珠寶銷售技巧1128：你的話術怎麼說，能吸引顧客買單？

珠寶銷售技巧：想讓自己的話術有吸引力，必須學會的兩個關鍵做法……

珠寶銷售案例：

內部群每天講解026：

關鍵詞：話術提升

你覺得自己的話術，能不能吸引顧客？

好的原因是什麼？你是怎麼練話術的？

不好的原因是什麼？應該怎麼改進？

珠寶銷售技巧1：話術核心

為什麼話術能吸引顧客？

從話術本身來講，最直接的吸引點，就是你說的話，跟顧客自身的利益相關。也就是說，你跟顧客之間的對話，能給他帶來好處。

比如，還沒開始銷售前，你可以這樣說。

話術：

隨便看看不要錢，反正買不買都沒關係。覺得好看的款式，一定要多試戴，你才知道是不是真的適合自己。逛街就是要多試啊，以後才知道什麼樣的款式適合自己。

又比如，開始聊產品之後，你可以這樣說。

話術：

你的手型比較細長，戴太寬的款式不好看，顯得有點累贅了。你可以試試這種精緻經典款的，比較搭配你的手型，而且以後清洗也方便。

這兩段話術很簡單，自己去研究一下，背下來。

我現在不管想哪方面的話術，首先想到的第一點：

不是我要說什麼，而是對方在意的是什麼。

任何一段有吸引力的話術，一定是你站在顧客角度考慮，你的說法和觀點一定是結合顧客的好處。

珠寶銷售技巧2：話術法則

想讓話術有吸引力，第一條：

必須懂得換位思考。

不要只是單純想你自己想要的結果，更重要的是，你必須清楚，對方想要什麼結果。再把你想讓對方做的事，或者把你的觀點，跟對方的好處關聯起來，對方才會覺得，你說的話跟他有關係。

最好是，跟他的利益相關，跟他的在意的東西相關。

比如，

顧客有個孩子剛上幼兒園，這時候你跟他聊什麼話題能吸引他？

就聊幼兒園的教育，或者孩子在幼兒園階段的成長。這就是跟顧客在意的東西相關，他才會願意聽你講。

前提是，你要有相關的知識儲備，知道幼兒園相關的信息。

話術有吸引力，第二條：

必須跟顧客的利益掛鈎，可以是精神層面的利益，也可以是物質層面的利益。

精神層面，

比如，你們有共同的佛教信仰，那麼，你聊自己對金剛經的理解，聊你自己做善事的發心，顧客就會願意聽你講。

物質層面，

比如，顧客想買三金，但是男士又不想花太多錢。那麼，你的話術可以這樣說。

話術：

其實，結婚三金是應該買的，但是不一定要買很多。有些顧客三金要花三四萬，也有的顧客，三件套選下來也才一萬多，這個當然是根據自己的經濟狀況。

條件允許，當然可以買多一點。要是近期花錢比較多，可以先買小件的意思一下，以後有錢了，再買大件的都行啊。

這段話術，就是站在顧客角度考慮，又結合幫他省錢的好處。顧客就會覺得，你在替他考慮，而不是單純想著讓他買單。

如果你是顧客，這樣的銷售，你會不會對他有好感呢？

所以，

除了要學會從銷售角度，換到顧客角度看問題，同時，也要習慣從顧客角度，再換回銷售角度想想，他們對銷售一般有什麼樣的想法。

珠寶銷售技巧3：多角度話術

FABEDS之前已經講過了，這是從話術文字表達的層面去訓練。今晚主要講話術思維，什麼樣的話術最管用？

很簡單，

你想讓顧客接受你什麼樣的說法，換位思考一下，如果你是顧客去買珠寶，你會有什麼樣的顧慮？你想知道哪方面的信息？你希望對方銷售怎麼對你？

當你把這些問題都想明白之後，再把自己換到銷售的角度，滿足自己前面想的這些要求，你就知道具體該怎麼說，怎麼做。

如果你還不確定，自己的說法做法，到底能不能吸引顧客？

很簡單，

再去問你的同事，或者你家人朋友，如果他們買珠寶，一般會怎麼想？主要考慮什麼？

把他們的問題收集完之後，再用心想想，你怎麼說，怎麼做才能滿足他們？

問題也收集了，說法做法也有了，如果你還是不確定自己的話術做法，到底能不能打動顧客？

很簡單，

找你的親戚朋友去聊聊，根據之前他們給你提的要求，你把自己的話術做法告訴他們，聽聽他們是否滿意？

如果滿意，說明你的話術能說服大部分顧客；

如果不滿意，說明你的話術還需要再次修正。

這就是從多個不同角度，看待同一個問題，你會發現不同的收穫和見解。

這種做法，已經不只是單純停留在練話術層面，而是讓你知道：

怎樣在生活和工作上，滿足不同人群的想法和需求？

你對不同類型的人群，了解越多，你就越清楚知道他們想要什麼，後面再做銷售或者溝通，就會易如反掌。

就好比，

你對自己的孩子或者閨蜜特別了解，你清楚地知道他們在意什麼，喜歡什麼。你給他們的，就一定是對點的。

小結：

思考一個問題：

怎樣把話，說進對方的內心深處？