促銷贈品被當作商品銷售

　　本報訊（記者周 瓊）「我們在家樂福超市購買了一款U盤，營業員把贈品U盤賣給我們，還說我們佔了便宜！」近日，市民王女士打進熱線，講述了她遇到的一件窩火事。

　　王女士說，9月12日傍晚，她帶著女兒來到家樂福超市江東店購買U盤。當時，母女倆徑直走到電腦銷售櫃檯前，營業員向他們展示了一款黃色的聯想2G盤，稱價格為120元。由於有急用，王女士當即表示買下。營業員陪著王女士的女兒走到收銀臺，和收銀員嘟噥了幾句。隨後，收銀員打入了兩次60元，示意王女士支付貨款。付完錢後，營業員到倉庫取來了2個U盤，分別交給王女士的女兒和旁邊另一名購買了這款U盤的女士。

　　拿到U盤後，王女士的女兒突然發現外包裝上印有「促銷禮包」、「非賣品」等字樣。贈品怎麼可以當成商品來賣？她們立刻對此提出質疑，而營業員卻含糊地表示，東西是一樣的，市場價還不止120元。這個答覆讓現場兩名顧客都很不滿意。然而交涉到後來，營業員顯得有些不耐煩起來，稱：「你們要就買，不然可以退掉！」這時，附近另一名營業員上前打圓場，稱一定是拿錯了東西，示意一名營業員去倉庫重新取貨。在此期間，王女士的女兒按照外包裝上印製的電話撥打了聯想公司的熱線，對方告訴她們，這款U盤是暑期活動的贈品，絕對不允許上市銷售，而同類產品的市場價大約在90元左右，這個答覆讓她們覺得更為窩火。

　　然而在現場又等了很久，自稱去拿貨的營業員卻一去不返。他的同事們解釋說，那人拿東西時被砸傷了，現在沒有其他貨了，王女士只能退貨了。一番交涉無果之後，王女士和另一名也購買了該款U盤的女士只得離開了超市。

　　從上周五到昨天，記者幾次聯繫了家樂福方面的有關工作人員。昨日下午，家樂福江東店售後服務部和家電處兩名負責人將調查結果反饋給了記者。他們表示，這一事件的發生讓他們也十分吃驚，經他們調查，將贈品出售給顧客的是一家銷售電腦的代理商臨時派駐到店內的促銷員，促銷員沒有經過培訓就上崗，造成這一情況，是店方也始料不及的。他們會加強對促銷代表的管理，杜絕這一情況的再次發生。同時也會立即和顧客聯繫，在合情合法的範圍內對這一事件做出處理。