菜單設計好了,餐廳營業額提升數倍

2020-12-11 開啟餐飲集團

當我們走進一家餐廳,第一眼接觸的,除了這家餐廳的環境和裝修以外,最能直觀體現這家餐廳是否用心的就是菜單了。

所謂菜單,就應該是經過精心規劃的、幫助顧客做選擇的菜餚清單。菜單的框架、菜名的顏色和描述,這些都組成了菜單的邏輯奧秘。菜單背後的邏輯是經過科學以及無數調查結果所驗證過的,包含方方面面,比如定位、顏色、推廣、數字等等。

成功的餐廳菜單必然要遵循一些規律,今天就簡單為大家剖析一下。

一、視覺是菜單第一要素

好的菜單包括四個要點:

1.招牌菜清晰易識別;

2.招牌菜獨具差異化價值;

3.產品分類清晰、易點;

4.菜品命名淺顯易懂、有誘惑。

除此之外,還有幾個經典要素。

色彩影響

菜單上的顏色絕對可以幹擾顧客的決定。綠色代表食物很新鮮;橙色表示食慾;黃色是個有幸福感的色彩,通常被用來吸引食客的注意力;紅色會刺激行動,就會用來說服顧客購買那個利潤率最高的菜品。

金三角區

當我們看一份菜單的時候,我們的眼睛會先看中間,然後滑向右上區,最後去到左上區。這就是菜單的「金三角」區域,這三個地方通常是利潤率最高菜品放置的區域,這個位置會吸引顧客的視線。在小圖片中突出、利用不同顏色配比、明暗色彩對比、四周空白、單獨介紹等都是不錯的吸引注意力的方法。

當然,也有一些餐廳,選擇將稍微有點貴的單品放在菜單的最上部做「誘餌」,這會讓其他的菜品顯得比較划算,也會讓顧客有種撿到便宜的驚喜,可以放手再點些其他的。

場景感

餐廳經營者會花很多心思在菜品描述上,那些最高級的描寫,比如「世界上最棒的漢堡」,就根本不會是真的嘛,所以顧客也不會當真。

但是那種有誘惑力的形容詞,例如「新鮮垂釣」、「陽光烘乾」這種描述,一下子就能觸發場景感,讓想像力飛奔出去,直達味蕾。

二、好菜品結構能讓顧客更多消費

很多餐廳的菜單上大多都有這些:本店主打招牌菜、最佳人氣冠軍、主廚推薦、必吃美食等。

很多情況下是這樣菜單看著很全,但是顧客一拿到手不知道點什麼,或者是最終客單價很低,餐廳利潤空間很小......其實,是你餐廳的菜單設置出了問題!

1.菜單要符合品牌定位

菜單要符合餐廳調性,了解品牌定位後,以符合品牌調性的風格去設計。除此之外,還要注意以下兩點:

1)菜單要有品牌故事

為什麼要講品牌故事?因為品牌故事對於餐廳的營銷起正面積極的作用。

顧客通過菜單看到品牌故事,會對其思維產生一定影響,通過對品牌的價值和文化了解達成認知,一旦對其產生認可信任,就不再輕易改變了。

旺順閣菜單有《舌尖》上魚頭泡餅的故事,還有魚頭的吃法,消費者拿到菜單會被故事吸引,首先第一印象就是——他家的魚頭泡餅上過舌尖最正宗,以後一提到魚頭泡餅就想到旺順閣,在這一塊就通過品牌故事搶奪了消費者心智。

2)菜單要有品牌形象

品牌形象表現出來的特徵直接反映了品牌的本質和消費者對品牌的認知,或者一提到這個元素消費者就會與品牌的形象聯繫起來,反映的是品牌在消費者心中的實力,因此品牌形象十分重要!

「局氣」主打老北京文化,其菜單從菜品名稱、文字、配圖處處都與老北京元素聯繫在一起,別人拿到菜單第一眼就知道這是做北京菜的,令人印象深刻。從此以後哪怕出現第二家第三家北京菜,但是消費者印象中第一家永遠都是「局氣」。

2.菜單做減法,優化產品線

好的菜單拿到手顧客知道點什麼,不會迷茫。

有些菜單看著菜品很多,但是看來看去不知道點什麼,要不就是菜品沒有主線,一股腦全部在一張菜單上,要不就是菜單沒有突出的特色菜,主品和其他產品沒有明顯的區分,看了半天真的不知道點什麼。

1)菜單要理順,有清晰的目錄

或許很多餐廳會忽視目錄,想讓客人們直接翻開就進入主題,但更多時候客人翻來翻去找不到目的。

其實目錄是很重要的,客人在翻看的一開始就能清晰看到整個餐廳菜品設置,該怎麼點,點什麼一下子在就心裡有數,對此也能縮減點餐時間,提高翻臺率。

菜單有清晰主線,看過去便知道點什麼。

2)品類有清晰主線

菜單不一定要把所有的數量放上去,減數量不減品類,產品按照一定的主線劃歸,一般是按照是按照食材類、烹飪類等。

但是也可以延伸一下,比如聚會最划算、來店最不能錯過、最愛小清新等,第幾輪吃什麼等。

嘗試更多分類創意,菜品劃分要有清晰主線。

3.巧妙處理,讓菜單提高客單價

好的菜單是看起來便宜,但是能提高客單價,在菜單設計中可以將低毛利的菜品「隱形處理」,一般不刻意點的話會忽略;

將主打菜,毛利率高的菜、顏值高的菜和出品最快的結合在一起,提升主打菜的品質,保證口碑,顏值高菜讓顧客覺得用餐划算,出品快的能提高翻臺率,毛利高的菜提高店面整個營收。

有意思的是,如果描述食材的時候說出產地,顧客更能接受高價,因此很多高檔餐館在提及食材來源次數比普通的餐館次數要高得多。

三、那些菜單設計小心機

「外婆家」曾毫無保留地向外界公布過自家菜單設計的思路,其中不乏可借鑑之處。現在我們就來看看他們家的菜單設計技巧吧!

1.「整數去一」的定價法

喜歡逛街的朋友,一定會觀察到某些熱賣商場裡衣服定價的有趣現象,例如棉衣標價199、襪子標價9.9...明明只差1元錢滿整,但心理上卻給人造成商品很便宜的錯覺。

2.合理設計菜品價格,引出「誘客菜」概念

談到這時,就得引入購置指數的概念,大意為商品的成本投入和購置管理的詳細指標。也可解釋為商品的人氣度或者商品的聚客指數,「外婆家」根據這個數值來調節各個價值區間菜品的數量,以及設計了「誘客菜」這一個定價理念。

「誘客菜」的出現,就是為了吸引食客眼球,引導食客消費,因此「誘客菜」的定價一定要足夠震撼,並且低於同類餐廳價格水平。於是在「誘客菜」定價時,外婆家運用了一種最簡單的計算方法,那就是「誘客菜」售價= 菜餚成本×1.6。

為什麼會有1.6 這樣的一個數值,這是在經過成本/盈利等多項計算之後得出的最優值。

3.「誘客菜」的數量佔比

那麼「誘客菜」的數量佔菜品數量的多少比較合適呢?通過購置指數(PurchaseIndex)的調節計算之後,「外婆家」得出了:30:20:30:20的設計方法。

簡單來說,就是:

(10元以下的菜)數量:(10元~20元的菜)數量:(20~30元的菜)數量:(30元以上菜)數量= 30:20:30:20

總體算下來,售價在20元以下的菜品,便能佔到總數的35%以上,這個價格設定就能讓食客感覺到徹徹底底的實惠。

4.讓顧客以為「貴的」更實惠

再來看星巴克的菜單,可以發現一個非常奇特的現象:每個產品中杯和超大杯價格都差6元!

星巴克在中國,主要有三種杯型,對應三種容量:中杯、大杯,特大杯。中杯,也就是我們通常說的小杯。(為了爭論中杯就是小杯,羅永浩和星巴克較勁,在電視裡狠抽了自己幾個嘴巴,羅永浩認為,中杯就應該叫小杯!)

星巴克的中杯容量是240ML,超大杯是480ML, 價格都差6元人民幣!那麼,消費者在星巴克裡究竟買中杯、還是大杯、還是超大杯?

以摩卡來說,中杯,240ML,30元人民幣,而特大杯,480ML,需要36元。相當於消費者如果從中杯升級到特大杯,雖然多花了6元,但卻得到了相於30元買的中杯的量!那消費者買特大杯真是賺翻了,6元錢就喝了中杯摩卡!

到星巴克,外帶、外賣、商務交流,最賺的就是買特大杯了,只有真正想去閒坐發呆,思考人生的,才適合點杯中杯的。

那麼星巴克是不是虧大了?No,星巴克賺的更多!

星巴克有一個很牛的定價原則:不管小杯飲品價格是高是低,其2倍容量的大杯的價格都是只加6塊錢!

首先,要們來明確一下,到星巴克喝咖啡的目的,他購買的不僅僅是咖啡,應該是購買的是優雅的環境,享受的悠閒時光,同時還有人幫忙衝出專業級別的咖啡的服務。

我們點的咖啡的成本有那些?我們點的摩卡咖啡,裡面有咖啡豆,有牛極,還會放巧克力和奶油,原料成本大約只佔14.3%,到4.29元人民幣。

咖啡店裡最重的成本是房租和人工。房租成本在北京這樣的一線成本,約佔到20%左右,即6元錢。人工成本星巴克的還是比較高的,加上各種福利,滿一年就有的咖啡豆股權計劃,約佔到星巴克8.2%,即每杯2.46元。還要扣除其它成本:水電、稅費等。所以,每杯淨利潤:2.85元

當我們由中杯星巴克升級到特大杯星巴克時,我們可以看到,其它的衝咖啡的人工成本不會變,水電、房租不會變,只有原材料咖啡豆、牛奶成本增加了微乎其微的一點,但收入卻淨增加了6元,每杯淨利潤直線上升到近8元

特大杯,讓消費者以低於原價值80%的價格,佔了便宜,更多消費者都選擇了特大杯。星巴克的淨利潤卻淨增加了4.4倍。多賺了那麼多利潤而顧客還不自知,這就是星巴克的定價吃透你顧客心理的地方。

若要深究,菜單設計上的學問奧妙無窮,不論是菜單視覺設計、菜單架構還是定價方面的技巧,都會為餐廳帶來直觀的營業額增長,是餐廳營銷中不可忽視的一環。

相關焦點

  • 冰雪時光怎樣通過菜單設計提升茶飲店營業額
    冰雪時光怎樣通過菜單設計提升茶飲店營業額。菜單對於一家奶茶店的經營有多重要,可能很多投資者不以為然。但康奈爾大學教授Brian Wansink 等專家證實,菜單設計直接影響餐廳銷量。如果菜單設計不夠吸引人,這將大大影響奶茶店產品的銷量,看似簡單的菜單設計,其實內涵玄機。
  • 餐廳設計小技巧,好的餐飲設計可以提升營業額
    今天,華空間小編,就從餐飲空間設計的角度就來說說,如何通過合理的空間設計規劃,來提高餐廳翻臺率,增加營業額。餐廳空間規劃合理合理的空間設計能在有效的空間裡容納更多的顧客,並且兼顧廚房面積空間、顧客用餐和走動的舒適度。
  • 餐廳如何有效提升營業額?
    說到如何提升一家餐廳的營業額,總的來說包括兩個方面的內容:一方面是營業額本身,即產品銷量帶來的總收入增多;一方面就是要降低各種成本。一方面努力提升營業額,一方面儘可能地降低成本,這兩者的差距越大,餐廳賺的錢就越多。
  • 揭秘快速提升餐廳營業額的方法,竟如此簡單……
    重慶麻辣態度美蛙魚頭火鍋老總親自解密如何提升餐廳營業額的秘訣,想在重慶經營好一家餐廳,難度就好像重慶的夏天的氣溫一樣——高!很多時候,餐廳老闆都會有這樣的一個感覺:宣傳營銷到位了,客流量也穩定,但是無論怎麼做也難以突破原有的營業額。
  • 提升餐廳營業額需要三種技術
    餐廳經營業績的提升是餐廳經營者夢寐以求的目標。提升餐廳營業額是科學而藝術地,不是單單靠「點子」和「策劃」就能解決問題的。同樣的促銷方案在不同的餐廳會有不同的結果,不能照搬照抄;不同的策劃、促銷方案如同家裡常備的藥品,在沒有明確確認病症之前,要慎重使用,「感冒」還要區分「病毒性」、「流行性」等不同類型,治療方式不相同,餐廳營業額提升的解決方案同樣千差萬別。
  • 5個技巧教你提升餐廳營業額
    惰性是人的本性,餐廳的顧客也是這般。他們決定到店用餐,便是不願自己做飯,節約時間成本。因而,對於消費群體的這種特點,餐廳在菜單上就無需讓顧客花費過多的時間去選擇,最好的方法便是設計合情合理的默認選項。五個小技巧教你提高餐廳營業額,小編今天在網絡上查了些數據資料,希望能夠更好的幫助大家了解。
  • 想要提高餐飲店營業額,從菜單設計做起
    要從細節做起,現在就和大家來聊聊如何通過菜單增加餐飲店的營業額。你的菜單是這樣的嗎很多餐飲店老闆在做自己的的菜單的時候,根本不會去想那麼多,直接在網上下載一個菜單模板就夠了,我覺得這主要是沒有這個意識,菜單還要怎麼設計,大家的菜單不都差不多嗎?
  • 舌尖上的中國手遊提升餐廳營業額秘訣分享
    舌尖上的中國手遊如何提升營業額?接下來18183小編就為大家帶來舌尖上的中國手遊提升餐廳營業額秘訣分享,跟隨無本之木一起去賺錢吧!
  • 80%的菜單都在趕客?這幾種方法讓餐廳營業額蹭蹭漲
    很多餐飲老闆為了吸引顧客,都在想盡各種辦法給餐廳推廣引流,卻沒有好好琢磨怎麼把引來的顧客留下來。菜單對餐廳來說有多重要?康奈爾大學教授Brian Wansink 等專家證實,菜單設計直接影響餐廳銷量。他們認為菜單設計夠不夠吸引人,在顧客點單的時候有著重要影響。
  • 菜單設計如何巧妙提升盈利能力?關鍵看4步
    「明明我的菜品分量比別人多,味道也不差,為什麼別人的生意卻總比我好」,很多餐飲老闆都被這個問題困惑,絕大多數餐飲人重視餐廳環境、產品口味、服務流程等,卻往往忽略了菜單的重要性。而事實是,最能體現一家餐廳是否用心的,就是菜單的設計。
  • 7個讓餐廳利潤暴漲的菜單設計方法,餐飲人必看!
    現在很多餐廳的菜單大多是這樣設計的:本店主打招牌菜、最佳人氣冠軍、主廚推薦、必吃美食等。表面看菜單很全,但顧客卻不知道點什麼好,會增加顧客的點餐時間,從而影響翻臺率。其實這些都是因為菜單設計有問題。那如何用菜單來提升餐廳利潤率呢?一起來看看吧。
  • 提升餐廳營業額,重點關注三個維度
    餐廳生意好不好?主要看3點:客流量。進店率,回頭率。如今如果一家餐廳沒有讓顧客眼前一亮的點,顧客很難回頭更別說客流量的穩定。今天呢,金叔就具體來說一下客流量,進店率與回頭率,我們應該如何去突破。第一:客流量這裡面要強調一點,客流量不是指人流量。影響客流量的因素有很多。
  • 火爆餐飲營銷研究社:開飯店提升營業額的三個方法
    第一:菜單隱形設計如果在微信端買過機票或者高鐵票的人可能都知道。我們在購買的時候。一般都是通過微信的二級入口,那購買的時候呢,你會發現很多功能你取消不掉,也就是說它為你設置了默認的選項。但是呢,我們餐廳不一樣,我們提供的服務是可視的啊,尤其是菜品對不對,那麼我們就可以從菜單上入手。為顧客設計為默認的選項,這裡面呢可以是產品可以是你的菜品的規格或者說組合,或者是加料增加顧客的選擇。當然呢,你還可以加一些關鍵詞啊,比如說在菜品的邊上加上招牌啊,老闆推薦人氣菜品啊等等,這樣的話呢,點的概率也會更高。
  • 外賣100課堂:菜單設計的小技巧
    有不少餐廳老闆都忽視了一個獲取進店流量的秘密武器——外賣菜單。下面就為大家介紹三個關於外賣菜單設計的技巧。菜品劃分原則將菜單內的菜品分為四類:爆款菜品、引流菜品、利潤菜品、輔助菜品。根據每個菜品的利潤和銷量劃分。
  • 那些很牛的餐廳是如何設計菜單的?
    菜單對於餐飲企業的重要性舉足輕重,大或小,厚或薄,生動或無趣,一張既不起眼但又不可或缺的菜單上,是一場融合了藝術和心理學的謀略戰,這張小小的紙片,引導著顧客消費的方向,影響著餐廳的銷售額。今天,紅果家就從菜單的構思布局上進行分析。
  • 如何用掃碼訂餐提升餐廳營收?
    解決辦法:通過掃碼點餐,顧客不用排隊手機就能下單,有效提高整體的翻臺率,提升餐廳營收。03/菜單印刷成本高痛點:菜單雜亂不堪,增減菜品等都需要頻繁更換菜單,紙質菜單設計印刷成本高。後廚:基於掃碼點餐,系統會把相同做法的菜單歸類合併,多訂單一同製作,提升後廚出餐效率。05/部分菜品銷量低痛點:顧客喜歡重複點同一種菜,造成其他菜品滯銷。
  • 這些公式既然可以提高餐廳營業額?帥小夥通宵整理出這些公式!
    每一位餐飲經營者每天每個月都會關注的一個數據就是營業額。每天每個月營業額的目標直接關係到餐廳的生存。營業額越高,餐廳利潤越高,營業額越低生意越差,甚至是虧本的。
  • 如何設計一份「講究」的門店菜單?
    做了多年餐飲的人都應該知道,菜單是一個餐廳的核心,餐廳能不能賺錢,全靠它來表現。菜單如果不好,就會給餐廳和企業帶來非常大的危害,人均低了不賺錢,人均高了又會讓顧客覺得貴,毛利達不到標準。怎樣設計一份「講究」的門店菜單呢?我們可以從以下幾點來分析。
  • 對照這倆標準看看,你家的菜單設計是不是很失敗?
    馬上要開業了才開始思考菜單怎麼做?那你的菜單設計多半是失敗的。一張菜單雖小,但承載著餐廳的品牌氣質、銷售模型甚至是利潤結構。
  • 一條廣告語,讓一家餐廳進店率提升40%,營業額月增52萬
    僅僅花費100塊,進店率提升了40% 月營業額增加52萬! 廣告是營銷領域中一塊看不見硝煙的戰場,一個牛逼廣告語的誕生,不僅僅能打開市場,賣出更多商品,還能從根本上塑造品牌,創造價值。 我們都知道,客流是分為5種的。