西部網訊（陝西廣播電視臺《第一新聞》）除了省工商局將對消費者集中反映的公用事業、餐飲、房地產行業侵害消費者合法權益的違法行為進行重點整治之外。今年315前，陝西省消費者協會發布了今年十大消費警示，其中，一條提醒廣大消費者： 贈品質量有問題，有權要求商家退換或保修，標準參照三包規定。那麼，針對贈品遭遇質量問題，參照三包規定，商家具體執行情況如何呢？消費者對這又如何維權呢？
今天（3月17日）中午，記者來到西安市丈八東路的一家上海大眾汽車店，銷售人員告訴記者，買車就可獲得價值不菲的贈品，贈品包括腳墊、擋泥板、車膜等，但是，只有車膜可以享受質保。
記者：買朗逸贈送什麼？
上海大眾汽車陝西富源店銷售顧問寧超：側後貼膜、腳墊、擋泥板，像腳墊和擋泥板屬於損耗東西，咱就不再承擔質保。
隨後在西安市南郊賽格電腦城，聽說記者要購買最新款的佳能相機，銷售人員表示，只要購買相機就可以贈送相機包和三腳架等器材。
賽格電腦城佳能相機銷售員：贈品架子是保三個月，一般保一年的都是屏幕這些。
記者：你的意思是贈品和這些是不一樣的保質期？
賽格電腦城佳能相機銷售員：嗯。
在西安市南郊小寨百盛商場的化妝品專櫃，銷售員告訴記者，他們這的贈品主要都是化妝品的小樣，但小樣不在三包服務內。在服裝區，新款的夏季服飾剛剛上市，為了吸引消費者，不少商家都會搭配一些裝飾品一起銷售，比如這條項鍊，只要購買這件長袖T恤，商家免費贈送這條項鍊，同樣，衣服有質保，項鍊卻沒有。
記者：像我買的這個（鏈子）掉了拿回來能退不？
西安小寨百盛商場銷售員：退不了，鏈子屬於陪襯品不屬於商品。
記者：是贈品？
西安小寨百盛商場銷售員：嗯，是賣的東西。
記者：就退不了？
西安小寨百盛商場銷售員：對。
陝西省消費者協會明確表示： 贈品質量有問題，有權要求商家退換或保修，標準參照三包規定。可記者走訪的電子產品、汽車、化妝、服飾等行業，商家均予以否定，那麼消費者自己知不知情呢？
西安市民1：都是贈送的，如果是贈送的我不會退，要是自己買的我就會退，就相當於不在原本價格的範圍內，以我贈給你贈送的方式，代表一種心意。
西安市民2：本來就是贈品麼附贈的，他可以贈你也可以不增你，覺得沒必要（退還）。
對此，法律界人士告訴記者，贈品是基於消費者購買商品的基礎上產生的，商家同樣必須要保證質量。
陝西法智律師事務所律師劉濤：商家提供的這些贈品同樣是屬於商品的，應當按照商品的質量和要求向消費者提供，如果提供的贈品不符合商品質量的相關標準，給消費者造成損害，消費者同樣可以要求提供贈品的一方，承擔相應的民事賠償責任。
同時，律師提醒廣大消費者在維權時注意保留證據，比如，消費者購買汽車時贈送的電飯煲，在合同上並不會體現，目前法律條文中也沒有強制要求商家將贈品寫到合同中，一旦遭遇質量問題如何取證維權將成為困境。
(西部網)
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