大家好，我是覃健玲，今天分享的主題是：溝通的意義決定於對方的回應
溝通的意義取決於對方的回應，在溝通中重要的不是你講了什麼，而是別人聽到了什麼。這句話很有針對性，在生活中很多人經常說，「這句話我講了，有沒有聽到那是你的事情」。
其實，這是完全錯誤的一種溝通態度和方法，更是消極的做法。採用這種做法，永遠很難和別人進行有效的溝通，很難和別人形成良好的人際關係。
我們講了一個東西，如果我們想要表達的核心意思聽眾沒有意識到，那等於這句話沒講。
我們看看下面這個小故事：
邁克走進餐廳點了一份湯，服務員馬上給他端了上來。剛走開邁克就嚷嚷起來對不起，這湯我沒法喝。服務員重新給他上了一碗湯。他還是說：對不起，這湯我沒法喝。
服務員好無奈，只好叫來經理，經理畢恭畢敬地朝邁克點點頭，說先生。這道菜是本店最拿手的，深受顧客歡迎，難道你？顧客說道，我是說調羹在哪裡呢？這個小故事告訴我們什麼呢？
NLP解密：
溝通沒有對與錯，只有有效果與沒效果之分。說的多。說很多的對，沒有意義，對方收到你想表達的訊息才是溝通的目的。
就像上面的小故事。服務員的做法不可違。不誠懇，可沒有注意到對方的回應的溝通，註定是無效的溝通，自己說什麼不重要，對方聽到什麼才是重要的。
同樣的話，可以用不同的方式說出來。是聽者完全收到讀者想要傳達的信息，肯定是正確的方法的效果，溝通的溝通來自聲調，和身體語言來自文字的更大。
溝通信息的送出接收在潛意識層面，比在意識層大得多，所以在溝通中有一個很重要的公式叫做55387理論。
就是在溝通中，我們的身體語言，聲調，非語言的這些佔到55%。38%是來自我們的溝通方式，7%來自我們所傳達的內容。所以說話的效果有講者控制，但是有聽著決定抗拒是為講者不夠靈活的指徵。
我是覃健玲，NLP心理學社群創始人，NLP執行師，幫助你提升個人修為，升級你的大腦軟體。
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