擺地攤的時候，可能會因為我們攤小，東西不多，被顧客挑剔：「你這東西也太少了。」遇到這種情況，我們該如何做才能挽留對方購買呢？
有的人可能會陷入和顧客辯論的思維當中，覺得對方是在找茬，和對方爭吵起來，「不少了，挺多的。」「你是不是不想買啊。」「我這還有很多，還沒擺出來，不信你來看看。」
這些回應方式都不恰當，那麼到底如何改正確回應呢？在這章節盧老師送你2招。
1、轉換說服法
們可以先接受認同對方的說法，讓對方覺得我們理解了他。跟對方建立同頻之後，我們再把對方的表面問題轉移到利於說服的賽道上。
比如對方說完之後，我們可以先認同一下：「是的，我這東西的確有點少。」
說完這句話你們就同頻了，同頻之後你可以轉移對方發問題：「其實東西多少對您來說不是關鍵，您真正關心的問題是能不能買到適合自己的東西，對嗎？」
對方就會說那是啊。接下來你就可以問他，「那麼您需要什麼樣的東西呢？您方便給我具體說一下嗎？」
這樣你就可以了解到對方的訴求，進而給他推薦符合這個訴求的產品，更容易給他推薦到適合的、適配的東西。
2、化缺為優法
有的時候，顧客可能是因為逛街看多了，審美疲勞了，所以就會和你說「沒有喜歡的，感覺太少了。」
我們可以這樣回應他：「您說的對，我這款式的確不多，這是因為我在進貨的時候啊，專門放棄了那些質量不行、性價比不高的東西，挑選了這些性價比合適，也符合當下潮流的精品。看看您需要什麼，我給您推薦一下。」
總之我們最後要把問題轉移到「您需要什麼，您有哪些具體的訴求？」這些方面來。只要我們能夠把這些具體的訴求問出來，我們就一定可以輕鬆拿下對方。
這章跟大家分享了顧客嫌你們店裡款式太少，如何回應才能挽留對方成交的三個方法。如果覺得有收穫，歡迎點擊【訂閱】，下期給大家分享《23. 顧客說這不適合我吧，你該如何回應才能讓他購買呢？》 。