東航浦東貴賓室:機器人提醒防護 「探索廚房」滿足味蕾

2020-12-24 中國民航網

貴賓室員工通過「探索味蕾」計劃進一步改進餐食(東航供圖)

《中國民航報》、中國民航網 記者錢擘 通訊員沈琰倩、殷瑩 報導:疫情防控轉入常態,東航在主基地浦東機場的貴賓室既持續堅守防疫,也精心雕琢服務細節,為旅客提升候機出行體驗。

4月開始,東航地服部浦東旅客服務中心貴賓分部與餐食供應方-東航美心-聯合啟動「探索廚房」計劃,從餐食服務技能、特色餐食開發、餐食文化內涵挖掘等方面切入,著手提升貴賓室餐飲。近期,南瓜三明治、獼猴桃瑞士卷等新款品種,正紛紛亮相於此。

在東航浦東機場貴賓室上崗的「東東」地服機器人(東航供圖)

東航地服機器人「東東」,也已經走進浦東貴賓室,在現場接待旅客的同時,會提醒大家記得戴好口罩、加強防護。

針對疫情影響尚未結束、客流和設施使用仍處於低位期的實際情況,東航地服浦東旅服心貴賓分部在線上線下同步開展員工服務能力和專業素養培訓,以期通過練兵,在下一步全面復工復產後,用更紮實的業務、更專業的服務迎接高端旅客。與此同時,貴賓室受疫情影響暫停開放的區域,則會有定期的巡查維護和清潔消毒,貴賓室員工也持續開展釘釘健康打卡和健康學習,讓常態之下的防疫不鬆懈。

相關焦點

  • 東航上海保障部浦東機場貴賓室接待量創新高
    民航資源網2011年8月11日消息:自6月22日中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱「東航」)正式加入天合聯盟後,設立在浦東一號航站樓(T1)的國內、國際貴賓室5個貴賓室接待旅客人數較之前有明顯遞增。
  • 東航開啟上海浦東機場「T1+S1」樞紐新模式
    東航將充分運用S1衛星廳作為T1航站樓指廊的延伸功能,配合國內首個機場空側捷運系統,協助旅客實現「航站樓—衛星廳」之間的快速轉場。與此同時,24小時全天候的雙線捷運也將進一步滿足東航更多國際旅客、夜航旅客的出行需求,便捷的穿梭模式、舒適的候機環境、「艙門口對登機口」的直達體驗,讓旅客出行變得更順暢高效、舒適快捷。
  • 國泰航空上海浦東機場貴賓室煥新開幕
    國泰航空中國區總經理刁志輝和國泰航空顧客體驗及設計總經理羅穎怡等出席了全新貴賓室的揭幕儀式。貴賓室將於7月18日重新開放為乘客服務。  全新貴賓室位於浦東機場二號航站樓D69登機口旁,佔地970平方米,由IlseCrawford領導的倫敦工作室Studioilse設計,貫徹國泰於世界各地最新的貴賓室風格。
  • 探營|虹橋21M的「高空」有間能看飛機的東航貴賓室!連廣播機長都去...
    這裡原來有機場設置的貴賓室(V21N),東航把另外一半(V21S)改造了,做了首個禁區外的貴賓室!這又是什麼概念呢?就是高端旅客可以在這裡休息候機,然後通過專門的安檢通道,快速抵達登機口。(東航提供圖片)這個新貴賓室的入口長廊是這樣的,位置是有點隱蔽。經常在虹橋出入的常旅客們,對東航在禁區內的V2、V23等貴賓室,肯定是熟悉得一塌糊塗了,但這個V21S,是值得一來的,前提是,一定要買公務艙以上哈。
  • 虹橋機場21米層貴賓室助力東航打造魅力空間
    新華網上海12月23日電(狄春 丁語星)22日,位於上海虹橋國際機場21米層V21S東航貴賓室舉辦了東航投資VIP客戶體驗活動,此次活動邀請了東航投資服務的優質客戶代表、重要公司客戶代表,建立共敘友情、共享資訊的平臺,以傾聽、交流、分享的形式,拉近公司與消費者
  • 東航上海保障部貴賓部做好春運旅客接待工作
    民航資源網2011年1月19日消息:辭舊迎新,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱「東航」)上海保障部貴賓服務部在虹橋二號航站樓(T2)迎來了第一個春運,為保障春運工作的正常運行,東航上海保障部貴賓服務部的全體員工已經做好了充分的準備。
  • 東航杭州貴賓廳喜來登自助餐區特色大改造
    圖:東航杭州貴賓廳喜來登工作人員現場製作冰咖啡 攝影:金蕾   民航資源網2013年7月10日消息:炎炎夏日,東航杭州貴賓廳也隨著酷暑的到來對喜來登自助餐區的進行了「清涼、特色」大改造
  • 春運期間 東航上海保障部接待貴賓突破13萬
    為保證春運工作有條不紊,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱「東航」)上海保障部貴賓服務部全體員工積極貫徹公司的工作指導思想,嚴格遵守保障部、貴賓部春運服務工作要點,確保春運期間部門服務、航班生產及安全方面不出任何紕漏。
  • 「人盡皆知」的機場貴賓室還有啥是你不知道的?
    「五花八門」的貴賓休息室貴賓休息室,顧名思義就是為重要客人提供登機前休息的地方,英語為「lounge」,空中飛人將其音譯為「浪之」,意為:出去浪之前的所到之處。目前,各大機場的貴賓休息室大致可分為三類:航空公司自建貴賓室、機場自營貴賓室和第三方經營的貴賓室。
  • 春運首日 東航真情服務36萬旅客踏上回家路
    為了確保廣大旅客踏上溫暖回家路,東航從運力增能、安全保障、服務提升等方面多管齊下,做足準備,為廣大旅客提供便捷溫馨的出行服務。今天,東航計劃將執行航班2722班次,運送旅客預計將超過36萬人次,相比去年32萬人,增幅超過了11.3%。其中,東航在上海虹橋、浦東兩大機場計劃執行國內、國際進出港航班近910班次,預計運送旅客人數近14萬人次。
  • 【上海】春運首日 東航真情服務36萬旅客踏上回家路
    為了確保廣大旅客踏上溫暖回家路,東航從運力增能、安全保障、服務提升等方面多管齊下,做足準備,為廣大旅客提供便捷溫馨的出行服務。今天,東航計劃將執行航班2722班次,運送旅客預計將超過36萬人次,相比去年32萬人,增幅超過了11.3%。其中,東航在上海虹橋、浦東兩大機場計劃執行國內、國際進出港航班近910班次,預計運送旅客人數近14萬人次。
  • 飛機餐食加入「光碟行動」 東航優化飛機餐供應
    東航食品公司作為東航機上配餐的主要生產單位,於2018年起正式啟用「三庫三單一餐牌」的生產管控系統。從原料採購到生產製作,再到機上供餐,東航食品公司的配餐人員能夠通過該系統實時把控餐食生產全流程,精細化管理食品原料供應量、成品菜品產出量。
  • 重磅|國泰在浦東T2新裝貴賓室,很港味也很有風景。順便說明不會搬...
    這不是在香港,這是在上海浦東機場。國泰航空在PVG的T2新裝修完的貴賓室,7月17日揭開面紗。漫長飛馳的地鐵,再加上穿越重重關卡,來一睹新貴賓室的風採,也屬累人不易,不然也不會回去需先補睡了。這裡亦有酒有飲,擺放的方式,也和在香港的貴賓室一樣。
  • 上海浦東機場全球最大衛星廳正式啟用,旅客基本告別擺渡車
    正值浦東機場通航20周年之際,浦東機場三期擴建主體工程——衛星廳今天正式啟用。浦東機場衛星廳是全球最大的單體遠距離衛星廳,呈工字型,位於浦東機場現有T1、T2航站樓南側,由2座相連的S1和S2組成,提供出發候機、到達及中轉服務。
  • 上海浦東國際機場衛星廳今天啟用!記者帶你現場體驗一番
    62萬平方米的衛星廳、95萬平方米的港灣停機坪、2組飛行區下穿通道、5300多個停車位的長時停車庫、90個新增登機橋位……隨著上海浦東國際機場三期擴建工程的完工,機場的航班靠橋率將從50%提升到90%以上,可滿足年旅客吞吐量8000萬人次的運行需求。
  • 浦東機場衛星廳今起投運!登機全攻略來啦→
    浦東機場衛星廳啟用後,將為浦東國際機場新增90個登機口。浦東國際機場的靠橋率有望從目前的50%提高到90%以上,旅客登機更為便捷。浦東國際機場衛星廳全景Q:衛星廳的登機流程有什麼變化?指引標識浦東國際機場衛星廳捷運車站浦東國際機場衛星廳捷運車站時刻表浦東國際機場衛星廳捷運車廂浦東國際機場衛星廳捷運車廂Q:衛星廳的中轉效率如何
  • 長沙一女子訂了高鐵貴賓室服務 卻沒找到貴賓室
    6月17日,長沙市民周女士在去哪兒網訂了從長沙南至武漢的高鐵票,購票時,她還購買了28元的長沙火車南站貴賓休息室服務。當天,她到長沙火車南站候車,並沒發現所謂的貴賓休息室。 原標題:訂了貴賓室服務,卻沒找到貴賓室 瀟湘晨報6月19日長沙訊 6月17日,長沙市民周女士在去哪兒網訂了從長沙南至武漢的高鐵票,購票時,她還購買了28元的長沙火車南站貴賓休息室服務。當天,她到長沙火車南站候車,並沒發現所謂的貴賓休息室。
  • 光榮屬於勞動者,幸福屬於勞動者 東航勞模獲中央表彰
    東航上海地區各大機場貴賓室裡好評如潮的「超前」設計,包括貼合背部曲線的沙發、符合人體工學的櫃面高度、吻合移動路線的餐檯弧度、增加交互式體驗的選座雙屏以及首創貴賓邀請卡電子化等等,每個服務細節和創新舉措都凝結著沈莉和她團隊的細緻用心。
  • 東航又推工作日隨心飛:售3456元,早八點前晚八點後適用
    值得注意的是,該產品先期通過東航營銷人員和合作機構以定向邀請方式向企事業單位銷售,企事業法人客戶單次限購100套。合作機構包括特約合作商業銀行、投資銀行、資產管理公司等。東航表示,產品將預留部分配額擇期向社會公眾開放銷售。早在6月18日,東航推出「周末隨心飛」產品,成為國內民航市場無限飛套票產品「第一個吃螃蟹的人」。
  • 澳航貴賓室「審查著裝」 不合標準被拒進貴賓室候機
    1日,許多澳航乘客因著裝問題被拒進入貴賓室候機,有乘客在社交媒體上抱怨、指責。 (瀚辰)   廣州日報訊 「感謝澳航俱樂部拒絕讓我進入珀斯的貴賓室,理由是我當時穿著哈瓦那(著名人字拖品牌),別忘了,我是在去度假路上來著。」澳大利亞雪梨的卡珊德拉·漢恩在澳航的「臉譜」官方主頁上留言。