餐飲店借力3種新型營銷手段,打造社群2000+鐵桿粉絲

2020-10-20 社群謀略半侯爺

曾幾何時,網紅店早已火遍朋友圈、微博等社交媒體,並在短時間內帶來巨大利潤,硬生生的變成年輕人樂於追捧的一種消費模式。

但是,你現在還有聽到哪家很火的網紅店嗎?

多數網紅店都有一個很大的弊端:火起來快,倒閉也快。


網紅店之所以走紅,離不開當人們的好奇和新鮮感時,當他們的好奇和新鮮感消失的時候,你再也提供不了好的這種價值的時候,你的網紅店也自然走到了盡頭。

如果你定位在網紅店,那你的第一步,也是核心理念就是:不斷帶給顧客新鮮感和話題【這也是一種價值】。

1、駕馭流量,借力社交媒體

網紅網紅,首先我們應該明白,「紅」是在「網」之後的,也就是沒有「網」又怎會「紅」?這是在全國倡導「網際網路+」背景下,衍生出來的「+」號之後的一大青睞對象——美食。 把你的美食包裝出有趣、上鏡、扎心等等一系列能在社交網絡上引爆的話題點,比如跟喜茶對著幹的喪茶。

另一方面,全網布局你的美食在社交媒體上的口碑,微博、微信、頭條等自媒體齊推一款美食,或是發布一些點單攻略、測評帖等,比如:《來北京不得不吃的 XX 小吃》 《這些美食你還沒吃過?》。

既能多多曝光你的美食,又能讓潛在用戶知道你。


2、跨界混搭新熱潮

市場競爭激烈,消費者的消費需求的多樣化,使得企業間不得不聯合起來,做到產品與消費者的共享,形成一種聯盟,排除在外的企業或實體店,是無法和聯盟對抗的,所以,我們建立了山東省企業和實體店的聯盟——魯創匯,就是山東最大的山東本地社群圈子,幫助山東線上線下中小企業主、實體店家獲取:最核心、最真相的新商業思維、創業思維、賺錢思維,並且提供各項稀缺技術資源和人脈資源的對接。

OK,君可見KFC 和手遊陰陽師的跨界聯合;必勝客和潮牌B.Duck 的跨界聯合,讓各自產品的功效和應用範圍不斷延伸。

網紅店通過跨界,一方面滿足了消費者的多樣化需求;另一方面打破消費者原有的認知,把熟悉的品牌跟一個不同類的產品結合,增加新穎度,刺激消費者的消費認知。

所以,你現在知道為什麼漫威會出《復仇者聯盟》,把一個個英雄「聯盟」起來了吧。


3、玩轉抖音等各大短視頻平臺

抖音太神奇了!

它帶火了很多的實體店,包括不少餐飲店。如海底撈的 3 塊錢海底撈番茄牛肉飯;CoCo 的「焦糖奶茶+青稞+布丁+少冰+無糖」網紅奶茶;江小白抖音喝法;星巴克隱藏菜單……

原本門可羅雀的店鋪,突然間可能賓客滿朋,這就是網際網路的力量!對於餐廳來說,花很小的成本,就能獲得意料之外的效果,這種營銷方式逐漸流行起來。

在「低頭族」的時代,聰明的餐飲人都不會放棄這個機會,開始利用網際網路工具吸引顧客。當你還在看著抖音傻笑的時候,有網際網路意識的餐飲人早已用網際網路——社群大賺特賺了。


按照上面說的,你的餐飲店是一家網紅店了,那麼,你如何維護這些呢?

首先建立一個社群,並保持一定的活躍度,經常發一些搞笑視頻或者心靈雞湯,引起多數人的共鳴。

其次在運營過程中,可以嘗試蹭熱點(熱點怎麼找?嘿嘿…)等方式去吸引新的粉絲,你還記得支付寶的錦鯉活動嗎?可以嘗試把「錦鯉」作為年度活動吉祥物,轉發抽「幸運錦鯉」送豪華大獎。同時也可以準備一些體驗式的互動話題,有償的紅包問答,讓社群人員親身參與進來。

在社群經營起來之後,時不時地發布一些自己將要做的產品信息,包括製作過程和衛生情況等顧客比較關心的問題。


社群的運營是一系列的,我的目的是讓實體店能夠用社群知識建立自己的系統,再用自己的系統,加上別人的系統,成立我們的圈子。

如果上面的話,讓你模糊了,我們可以聊聊。

我們團隊裡面一個朋友也是開餐廳,當時社群只有百餘人,後因用心經營+社群說到的技巧經過一個月的發展,該餐飲店社群用戶猛漲至 2000 人,下單率高達 90%以上!


最後,不管你是做餐飲還是其他什麼產品,你都要確保你的產品過硬,再加上用戶思維(不知道這是啥意思的話,去看前面的文章),在網際網路+下,你都會因此爆發!

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