廣東消委會狀告長隆集團,要為身高超免票標準兒童討個說法

2020-12-18 界面新聞

記者 | 昝慧昉

又一個遊樂項目經營者被告上了法院。

2月18日,廣東省消費者委員會就廣州長隆集團多個場所存在以身高作為未成年人優惠票標準的問題,代表消費者向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。案件由廣東省消委會消費公益訴訟律師團成員、廣東金輪律師事務所陳聯書律師團隊無償代理,已獲得廣州市中級人民法院受理。

受理案件通知書

針對此次訴訟,廣東省消費者委員會的具體訴求如下:

請求法院判令被告停止以身高排除和限制不特定大多數未成年人消費者權利的侵害行為;以恰當有效的方式依法給予全部未成年消費者應有的優惠;就其侵害行為在主流媒體重要版面上公開賠禮道歉。據廣東省消委會對外披露,自2018年8月開始,該機構就未成年人優惠票身高標準問題啟動專項調查,其中發現廣州長隆集團下屬的的長隆歡樂世界、長隆野生動物世界、長隆水上樂園、飛鳥樂園在未成年人票價優惠方面存在以身高作為劃分標準的問題,且長隆國際大馬戲園區中拒絕對所有未成年消費者提供優惠票價。

廣東省消委會多次組織法律專家、律師團隊深入研究,並向廣東省、廣州市有關單位發函查詢,了解遊樂場所票價定價、未成年人權益保護等方面的規定和情況。

綜合多方意見,廣東省消委會認為,依據《民事訴訟法》《消費者權益保護法》《未成年人保護法》《旅遊法》《價格法》等法律相關規定,所有的未成年人(未滿十八周歲的公民)在動物園、公園等場所及參與旅遊活動中有權平等享受票價優惠,不應受身高影響。若部分遊樂場、公園等場所以格式條款、單方規定限制身高「超標」的未成年人享受票價優惠,等於變相「懲罰高個子」,對長得高、長得快的未成年人十分不公平,侵犯了這部分消費者的平等權和公平交易權,同時也存在個體歧視、價格歧視等問題。

2018年9月30日。廣東省消委會曾約談長隆集團,進一步核實相關情況,並直接指出其侵權行為,提出了以年齡作為優惠標準的要求。但長隆集團以法律法規不明確、及國內同行業慣常做法為由,堅持以身高作為優惠標準。

長隆集團並非第一家因未成年人優惠票價被告上法庭的遊樂園。2018年6月22日,廣東省高級人民法院法官劉德敏也曾就自己10歲的孩子因身高超過了1.4米,無法享受兒童票優惠(7.5折),而起訴上海迪士尼度假園區。

界面新聞此前也曾報導過,實際上在中國大部分公共場所,兒童免票標準都在1.2米至1.3米之間,半價票標準在1.3米至1.5米之間。但由於營養狀況和成長環境的改善,我國兒童的平均身高早已達到甚至超過這些標準。根據中國疾控中心的數據,從1992年到2002年,全國六歲的城市男性兒童平均身高增加了4.9釐米,而到2012年又增加了3.7釐米,達到了1.2米,12歲兒童平均身高已超過了1.5米,14歲兒童的平均身高已達到或接近了1.6米左右。

中國最新的《兒童身高體重標準表》顯示,6歲男童身高為111.2-121釐米,6歲女童身高為109.7—119.6釐米,11歲男童身高為132.1-152釐米,11歲女童身高為133.4-153.3釐米。

兒童年齡身高的新變化會造成一些本應享受免費、半價票的兒童可能一直在因為身高原因以成人的價格買票。因此,一直有以年齡為標準的主張被提出。

2018年兩會期間,全國政協委員、中科院上海應用物理研究所生命科學研究部主任何建華就建議,關於兒童優惠票的有些具體規定已不符合時代的發展和有關法律精神,應以不滿14歲的年齡來代替目前的身高標準。

廣東省消委會表示,該案雖然以長隆集團作為訴訟對象,但其目的除了禁止長隆的侵權行為,更重要是希望通過司法判例形成鮮明導向和有力震懾,倒逼相關企業及更多的行業重視未成年消費者合法權益問題,推動侵害未成年人權益的頑固行規慣例逐步糾正整改。

相關焦點

  • 長隆被廣東消委會告了 以兒童身高為免票標準再遭炮轟
    案件由廣東省消委會消費公益訴訟律師團成員、廣東金輪律師事務所陳聯書律師團隊無償代理,廣州市中級人民法院已受理。2018年,廣東就有一位家長因10歲女兒身高超過1.4米被上海迪士尼要求購買成人票,向上海法院提起民事訴訟。(點擊閱讀:全球6家僅上海按身高標準售兒童票!
  • 消委會狀告長隆:「兒童票看身高」規則該退出了
    消委會狀告長隆:「兒童票看身高」規則該退出了 2019-02-20參與互動    消委會狀告長隆
  • 以身高作未成年人優惠票標準 長隆集團被廣東消委會告了
    2月18日,廣東省消費者委員會(以下簡稱廣東省消委會)就廣州長隆集團多個場所存在以身高作為未成年人優惠票標準的問題,代表消費者提起了消費民事公益訴訟。廣州長隆集團擁有廣州長隆歡樂世界、珠海長隆海洋王國等多個知名景區,系廣東省大型旅遊集團。
  • 長隆修改兒童票標準不拿身高設檻 廣東消委會撤訴
    經濟日報-中國經濟網2月27日訊 2月26日,廣東省消費者委員會(以下簡稱「廣東消委會」)在其官網發布聲明,因廣州長隆集團有限公司對未成年人優惠票只認身高不認年齡的標準進行了修改,廣東省消委會提起公益訴訟的主要訴求得到實現,不特定相關消費者合法權益獲得保障,故向法院提出撤訴申請,法院經審核於
  • 不再拿身高設檻 長隆改兒童票標準
    不再拿身高設檻 長隆改兒童票標準旗下主題公園原「學生票」調整為「青少年/學生」票 1.5米以上未成年人也可享受優惠價因認為廣州長隆集團多個場所存在以身高作為未成年人優惠票標準的問題,2月18日,廣東省消費者委員會向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟
  • 景區兒童票 按身高還是年齡收費?
    公益訴訟起訴長隆集團 停止以身高為「門檻」廣東消委會稱,長期以來,國內旅遊業以身高作為未成年人優惠票標準的現象較為普遍,其合理性、合法性等一直存在爭議。為保護未成年消費者的合法權益,自2018年8月開始,廣東省消委會就未成年人優惠票身高標準問題啟動專項調查,其中發現廣州長隆集團下屬的長隆歡樂世界、長隆野生動物世界、長隆水上樂園、飛鳥樂園在未成年人票價優惠方面存在以身高作為劃分標準的問題,且長隆國際大馬戲園區中拒絕對所有未成年消費者提供優惠票價。
  • 長隆集團主動改正未成年人購票標準
    備受社會關注的廣東省消費者委員會訴廣州長隆集團有限公司(以下簡稱長隆集團)未成年人消費權益保護公益訴訟案有了新進展。因長隆集團修改了未成年人購買優惠票標準,廣東省消委會撤訴。全國首宗未成年人消費權益保護公益訴訟塵埃落定。
  • 對長隆集團兒童票只看身高提起公益訴訟,幹的漂亮
    廣東省消委會就廣州長隆集團多個場所存在以身高作為未成年人優惠票標準的問題,代表消費者向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。廣州市中級人民法院向記者表示,該院18日上午已受理該案。但是,在現實生活中,旅遊景區、汽車站、火車站等很多行業、商家在銷售兒童票時,往往只看兒童的身高並不看兒童的實際年齡,簡單的以一個人的身高作為衡量是否屬於兒童的標準。而且,不同地方、不同行業對兒童身高的標準還設置的不一樣,相當混亂。有的是130cm,有的是140cm,有的是150cm;有的是量脫鞋後的身高,有的是量穿鞋的身高。
  • 聚焦3·15 | 長隆門票風波引發業內思考,票價該以身高還是年齡界定
    在不少景區都會有關於兒童票價的規定,而最常見的就是以身高作為界定,比如低於1.5米的兒童是一個價格,高於該高度是另一個價格。然而就是這樣一個在中國旅遊業內司空見慣的常規卻令本土主題樂園巨頭廣州長隆集團(下稱「長隆」)在近期惹上了糾紛。
  • 廣東省消委會把廣州長隆告了:不應對未成年人"論身高賣票"
    新華社廣州2月18日電(記者胡林果)廣東省消費者委員會18日就廣州長隆集團多個場所存在以身高作為未成年人優惠票標準的問題,代表消費者向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。當日廣州市中級人民法院已受理此案。據介紹,此案屬全國第一宗未成年人消費權益保護公益訴訟。
  • 兒童票看身高不看年齡標準幾十年未改變 按年齡劃分兒童票盼寫入未...
    徵求意見稿完善了兒童票、免票優惠政策,明確以年齡作為主要依據、身高作為補充依據的兒童票、兒童免票劃分標準。「在道路客運行業推行這一規定,有利於更大限度地保障兒童福利,更顯意義重大,也因此備受社會關注。」中國政法大學副教授苑寧寧近日接受《法制日報》記者採訪時說。
  • 兒童票看身高剝奪大批孩子福利 以年齡作為認定標準已可行
    徵求意見稿完善了兒童票、免票優惠政策,明確以年齡作為主要依據、身高作為補充依據的兒童票、兒童免票劃分標準。「在道路客運行業推行這一規定,有利於更大限度地保障兒童福利,更顯意義重大,也因此備受社會關注。」中國政法大學副教授苑寧寧近日接受《法制日報》記者採訪時說。
  • 兒童免票到底按身高還是按年齡?專家建議在立法中統一標準
    我國兒童平均身高已超多數免票標準,免票標準能否全國統一併有所提高?   羊城派記者 董柳  廣州的張女士上周末準備帶兒子回趟老家,可買火車票時她犯難了:八歲的兒子身高超過同齡人,常常在享受兒童免票政策上「吃虧」——經常要比同齡人多花「冤枉錢」。
  • 文旅觀察:7家五星級酒店摘星降級 廣州長隆因「身高歧視」成被告
    圖:「論身高賣票長隆被告」網民信息熱詞詞頻統計(來自眾雲大數據平臺) 早在2018年9月30日廣東省消委會已約談長隆集團,提出以年齡作為優惠標準的要求。但長隆集團以法律法規不明確及國內同行業慣常做法為由,堅持以身高作為優惠標準。2019年2月18日,廣東省消委會決定依法提起消費民事公益訴訟。19日,《新京報》記者聯繫長隆集團無果,對方未回應。 廣州消委會為社會公平發聲,起訴長隆集團。
  • 看身高還是看年齡?景區兒童票究竟該怎麼收
    無論是城市周邊遊還是遠途出遊,在景區門口的售票處,都要將自家的娃推至兒童身高線下「站一站」。孩子在一個景區屬於可免費入園的「優待人群」,而在另一個景區可能就要付5至8折不等的門票了……資料圖 張燕徵 攝兒童門票看身高還是看年齡?
  • 減免票只看身高?兒童購票標準該改改了
    孩子明明年齡還小,但個兒頭躥得太快,很快就超過了免票身高標準,許多家長都遇到過這樣的無奈。明年起,《關於深化道路運輸價格改革的意見》正式實施,明確兒童乘坐客運班車在身高標準基礎上,增加以年齡為依據的兒童票、免票劃分標準。不少家長在為新規點讚的同時,呼籲將以年齡為依據的購票標準拓展至購買火車票、景區門票、電影票等其他領域。
  • 兒童觀影免票標準不一 身高1.3米以下免票是主流
    帶孩子看電影,兒童的免票標準究竟是多少?家住渝中區的鄒先生就有這種疑問:「兒子身高1米左右,在江北嘴一家影城免票;但去UME電影院觀影,兒子要買票才能入內,我只好把票給兒子和老婆,自己在外等。」 對此,記者對主城多家影院進行了調查。
  • 廣東一法官狀告上海迪士尼 兒童票該按身高還是該按年齡劃分?
    為了不影響其他遊客,他按對方要求為孩子購買了成人票。同行朋友的9歲小孩也因「超高」被要求購買成人票。劉德敏查閱了香港、東京、巴黎以及北美多地的迪士尼樂園兒童票標準,發現除了上海迪士尼,這些迪士尼樂園都是以年齡為標準劃分兒童票的。比如,日本東京的迪士尼樂園規定,4歲以下兒童免票、4歲至11歲兒童適用兒童票,12歲至17歲適用學生票,18歲以上才需購買成人票。
  • 2020兩會熱點:政協委員建議增設火車青年票,兒童免票不以身高為標準
    關於2020兩會熱點:政協委員建議增設火車青年票,兒童免票不以身高為標準這個話題,相信很多小夥伴都非常有興趣了解,因為這個話題也是近期網絡上非常火熱的,那麼既然大家都想知道2020兩會熱點:政協委員建議增設火車青年票,兒童免票不以身高為標準,華圖教育廣東公務員考試網小編便從網上搜集了一些與2020兩會熱點,建議增設火車青年票相關的信息
  • 年齡身高都認!上海迪士尼兒童票新標準來了
    根據9月3日上午上海迪士尼度假區官方微博發布的消息,該度假區將從10月8日起試行兼顧年齡和身高的新兒童票標準,即在遊園當日年齡在3周歲(含)至11周歲(含)的兒童遊客可享受門票價格約75折優惠,而當日年齡在3周歲一下或者1.0米及以下的嬰幼兒可免票入園。