為什麼公司總是新員工的跳板?

2021-02-25 環球人力資源智庫

作 者丨環球君

一個HR朋友向環球君吐槽，前幾個月新招的員工，參加完系統的入職培訓，學到東西就跳槽去了競爭對手的公司。

 

「這些人連備胎都沒讓我們公司當，直接把我們當跳板了！」

 

環球君來跟大家分析一下，為什麼會出現這樣的現象。

原因一

你沒給員工歸屬感

 

入職培訓現在已經成為每個公司必不可少的環節，HR絞盡腦汁地思考，什麼樣的入職培訓才是最有效的？進行哪些方面的培訓才能讓新員工儘快掌握崗位所需的職業技能，儘快地獨當一面。

 

HR想地頭髮都禿了，設計了乾貨滿滿、快速提升的培訓流程，包括公司介紹、產品培訓、技能提升等項目，力爭在最短時間內把小白職工培訓為業界能手。

 

但正是因為如此，HR把精力都放在了如何提升新員工職業技能上面，反而忽視了如何讓員工儘快產生對公司的歸屬感。

 

歸屬感對一個新員工來說是非常重要的，因為只有對一個地方產生了歸屬感，才會產生內心自我約束力和強烈的責任感，才能調動自身的內部驅動力而形成自我激勵，最終產生投桃報李的效應。

 

對新員工進行職業技能的培訓，固然能讓他們的工作能力得到系統的提升，但培訓結束，一個對公司沒有歸屬感的員工，還不是說走就走？

 

計算機巨頭IBM公司給員工帶來歸屬感的方式是提倡「傳幫帶文化」，在新員工進入公司後，會分配兩個帶教老師，一個帶領他們熟悉公司的基本情況、工作流程和工作方法，另外一個則是在專業領域給予建議。除了這兩個老師，新員工也可以在公司內部網站上尋找自己需要的老師，獲得不同方面的專業指導。

 

像這樣，員工一進公司，就給他找對應的帶教老師，即刻建立起他跟公司員工的密切聯繫，為他創造最初的歸屬感。

 

荷蘭亨特集團在調查中發現了一個驚人的數據:優化新員工的入職流程，員工流失率將從70%降到16%。所以，如果在員工剛進入公司，參加入職培訓的時候，就讓他獲得歸屬感，縮短員工與公司的磨合期，將大大提高新員工的留存率。

原因二

你沒讓員工體現他的價值

 

新員工在公司接受了半年甚至一年的入職培訓，該學的都學的差不多了，能力上得到很大的提升，但還是義無反顧地跳槽到其他公司，而且大多是同行業內的競爭公司。

這是讓費時又費力做員工培訓的HR最欲哭無淚的。

 

作為HR，你在痛心的同時，有沒有想過，整個培訓過程中，你是不是一味地給員工灌輸東西，而沒有讓他們體現自己的價值？

 

或許你會說，培訓嘛，本來就是讓他們學習的，哪裡需要他們體現什麼價值了？

 

但是，你要知道，這種想法完全是從HR的角度、從公司的角度出發的，如果你從新員工的角度出發，他在一個公司半年都沒有體現出自己的價值，還有繼續留下去的必要嗎？

 

馬克·扎克伯格描述團隊效益的時候曾說，「這不是錢多少的問題。對於我和同事而言，最重要的事情莫過於我們在一起創造價值」。

 

所以，不要小看入職培訓這個階段。

 

在這個階段，你必須搶佔先機，及時讓新員工感受到自己的的價值。可能由於新員工的工作技能尚不完備，個人價值無法直接體現在工作過程中。但作為HR，你要為他們創造機會，讓他感受到自己以後留在公司是能夠大有作為的。

 

比如，你可以在介紹公司發展前景的時候，把新員工能夠在未來發揮的作用添加進去，讓他知道，自己在公司未來的規劃中有著舉足輕重的作用，讓他明確感知到自己的價值。

原因三

你的培訓沒有「留白」

 

HR在做入職培訓的時候一定要記住兩句話，那就是「教會徒弟，餓死師傅」和「水往高處流」。

 

新員工當初進你的公司，是因為覺得他自己的能力跟你的公司相匹配，然而經過你精心的培訓之後，很可能他的能力已經提高了很多，他覺得自己可以配得上更好的公司了，這種情況下，你自然就成為一個跳板了。

 

這種情況在每個行業都很常見，比如房地產銷售行業。HR招了一批新的銷售人員，往往要進行一系列的培訓，包括房地產基礎知識、銷售流程、客戶類型及心理分析、現場控制能力等。這一套流程下來，往往需要耗時三個月或者半年，一個銷售小白也能被培訓地深諳銷售之道。

 

然而正是這樣，經過培訓，新員工能力提升了，認為自己配得上更高的工資了。這個時候如果不給他漲工資，那他跳槽的可能性很大。

 

但眼光長遠的HR都清楚，漲薪資並不是永恆的妙計。靠金錢留得住員工的人，留不住員工的心。

 

一旦薪酬提高不上去，或者提高的程度讓員工不滿意，那他們還是會走人。

 

這就證明單純的金錢激勵是不足以解決問題的，需要輔之以非金錢激勵。

 

非金錢激勵的方式是多樣的，這需要HR從員工的角度出發，摸索他們真正需要的是什麼，比如舒適的工作環境、持續進步的工作機會、社會的認可等。

 

另一方面，你需要給你的培訓適當「留白」。當你在給新員工開展入職培訓的時候，一定要告訴他們，你會「分階段」、「分層次」的培訓，重頭戲永遠在後面。

 

或者說，最有價值的東西需要在長期的工作中揣摩。而不是一味強調短期培訓的重要性。

 

清楚地認識到這三點原因，留住你辛辛苦苦培訓出來的員工，不為他人做嫁衣，避免公司成為新員工的跳板。

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