喜茶の喜小茶上線,我們從中發現了什麼?

2020-12-15 騰訊網

疫情後,茶飲連鎖品牌紛紛輾轉戰場,網絡宣傳也是一波波啟動。從抖音,快手,微博等線上平臺開始布局今年年初的線上直播招商會。但對於很多大的連鎖茶飲品牌而言,並不會影響整體的發展步調。但是受疫情衝擊下的小品牌可能熬不過這個冬天,逐步被淘汰。

茶飲行業更是進入了洗牌期,老的品牌繼續發力與新的品牌入駐市場的空檔期,將可能激活疫情後的整個茶飲市場,推動茶飲行業的發展。

編輯:新茶君 統籌:茶伽羅 圖片:網絡

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茶飲行業復工後的自救

產品革新圍繞「健康」而動

疫情之下,人們最關注的問題是什麼?是健康。圍繞著健康主題,各大茶飲品牌也是各出奇招。

1828王老吉接連推出清感茶、人參紅棗枸杞茶、羅漢金銀菊花飲等「功效性」茶飲,主攻預防流感,提高免疫力的產品「功效」。

7分甜、悸動燒仙草、樂樂茶、桂源鋪等茶飲品牌爭先恐後地推出「VC」系列茶飲,突出VC茶飲對提升人體免疫力的幫助。

椿風養生茶推出的「肺玉清」系列產品更是刷爆了朋友圈,桑菊金銀花水、金銀花枇杷雪梨水、金銀花奶綠等,瞄向了與抗擊疫情更為貼合的清熱解毒、清肺、平肝等產品功效。

對於健康飲品的開發,並不只是對於當前「疫情熱點」的迎合。受疫情的影響,在未來相當長的一段時間裡,人們對於健康的關注度都會有增無減。「健康類」飲品也將是未來茶飲新品開發的一大方向。

銷售重心線上轉移

目前,喜茶、貢茶、CoCo、瑞幸、星巴克等飲品品牌均已推出了「無接觸外賣」服務。自2月3日起,喜茶就宣布在喜茶GO小程序以及美團外賣下單均支持「無接觸配送」。以喜茶GO小程序為主要點單場景,喜茶在全國門店同步開展無接觸點單、取茶櫃與無接觸配送等多項工作。

依託於微信小程序,奈雪的茶在2月初也推出了「無接觸配送」,開放「宅家點單」與「門店自取」兩種渠道,並為此出臺了一系列的優惠政策,比如,「宅家點單,小程序下單免費配送」等。

線上銷售已成重點。在人們對堂食安全存疑的時期中,線上消費正在成茶飲行業乃至整個餐飲行業的重點。

營銷動作連連

疫情期間,奈雪的茶、喜茶、樂樂茶等茶飲品牌「不約而同」通過微博等渠道向廣大網友分享爆款飲品製作流程,在網上引發奶茶製作熱潮。當時,幾乎全國的門店均處在歇業狀態,但是,它們卻在消費者中間「刷足了存在感」。

復工後,喜茶與盒馬的跨界合作也引起多方關注。3月11日,盒馬在上海地區正式預售與喜茶聯名推出的青團,上線一個小時便宣告售罄。相關負責人透露,喜茶與盒馬在未來還將尋求更多合作方式。

營銷是一種持續行為,營銷是品牌與消費者產生溝通與互動的有效入口。一旦停止營銷行動,品牌信息便很容易被信息流所淹沒。

所以,「共享家庭版」奶茶、跨界營銷、新聞發布……近日,幾乎所有品牌都在積極提升「曝光率」,以保持與強化粉絲粘性。

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前進中的茶飲行業

復工後的茶飲行業呈現出「冰火兩重天」的態勢。

一方面,各大茶飲品牌開始積極採取措施提振業績;

另一方面,也有一些門店已敗走江湖。這意味著,受疫情的影響,茶飲行業的格局正在發生變化,茶飲行業的發展動向與趨勢也正在隨之發生變化。

品牌化與連鎖化繼續深化

疫情期間,瑞幸通過「瑞即購」、「瑞划算」兩大無人零售系統為消費者提供「無接觸」購物;喜茶通過「喜茶GO」小程序也全面開通「無接觸配送」……疫情加速了行業的優勝劣汰,為了「保命」,無論是頭部品牌或是單體小店,都使出了「渾身解數」。

然而,面對連鎖品牌先進的運營體系、龐大的私域流量,以及強大的資金實力,大量單體小店與中小品牌在疫情衝擊最先敗下陣來。疫情後,行業留給單體小店的生存空間愈發狹小,整個茶飲行業勢必將朝著品牌化、連鎖化的方向持續深耕。

競爭急劇升級

猝不及防的疫情加速了茶飲行業的優勝劣汰,生存下來的精英品牌將開啟強強對決的時代。行業洗牌重新釋放出的市場空間將成為各大品牌爭相蠶食的機會,對於真正有實力的品牌來說,競爭的加劇未嘗不是好事。

有媒體報導,奈雪的茶或計劃最早於今年赴美IPO,擬融資金額最高可達28億元。

消費行為改變

復工後,很多餐廳卻並未迎來想像中的報復性消費,特別是一些產品不適合外賣或外帶的餐廳。這是因為,受疫情的影響,為避免扎堆與面對面的接觸,消費者的購買行為開始更加依賴於線上。

趨勢之下,包括喜茶、奈雪的茶、眾多茶飲品牌紛紛推出了無接觸外賣;滴滴甚至推出了跑腿業務,擴展業務範圍。所以,受消費行為改變的影響,茶飲行業接下來的推廣也將更側重於線上。

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大洗牌後茶飲的機會在哪裡?

疫情倒逼整個餐飲行業展開了一場轟轟烈烈的大洗牌,洗牌過後,勢必會釋放大量市場空間與發展機會。然而,在整個行業急於「續命」的背景下,機會終將留給真正有準備、有實力的品牌。

做產品的品牌

「沒想到在疫情期間喜茶還開發了新品」。這是喜茶帶給消費者的驚喜,疫情期間,喜茶對包括豆豆啵啵茶在內的產品進行了升級。

與此同時,可能是受原材料供應、防疫物資成本上漲等情況的影響,喜茶對產品進行了調價,產品價格漲幅在1-2元左右,也引發了一波吐槽。

會營銷的品牌

喜茶、奈雪、楽楽茶……縱觀這些茶飲頭部品牌,不難看出它們其中的一大「共性」——擅於營銷。

如今,隨著抖音外賣團購的上線,承諾「不收押金、不抽佣金」的抖音勢必更進一步成為餐廳營銷的主要陣地。屆時,以更具真實畫面感的短視頻為輸出形式,「抖音美食」將吊起更多網友的胃口,通過精準推動帶動餐飲商家的流量轉換。因此,也有業內人士評論,抖音可能會成為美團的下一個對手。

在這個無粉絲不品牌的時代,營銷的重要性已經愈發凸顯。會營銷的品牌會源源不斷地為店面輸送客源,反之,不擅於營銷的品牌則極易被淹沒在層出不窮的各路信息中。

擅時尚的品牌

茶飲店被認為是一個有著強社交屬性的場所,而當下的消費者對於社交場所的要求越來越高。

普遍200平左右的大空間,多採用莫蘭迪色的溫柔色調,拼色空間,簡約桌椅……奈雪的茶為女性朋友搭建了一個「高大上」的下午茶場景;吸引著廣大的年輕用戶。顯然,擅於表達時尚的品牌更易抓住年輕消費者的眼球。

不過,時尚並不是一成不變的東西,所以,無論是奈雪的茶還是樂樂茶,都在不斷地根據消費訴求與發展需要進行店面升級。

下沉市場為新品牌釋放空間

受疫情的影響,市場上的一部分門店接連倒閉。即便是針對有著100%「存活率」的一些大品牌,也有一部分不得不在現金流的限制下放慢擴張的腳步。

蜜雪涉足咖啡市場,喜茶副牌喜小茶,奈雪的臺蓋,瑞幸的小鹿。低價格是品牌切入市場,短時間內贏得用戶的秘密武器。對喜茶而言,低價格是依託強大的供應鏈。

打造品牌多元化與差異化定位方式,已經成為新茶飲行業發展的必然趨勢。

那麼,這就意味著,茶飲行業將釋放出一定的市場空間,這樣的空間將為新品牌的成長提供沃土。

那麼,在新舊交替中,茶飲行業也或將組成新的品牌梯隊。

參考資料:

《不談影響談機會,疫情後時代茶飲行業的「危」與「機」?》

《疫情後的茶飲市場將誰主沉浮?》

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