藥店掛「笑臉」「哭臉」 揚州以形象分等倒逼誠信

2021-01-08 東方網

原標題：藥店掛「笑臉」「哭臉」 揚州以形象分等倒逼誠信

　　新華報業網訊　最近，揚州儀徵真州鎮舜天大藥房裝修一新，店裡藥品、保健品、醫療器械整齊擺放。與之不協調的是，牆上掛著一張卡通形狀「哭臉」。每當看到這張「哭臉」，店主夏漢明都暗下決心：明年一定要換成「笑臉」！

　　舜天大藥房掛著的「哭臉」，代表它去年的誠信等級：失信。今年下半年起，揚州市食品藥品監督管理局給全市1192家藥店都掛上一張張「臉」——大笑臉、小笑臉、平臉、哭臉，代表各家藥店是誠信、守信、警示，還是失信。它們中，掛大笑臉的693家，小笑臉406家，平臉63家，哭臉30家。

　　說起掛「哭臉」，夏漢明很不好意思：「去年藥店搬家前無心打理，藥品擺得亂，很多指標不合格。」前一陣，看到別家藥店掛「笑臉」，自己卻要掛「哭臉」，他不樂意，但食藥監局多次明察暗訪的結果擺在那裡，每次檢查結果也有他本人籤字：「去年11月27號，藥品分類欠規範；7月23號，過期劣藥。」

　　「舜天大藥房去年得分為47分，是掛哭臉的等級。」揚州市食藥監局流通監管處副處長尹成雷說，藥店誠信等級按滿分100分算，發現質量安全不達標的項目按標準扣分，最終90分以上的掛笑臉，60分以下的就得掛哭臉。藥品、醫療器械驗收不完整、質量管理人員、駐店藥師營業時間內不在職在崗、超範圍經營或擅自改變原批准許可事項，都是扣分項目。

　　掛上哭臉後對生意有影響嗎？「當然有，顧客在我家買不到放心藥，就到別家買了。」舜天大藥房所在街道有5家藥店，拐個彎還有3家。這也是揚州藥品行業激烈競爭的縮影。南京每4854人對應有一家藥店，而揚州每3479人就有一家藥店，在藥店密度如此高的情況下，讓老百姓買到放心藥顯得尤其重要。2007年起，揚州就對藥店進行誠信質量安全信用等級評定，不過之前的成績都向藥店公布，老百姓還是蒙著頭買藥。今年起，掛上這張權威的「臉」，藥店誠信等級就可一目了然。

　　有沒有想過偷偷把「哭臉」摘下來？面對記者的疑問，夏漢明表示：「千萬不要動歪腦筋！食藥監局會經常明察暗訪，不掛牌子也要扣分。」

　　不過，夏漢明倒是一直琢磨著光明正大地摘下哭臉。「臉」不是固定不變的，每年一評，為防止『哭臉』藥店破罐子破摔，連續3年獲差評，就會弔銷藥店經營許可證。在儀徵，與舜天大藥房一同掛「哭臉」的還有5家藥店，掛「平臉」的有6家藥店。作為重點對象，它們常被當地食藥監局「約談」，並按質量安全信用評定標準進行整改。(龔倩)

 

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