所謂人無完人，每個人都有各自的優點和缺點。面對高效人士，大家往往稱讚他們雷厲風行、辦事能力強，但是他們的壞習慣有什麼？這些壞習慣如果改掉，還能那麼高效麼？優秀到底是一種好習慣還是壞習慣？
文 / 風裡_李峰 領導力測評師、培訓師、教練，香港大學心理學博士， 《五大品質：卓越領導力心理基因解碼》作者
我們熟知《高效能人士的七個習慣》，但是，任何好的事物，都有壞的一面，習慣何嘗不是如此？那些壞的習慣，又何嘗不是優秀品質的必然行為表現？好壞，只不過是修辭上的褒貶，而一個心理學上的特質，往往兼有好壞兩面，你要高效嗎？要麼照單全收，要麼與高效無緣。
那麼高效人士有哪些壞習慣呢？
這一點的學名叫做馬基雅維利主義（Machiavellianism）。好的一面是戰略思維，即目標、手段連結緊密，做事有章法，絕對不會為了做事而做事。
他們的目標系統構成一個戰略地圖，這種優秀品質發展到極致，就是把自己人生大大小小的目標也畫成一幅戰略地圖。這樣一來，不僅自己累，而且讓別人望而生畏。在周圍人看來，他們做事目的性太強，計劃性太強，憎恨做無用功，惜時如金，因而顯得急功近利。做什麼事，交往什麼人，都基於價值估算。功利的結果就是：他們只有合作夥伴，沒有朋友。
高效的代價是生活。高效人士有毅力，我對毅力的定義是：為了長遠目標克制欲望，自己跟自己過意不去的能力。毅力就是用來收拾自己的。
高效人士收拾自己都成習慣了。俗話說「吃得苦中苦，方為人上人」，說的就是這類人。魯迅說：「哪裡有天才，我是把別人喝咖啡的時間都用在寫作上了」。喝咖啡多好啊！跟朋友喝咖啡多好啊！有朋自遠方來一起喝咖啡多好啊！可高效人士不這麼想，他們很少為了快樂地消磨時光而喝咖啡；就算喝咖啡，往往也是為了工作。他們早餐、午餐、下午茶、晚餐都在跟人談事兒，根本不知道咖啡味道如何，心思都在事情上了。
高效能人士陣營裡甚至有人放言：Never eat alone! 字面意思是：絕不獨自用餐，實質意思是：不談事兒不吃飯。此言一出，即成為此族類的座右銘。他們以這種心態約你吃飯飲咖啡，難免單調乏味，席間缺少幽默感，他們心裡有事兒，不能放鬆，害得你也不能放鬆。
他們交流的是信息，有商業價值的觀點，而絕少交流情感。其中有些人不缺乏社交技巧，寒暄起來可以迅速拉近心理距離，但往往話鋒一轉，三句話不離生意經。這個轉換來得太快，讓人覺得不解風情。總之，你可以用追求卓越來讚美他們，但他們的另一面就是沒有生活。你可以說他們專注，因為人的精力有限，事業生活難平衡。
作為測評師，我喜歡問：「你怎麼平衡工作與生活？」GE前CEO傑克·韋爾奇認為工作與生活之間沒有平衡，只有選擇。我問到的一位高效人士說：沒有工作，就沒有生活；另一位高效人士乾脆認為：工作就是生活。這兩位，我都給了高分，但他們單調乏味。
毅力的極致就是完美主義。眾多高效人士過著強迫症式的生活。
一個真的患有強迫症的高效人士，是富有傳奇色彩的霍華德·休斯（Howard Hughes），他是美國著名航空家、工程師、企業家、電影導演。在旁觀者的眼中，他幾乎實現了所有男人的夢想：論財富，對他來說是與生俱來的；論美女，在他身邊用「如雲」來形容毫不過分；論創造，他可以設計飛機；論創業，他曾經擁有拉斯維加斯賭城；論改造社會，他徹底改變了當時拉斯維加斯的黑社會形象，讓賭城成為紳士淑女的樂園；論冒險，他在兩次駕駛飛機繞地球飛的過程中失事，僥倖沒死。他嫌現實還不夠刺激，於是進軍好萊塢成為導演，他死後成了幾部電影中的人物。
然而，就是這樣一位成功人士，人生卻以強迫症收尾。表現之一是吃豆子的方式——必須把豆子從大到小排好順序，然後再吃。貝克漢姆帥，成就驕人，也是個強迫症患者。他會花幾個小時把家裡的雜誌擺放整齊，買襪子一定買雙數，這樣摞起來才可能一樣高。看他在電視上接受採訪的樣子，迷人的同時，是否有些拘謹？
高效人士因成就動機強烈而時常陷入挫敗感。他們要麼抱負遠大，要麼精益求精，或者十分在意臉面，或者內心懷有夢想。
如果說知足常樂，那麼不知足則常有挫敗感，仿佛沒有成就感就活不下去一般。他們憎恨失敗，把每一次機會都當成孤注一擲，時常陷入焦慮，這種焦慮狀態隨著準備工作的完成而得以緩解。
焦慮狀態可以讓高效人士暫時放棄任務以外的活動，專注於迎接挑戰，但往往給周圍人帶來壓力。他們對自己要求高，對別人也如此，所以，他們也帶給別人挫敗感。
人們適應環境有三種方式：一是改造環境以適應自我，二是改造自我以適應環境，三是換個環境，一走了之。高效人士偏愛改造環境，這源於他們的自信和成敗觀。
心理學對於歸因（attribution）積累了大量研究成果。人們都知道，任何事情的發生與否、結局如何，既取決於人的能力和努力，又取決於外在條件和偶然因素。但是，不同人專注於不同的側面。有人看到能力和努力多一點，另一些人看到外在條件和偶然因素多一點。
於是，在對世間萬物的解釋上，出現了外歸因、內歸因兩種風格。外歸因的人往往這樣解釋自己和評論別人的成敗：「生不逢時。大勢所趨，換了誰都一樣。死生有命，富貴在天。」
內歸因的人往往這樣解釋自己和評論別人的成敗：「有志者，事竟成。事在人為。」他們甚至相信人定勝天。這種不服輸、不認命、動輒改變環境而不肯屈就於環境的性格，一方面帶給他們高效，一方面也讓他們與環境格格不入。
在企業需要進行他們倡導的變革時，他們是急先鋒；當企業不需要這類變革的時候，他們難以忍受環境，要麼一走了之，要麼成為內部動亂分子。
高效人士的控制欲和支配慾比低效人士強很多。顯然，這種特徵不是很討人喜歡。他們在對話中願說不願聽，覺得自己的觀點很重要，急於表達，隨意打斷別人，一旦對談話失去興趣就立即轉移話題。傑克·韋爾奇有一次心臟病發作，躺在病床上，居然還像一位CEO一樣把醫生指揮得團團轉。作為病人，不管是CEO還是總統，就應該「打客場」，而不該喧賓奪主。
《知人者智：風格與管理》一書這樣描述美國前國務卿希拉蕊的控制欲：
「聖約翰大學的人格心理學家們將她的個性描述為『野心勃勃、極度自信、獨斷、有很強的支配慾』。有許多證據表明，希拉蕊喜歡『擁有支配別人的權力和讓別人服從、敬畏』。根據一些記者和人物傳記作家的描述，在公共場合希拉蕊常常讓人感到不快，因為她『說話非常直接，不留餘地，而且根本不關心別人說什麼』；『希拉蕊經常表現出不耐煩，而且她的幽默常常被用於挖苦和諷刺人』。」
對於希拉蕊的個性，一位名叫詹姆斯·卡維爾（James Carville）的傳記作家的描述可謂一針見血：「希拉蕊不會故意撞你的車取樂，但她也不會為了避免撞到你的保險槓而讓自己的車子衝到溝裡。如果你恰好擋了她的道，阻礙她做她想做的事，那你很快會被她碾過。」
A型行為的具體表現是抱負遠大、爭強好勝、對人有敵意、疲於奔命的快節奏以及易怒的脾氣。敵意跟爭強好勝有關，高效人士喜歡競爭，視很多人為競爭對手。
我的一位美國前同事有一句名言——「Beat them in their best」，意思是，在別人最卓越的領域擊敗他們！這類人在中國被稱為「職場聖鬥士」。高效人士總是急匆匆的，這源於他們時間緊迫感太強。這種快節奏讓他們高效的同時，讓一般人感覺跟不上。
心理學研究發現，一個人的成就動機跟睡眠時間成反比。高效人士睡覺少，更有甚者，在睡夢中居然繼續工作。高效人士酷愛同時忙幾件事，所謂multitasking。他們每天日程排得滿滿的，每天有一個To-do list，每完成一個，就劃掉一個；每次劃掉一個，就獲得滿足感。我的一位客戶是某集團公司創始人，告訴我經常一天去三個城市，另一位朋友經常飛國際航線，他的書就是在飛機上寫成的。
A型行為容易引發心血管系統的疾病。最近的研究卻發現,真正對健康有害的不是抱負遠大、時間緊迫感以及競爭心理，而是敵意和易暴怒這兩個行為特質。在企業裡，A型性格的人高效的代價是健康。
高效人士對自己是內歸因，對別人也往往如此，所以對別人的要求也相對高。低效人士怨天，高效人士尤人。高效人士自己重諾守時，也要求別人如此。他們欣賞同類，歧視低效人士，最不能忍受三類人：笨人、懶人、不靠譜的人。
賈伯斯對這三類人則是零容忍，一旦發現，立即炒魷魚。如果你攤上一位賈伯斯這樣的高效老闆，那就只有比他更聰明、更勤快、一諾千金，否則跟著他，職業生涯只有死路一條。
高效人士的苛刻，有時也會拒合作夥伴於千裡之外。有位多元化集團的CEO跟我們開會，到會五分鐘就拂袖而去，扔下一句：「你們準備不充分，準備充分了再開會。」
我作為在場的諮詢顧問，不禁感嘆：他完全可以多點耐心，再溝通幾分鐘，問題就解決了。他這甩手一走，不僅沒有節省時間，反而浪費了所有人的時間。會後我們團隊商量決定放棄與這位CEO的合作，因為合作成本太高。
高效人士的這七個壞習慣，加上我們熟知的七個好習慣，讓高效人士的心理特質變得立體、真實。
你是高效人士嗎？
你具有幾個高效人士特有的壞習慣？
壞習慣能改嗎？
如果改掉了壞習慣，你還能不能那麼高效？
（本文全文刊載於《中歐商業評論》，經作者授權，轉載請聯繫後臺）