉型升級的一大「突破口」。為此，零售雲建立了以用戶需求為核心的選品邏輯，基於大數據進行智能推薦，通過C2M以銷定採、無接觸訂貨兩大舉措打造高效的商品流通體系。
據悉，零售雲研發團隊和業務團隊遠程協作，上線蘇寧零售雲門店常用推薦功能，收集加盟商實時關注、常購、點擊等多維度的商品信息。一方面便於加盟商實時關注商品庫存以及價格變化，另一方面可收集門店商品結構數據，制定反向採購計劃。
此外，零售雲還開啟「雲訂貨」、線上專場、線上家電開倉三大計劃。在蘇寧直播系統支持下，2020年零售雲訂貨會採用「直播導購、商城下單」模式，美的2020年首次全國廚衛訂貨會即是與零售雲合作，參與人數超1.3萬人。同時，特殊時期蘇寧上線「疫情不出戶、在家健康宅」，「停課不停學」，「蘇寧在抗『疫』」等零售雲線上專場，幫助門店「閉店不停賣」，很大程度化解線下閉店的衝擊。
日前，蘇寧零售雲公布了一組數據：2月零售雲平臺同比銷售增長超200％，其中，個護家清產品銷量提升2254％，數碼品類銷售同比提升510％。
蘇寧的創新發展也贏得了研究機構的青睞。興業證券認為，蘇寧已經構造了完整的全場景、全品類、全客群的服務能力。未來，看好蘇寧通過組合式打法鞏固既有優勢的基礎上，在下沉市場和商超業務上創造增量。蘇寧易購門店在網絡布局、網際網路化和社群運營能力等方面的優化，有利於公司智慧零售戰略推進，利好公司未來發展