讓下屬服服貼貼的管人管事十大手段

LESS IS MORE,SIMPLER IS BETTER THAN MORE

作為一個領導者，管人管事是一門大學問。人管不好，就會出事；事管不好，就會出局。愚蠢的管理者靠職務唬人，聰明的管理者靠能力馭人。能力是什麼？就是管人管事的領導藝術。領導者雖然大權在握，但是並不代表有領導力。艾森豪說過：「你不能靠拍人家頭而領導別人，那是侵犯，而不是領導力」。只有緊緊地把握住領導權，又充分調動下屬的積極性，把人管的熱血沸騰，把事管的有條不紊，這才是真正的領導力。所以管人不能沒有手段，管事必須講究技巧。

從本質上來說，企業中只有兩種人，一種為管理者，一種為被管理者。因為人性因素，管理者與被管理者之間的關係，好比是兩個人博弈，總是存在著或明或暗的較量，不是東風壓倒西風，就是西風壓制東風。所以說，作為一個領導者，與下屬博弈的手段和技巧是不可或缺的。只有掌握了管人管事的手段，在管理工作中靈活運用，才能使自己始終處於管理的主動地位，工作才會出彩，自己才不會出局。那麼，有哪些管人管事的手段和技巧呢？

一：制度建起來，才能有法可依

1：企業管理好比是滿漢全席，制度才是壓軸大菜，人性化說教不過是菜盤邊上的點綴罷了。千萬不可捨本逐末。

2：事要有人幹，離不開職責；事要怎麼幹，離不開制度；事要有效率，離不開流程。所以，職責、制度和流程是領導者的三大法寶。

3：制度就是企業的法，既是員工的行為準則，也是領導的執法依據。要想有法可依，有法必依，做到執法必嚴，違法必究，制度就必須符合企業實際，不能盲目追求高大上。

二：威信樹起來，才能一呼百應

1：一個好的領導者，集中到一點，就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們，所以，威信是管理者的第一要素。

2：領導威信產生的五個要素：一，做好榜樣；二，保持距離；三，樹立形象；四，信守承諾；五，培養氣質。

3：威嚴不是威信。威嚴源自於「嚴」，員工只是怕你的權利；威信來自於「信」，員工是信服你的領導。

三：方法活起來，才能事半功倍

1：管理一定要講方法，也就是「有手段」。手段用於工作，那就是「陽謀」，手段用於整人，那就是「陰謀」。領導者只搞陽謀站不穩，必要時也要搞點陰謀。

2：現在的隊伍不好帶，按部就班的順向思維有時行不通，所以需要採取一些逆向思維或非常規思維進行管理。

3：管人管事離不開三個力：實行目標管理，讓員工有「動力」；推行危機管理，讓員工有「壓力」；推行評價管理，讓員工有「效力」。

四：公正立起來，才能眾星捧月

1：公正比公平更重要。一個優秀的領導者，可以有自己的核心團隊，但是不能讓員工感到明顯的圈子文化。

2：每個人都是自己的下屬，不要厚此薄彼，更不能戴著有色眼鏡看人，評價一個人的時候，要保持客觀，而不能感情用事。

3：主席收服許司令的經驗說明一個道理，領導者不要以勢壓人，而要給員工申訴的機會。領導者胸懷博大，下屬就會望而生畏。

五：競爭搞起來，才能穩如磐石

1：人性的弱點告訴我們，員工之間如果沒有競爭，那麼他們就會聯起手來跟領導競爭。

2：競爭是促使員工努力工作的催化劑，更是穩固領導位置的壓艙石。

3：員工的積極性和創造力永遠是競爭中迸發出來的，所以，要引導員工良性競爭，用鯰魚式的員工製造危機感，用狼一樣的精神營造緊迫感。

六：溝通暢起來，才能上下齊心

1：日本企業管理大師紱山芳雄說：領導幹部的重點工作就是交涉或協調，因此，這種說服的力量就成為該幹部優秀與否的決定因素。

2：管理者要有兩張臉：一個黑臉，一個白臉，要做到兩張臉都會唱。員工嘚瑟了，要黑臉相對；員工委屈了，要白臉相迎。

3：好的領導者是一個「不走直線的人」。工作中多與員工交流，及時識別員工的不滿，妥善對待員工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和衝突。

七：權力授起來，才能將士用命

1：真正的領導者不是要事必躬親，而在於他要指出路來。所以，高明的領導絕不會做累死的諸葛亮，而是學會做甩手掌柜。

2：授權的核心要點：一，了解員工的能力；二，信任他；三，明確和目標和責任；四，規定反饋機制；五，結果導向；六，協助下屬；七，獎罰明確。

3：只有把權力交給合適的人，工作才會有突破性的效率。但是，授權謹防走入「放權」和「棄權」的誤區。要做好「授權」和「監督」兩手抓，兩手都要硬。

八：恩威用起來，才能虜獲人心

1：管人之道講究剛柔並用，太剛了，容易激化矛盾，太柔了，容易政令不通；管事之道講究張弛有度，張的太緊了，容易忙中出錯，放的太鬆了，則沒有執行力。

2：領導者要學會控制情緒，更要學會感情投資，「剛」一陣，就要「柔」一次。弓弦張的太久了就要適當松一松，以免繃斷。

3：聰明的領導者善於給下屬「 戴高帽子」和「小恩小惠」，而不是整天揮舞著大棒。這樣既可以樹立威信，又可以俘獲人心。

九：激勵抓起來，才能指哪打哪

1：激勵不是公司的事，也不是老闆的事，而是每一個管理者必須要具備的領導能力。

2：馬斯洛需求理論說的非常好，人的需求分五個層次，金錢的需求只是初級需求，所以，激勵並不僅僅是錢的事。

3：激勵有正激勵和負激勵。要用讚美、表揚、尊重、信任、培養讓員工獲得滿足感，同時要用批評、處罰、降級、降薪、解僱等方式讓員工對紀律有敬畏感。

十，監督硬起來，才能執行到位。

1：海爾張瑞敏說過：管理者要是坐下，下屬就躺下了。所以，管理者一定要動起來，要推行走動式管理。走動的過程就是監督的過程。

2：:管理的PDCA循環，最關鍵的環節在C，也就是檢查。這也是中國很多企業存在的問題。工作只有布置，沒有實施，執行=0；有實施，沒有檢查，效果=0

3：監督要想做好，一定要做到：制度先行，檢查保證， 匯報機制、會議跟蹤、審核監控、懲罰警告、績效淘汰。

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