「所以一個書店的誕生,從不止於一個空間的誕生,從來不止於記憶的住所,它意味著可能」。
「但願人們都可以做自己信的事,只有做自己信的事,才能給人以力量」。
這可能是MOP接觸過的最有文藝氣息最具書卷氣味的一個項目——CallmeMOSAIC馬賽克書店。
書店,已然是一個思維最碰撞的地方。就像網際網路出現後,電子書籍的泛濫,實體書店的消沉,過去的每一個時刻,似乎都在經歷著你生我死,此消彼長,難以共存的狀態,行業的發展該何去何從。
殊途同歸,行業的發展,資本和人,最終的歸途,在哪裡?
雖然現在已經可以不用跑到現場就能觀看所有的比賽,可以不出門旅行就能遊遍山川大海,但我們還是會喊出來「生活不止眼前的苟且,還有詩和遠方」。還是喜歡假期出門遊玩,還是想去演唱會現場感受氣氛,還是想牽一雙手去電影院裡感受視覺震撼,我們本能的做出許多「麻煩」的事——重新從線上回到線下,從虛擬世界回到現實世界。因為人是半群居的生物,我們都需要獨處,卻不能一輩子孤獨。從線上回歸到線下,人們花更多的時間和金錢去追求價值享受,資本也找到了它的歸處。
當然,此時的線下體驗,已經不是原先的線下買賣。如果說網際網路出現之前,我們是為了物質,則現在我們更多的是為了精神。所以原先的商業被網際網路衝成廢墟無可避免,品牌要做的是在廢墟上以「增加顧客價值」的方式重建。
我們每個人其實都有這樣的感受,如果只是為了購物,相比於人擠人的商場,我們更願意在網上點點滑鼠。而走進實體店,顧客更想要的是體驗,或者說「享受」。現在的平臺已經夠多,但那只是選擇的場所,最終做選擇的依舊在顧客自己,顧客總會傾向於找到對自己而言價值更高的產品。
我們好像無處可去,無處安放。但又會悄悄發覺,資本和人,終究會回歸線下蔓延發展,看是誰第一個成為最佳實踐者。
「它希望給每一個渴望閱讀的人一個入口,回應每一個馬賽克般個體的真實需求」。
CallmeMOSAIC馬賽克是一個咖啡館及書店連鎖品牌,集咖啡、茶飲、書店、文具銷售於一體。目前有四家門店,分別是廣州天河太陽新天地店、順德華僑城店、佛山天虹店和上海油罐藝術中心店。
資本和顧客需求,從來都不是一個逆向選擇,而是一個正向「相輔相成」的選擇。
「你們的選書眼光非常棒,第一次去就辦卡了,謝謝你們來到我身邊!「
「好書總能撬開掩埋著靈魂的深深塵土,旁邊還有一杯手衝咖啡,簡直人生至溫暖的時刻。」
滿足顧客的需求,讓顧客享受環境的同時,也享受「專屬會員權益」,顧客總是願意留在這裡。馬賽克和MOP攜手玩轉「會員權益」,讓更多的會員享受更好的體驗。
「會員儲值」即享會員權益會員充值「儲值卡」,即可享受88折的會員權益。你看,會員總會持續不斷地為「儲值」買單,也在不斷地享受著「會員權益」。
「會員權益」單獨購買顧客想成為會員,但是不想儲值。何不直接點,用一點小錢購買「會員權益」呢,反正總體算下來,會員還是會省下來一點錢。
「會員等級」福利升級遊戲之所以一直被人所「沉迷」,大抵是因為可以通過一次又一次的鍛鍊及升級後達到更高的水平或更多的福利。消費也是如此,追求更高的福利,追逐等級晉升的快感,享受更多的會員權益,也更好地為品牌產生價值。
「權益有效期」刺激消費很少人會在乎一直擁有的東西,設置權益有效期,會員福利「迫切感」油然而生,而迫切的本質是刺激持續的消費。
去書店發發呆吧,左手一本哲學,右手一杯手磨咖啡。
做自己信的事情,MOP一直與你同在。