金融扶貧，保險先行。扶貧攻堅關係國計民生。保險業在自然災害、市場風險、身體疾病、意外事故等重大損失提供保障的同時，與扶貧理念天然契合，與脫貧目標也完全一致。作為央企保險公司，中郵保險堅持以「服務基層、服務三農」為己任，努力發揮保險主業經濟補償和風險保障的功能優勢，精準對接脫貧攻堅多元化保險需求，在開業21個省(區、市)的重點貧困地區，全面開展保險精準扶貧、公益扶貧等，不斷擴展保險扶貧的深度和廣度，以實際行動踐行保險扶貧、保險惠農的央企擔當。
從2017年到2020年8月，三年多的時間，中郵保險已累計為71.5萬名貧困人口贈送了344億元風險保額的保險保障，累計賠付金額681萬元，惠及567個貧困家庭；累計開展了215場黨建扶貧、健康扶貧和送溫暖下鄉等公益扶貧活動。
這一串沉甸甸的數據，都源自中郵保險對「人民郵政為人民」的堅守，源自於對基層貧困群眾的深厚感情。
積極謀劃部署，決戰決勝脫貧攻堅
自黨中央提出關於實施脫貧攻堅工程、堅決打贏脫貧攻堅戰號召以來，中郵保險始終按照精準扶貧的基本方略，將扶貧工作重心聚焦在貧困地區和建檔立卡貧困人口的精準幫扶上。
2018年，中郵保險在對貧困地區保險保障需求充分調研的基礎上，廣泛徵求意見、深入研究論證，結合扶貧形勢和公司發展實際，專門制定了《2018-2020年中郵保險扶貧工作規劃》《中郵保險扶貧保障計劃指導方案(扶貧安心保)》專屬保險保障方案，以不斷提高國家重點貧困縣的保險保障額度、深入推進保險精準扶貧為總體目標，從實際出發，在不斷總結扶貧工作的基礎上，建立健全扶貧工作機制，發揮保險專業優勢，拓寬服務網絡與覆蓋範圍，創新扶貧舉措，開展保險扶貧、公益扶貧、定點扶貧等系列扶貧工作，滿足貧困地區建檔立卡貧困人口對保險保障的實際需求，助力2020年如期脫貧。
聚焦特困地區，大力發展保險扶貧
中郵保險圍繞國家脫貧攻堅任務，精準聚焦河南光山、四川涼山、陝西商洛等連片特困地區、革命老區，發揮保險專業優勢，多層次開展保險扶貧工作。
在河南光山，自2017年4月以來，瞄準建檔立卡貧困人口致貧、返貧原因精準發力，連續三年向光山縣貧困人口贈送保險，截至2020年8月，累計贈送扶貧保險33.3萬人次，提供198.2億元的風險保額，累計賠付124筆，賠付金額501.2萬元，惠及124個貧困家庭。2019年5月光山縣整體脫貧以後，縣委縣政府向中郵保險發來感謝信，感謝中郵保險為光山脫貧攻堅做出的貢獻。
在四川涼山，中郵保險積極響應中央集中兵力打好深度貧困殲滅戰，政策、資金重點向「三區三州」深度貧困地區傾斜的號召。在四川涼山州的昭覺縣、金陽縣、喜德縣等3個國家貧困縣共幫扶6個重點貧困村，連年向幫扶村所有村民贈送保險，至今，向1.8萬名貧困人口提供2.1億元風險保額，在一定程度上減輕貧困戶因意外、疾病死亡產生的家庭經濟負擔，防止貧困程度加深。
在陝西商洛，中郵保險針對郵儲銀行扶貧貸款發放對象，開展信貸保險扶貧，解除扶貧貸款申請人因意外造成無法還款的後顧之憂；向定點扶貧村贈送三農小額保險，為貧困村民提供人身意外傷害、意外醫療和重大疾病保障，截至2020年8月底，中郵保險扶貧陝西商洛項目累計為4.5萬貧困人口提供18.7億元的風險保額，有效防止了因意外、因病致貧、返貧現象的發生。
在湖南永順，為建檔立卡貧困人口提供「扶貧特惠保」服務；在江蘇揚州，與扶貧辦合作開發「中郵安心小額扶貧保險」；在山東菏澤郵政幫扶村開展免費贈險活動……一個個熟悉的地名，一組組暖心的數據，在保險脫貧攻堅道路上中郵保險留下了鏗鏘足跡。
植根基層大眾，創新保險服務「三農」
中郵保險自籌建之初就確立了「服務基層、服務三農」的責任定位，開業10餘年，堅持專業化與特色化並舉，以小額保險為切入點，以促進城鄉保險業均衡發展為著力點，全力打造一個體系現代化、服務大眾化、管理規範化，政府滿意、監管放心、百姓歡迎的新型高效商業保險公司。
面對城鄉保險發展不均衡的狀況，中郵保險始終將「三農」普惠保險服務作為整體發展戰略的核心布局。從首批籌建省份的選擇開始，就沒有按照同業慣常思維優先選擇一二線大中城市，而是首先將目光投向廣大中西部地區和農業大省，面向基層特別是農村敞開了保險的大門。針對農村保險市場特點，依託整合郵政資源，創新打造「四級架構、五級運作」的發展模式和「三線並舉」的營銷體系，快速將中郵保險服務滲透到縣域及廣大農村地區。創新構建了「經營重心下沉，服務埠前移」的運營體系，最大限度方便於民，村民在家門口就能買到保險。
按照「看得懂、買得起、用得著」的研發思路，構建服務「三農」產品體系，滿足農村居民日益升級的保險保障需求。目前已自主研發「富富餘」「綿綿壽」「貸貸喜」「祿祿通」「年年好」五大特色產品系列，形成了集理財、養老、教育、意外等多種保障在內的差異化產品體系。積極推進「三農」與小額保險服務，在保險業內率先研發上市農民務工人員意外保障產品，實行「一人參保、多人受益」，對農村商業保險保障體系形成有益補充。
更難得的是，貧困戶保險意識較弱，很多人接觸的第一份保險很可能就是由中郵保險免費贈送給他們的，發生意外後可能不知道可以找保險公司索賠。中郵保險從客戶角度出發，優化理賠條件和理賠程序，全面做好新老承保貧困人口的服務和理賠工作。在優化保險增值服務方面，中郵保險為保證被保險人的知情權，給承保家庭定製權益告知書，2019年僅在河南光山縣就印製了10萬份告知書，確保扶貧人口了解保障範圍，知曉保險權益，出險後能夠及時報案，享受保險保障服務。在提升理賠服務品質方面，結合扶貧工作實際情況，持續優化扶貧項目流程，針對貧困地區客戶開通了綠色便捷理賠通道。賠付過程中，理賠人員通過深入現場調研查勘，積極與扶貧辦、村委會以及扶貧幹部溝通協調，及時有效的解決出險貧困家庭的實際困難。
致力社會公益，勇擔企業社會責任
保險扶貧只是中郵保險社會責任擔當的一部分。
成立10餘年，每年9月的「生日」，中郵保險堅持不辦慶典，而是組織開展「送知識、送溫暖、做調研」三下鄉活動，目前已連續開展11年；精心舉辦「五年，五天，五座城市，五種團聚」、「守護明日之星 關愛留守兒童」、「重走長徵路 播撒中郵情」、走訪大學生「村官」等活動；深入田間地頭面對面了解廣大農民的生產生活保障需求，選派業務精通人員對重點幫扶村進行結對幫扶，並結合實際情況，制定專屬幫扶方案。
近三年，在全國多地累計開展215場形式多樣的黨建扶貧、健康扶貧、文化扶貧、愛心助學等系列公益活動，以實際行動服務百姓、回饋社會。在黨建扶貧方面，為貧困村村委會援建黨建活動室和文化廣場，提升貧困村硬體設施，開展黨建活動、農業講座等為提高黨建工作水平、發揮黨建堡壘作用助力。在健康扶貧方面，組織醫療專家到貧困地區共開展了55場健康專項扶貧活動，包括健康義診、疾病篩查、醫療體檢等活動，累計覆蓋約2.4萬人。在文化扶貧方面，完善文化設施，建設集健身健康和文化活動於一體「中郵保險文化健康服務站」，2017、2018年連續兩年向河南光山縣所有鄉鎮、村及當地三農機構每年贈送《農民日報》500份。在愛心助學方面，為貧困學生捐贈學習用具和體育用品，為學校捐贈電腦、投影儀等教學器材，向貧困孤兒捐贈一次性助學資金等。
證券時報「2018中國保險業精準扶貧方舟獎」、中保協「保險脫貧攻堅獎」、和訊網「年度保險扶貧先鋒」…… 一面面錦旗、一塊塊獎牌掛滿了中郵保險的榮譽牆。不過，中郵保險人沒有躺在功勞簿上沾沾自喜，而是以更加自覺的使命擔當，清醒審視著自我的成長。他們堅信，扶貧攻堅，是一場考驗戰略定力和戰略自信的持久戰。
(責任編輯：王晨曦)