學會傾聽，開啟和孩子高效溝通的第一步

孩子由出生到漸漸長大，逐漸有了自己的想法，他們渴望被家長理解和關注，對自身感受和情緒雖然有模糊的認識卻又不能很好的分析處理；家長則希望能夠正確解讀孩子的內心，理解接納他們的情感，同他們在愛和關懷中建立親密關係，而這些都離不開高效的親子溝通。「傾聽」作為溝通的前提和基礎，直接影響溝通效率和結果，隨著人們對親子溝通的日益重視，用心傾聽孩子的心聲也被越來越多的家長認可。

請用心傾聽孩子的聲音

奇奇快六歲了，當別的小朋友整天纏著爸爸媽媽嘰嘰喳喳說個不停的時候，奇奇卻很少這樣。用媽媽的話說「讓他說說怎麼想的太難了，就像說句話能吃了他似的，問急了，就開始咬牙、跺腳發脾氣，再追問就乾脆眼圈一紅開哭了。」看著別的孩子對父母知無不言，奇奇媽媽甚至開始擔心是不是孩子有什麼問題。

直到一天，生氣的奇奇大喊：「平時我說的時候，你們總說聽著呢，其實根本沒聽，我才不說呢。」

奇奇媽媽剛想反駁，又覺得這話很耳熟，忙把到嘴邊的話咽了回去。她想起之前奇奇拼積木的時候讓她陪，還很興奮地講這裡是積木小人住的地方，那裡是上課的地方等等。可是自己實在對小孩子的遊戲沒興趣，只是反覆說著知道了，聽著呢，並不時拿起手機刷刷新聞。當時奇奇也就是這樣很生氣的說她根本沒在聽，仔細想想，類似的事發生過太多次了。

當孩子總是對和父母溝通表現出厭煩情緒、明明有想法就是不肯和傾訴，這種親子溝通中出現的障礙常讓家長頭疼不已。這時就有必要對我們的親子溝通方式進行重新審視，最先要做的就是檢查是不是在「傾聽」上出了問題。

……小豆豆不由得感到自己有生以來第一次碰上了真正可親的人。因為小豆豆長這麼大還從來沒有人用這麼長的時間來聽自己講話。

《窗邊的小豆豆》——黑柳徹子（日）

每個人都曾是孩子，對所有的事物都充滿著好奇，在孩子眼中，那些再平常不過的小事都可能讓他像發現寶藏一樣。他們總是迫不及待想和最親近的人一起分享這種快樂，渴望傾訴興奮和滿足的心情。這時，大人任何不耐和敷衍 都好似潑向孩子的一盆冷水，讓他們只能委屈地閉上小嘴。

忙碌的生活和日益增長的閱歷讓家長很難輕易為一些小事興奮不已，正是這種習以為常的不感興趣，讓他們有意無意的忽視孩子的話語，他們敷衍著聽、斷章取義的聽、假裝著聽，卻很難做到用心專注的傾聽孩子的聲音，理解他們的想法、探尋他們的感受。而在孩子心中，他想要的不過是你放下手中的事，看著他的眼睛，仔細地傾聽，這是對孩子的尊重也是對他最大的鼓勵。

不要急於打斷和反駁，聽聽孩子的真實想法

冬天的時候，可可第一次見到下大雪，雪花白白涼涼的抓在手裡怎麼也玩不膩，回家的時候，還不忘裝一小桶帶上。進了家門，可可急急的要奶奶把冰箱裡的東西掏出來，要把小桶整個塞進去。奶奶不許，又嫌可可調皮，直說要把這破東西扔出去。

媽媽忙安撫快哭的可可，讓他說說想法，可可說他特別喜歡小雪花，放在冰箱才不會化掉，到了夏天拿出來該有多涼快啊。媽媽認真地聽著可可天真的話語，告訴可可這個想法很有意思，並說到了夏天要和可可一起看小雪花的樣子。然後媽媽找來了小盒子，和可可商量著做了幾個小雪球，蓋好蓋子，再放進冰箱。媽媽和可可都開心地笑了。

成人之間相互溝通，在他人講話時隨意打斷被看作很不禮貌的行為，但面對孩子我們卻常常忽略這點。一些家長習慣於用自己的經驗和思維方式對孩子的事情進行評判，有時甚至等不及聽孩子說完就匆忙打斷，進行反駁或直接下定論，將自己的想法強加給孩子。孩子得不到尊重，又無力反抗，不但容易產生自卑心理，還可能因此生出牴觸情緒而拒絕和父母訴說，這時，正常親子交流受阻，家長卻已無力引導孩子進行溝通，長此以往對孩子性格發展和健康成長都會產生不利影響。

當孩子和家長傾訴時，無論孩子的觀點在大人看來是多麼異想天開、幼稚可笑或者存在明顯錯誤，家長都不要急於打斷，控制好自己的情緒，先認真聽孩子把話說完。尊重孩子說話的權利，孩子不僅能得到被尊重的滿足感，也會從中學會尊重他人 。同時，在感受到家長的真誠和愛意，孩子更樂於溝通交流，也更容易接受家長的觀點和建議，進而形成親子溝通的良性循環。

用反饋式傾聽，引導鼓勵孩子溝通

親子溝通過程中，孩子語言能力有限，很多時候無法正確表達出真實的感受，從而出現孩子不是不想說，是自己也不了解，說不出來的情況。這時就需要家長利用反饋式的傾聽，對孩子進行引導和鼓勵。在溝通中，家長通常佔據主導地位，目的性也較強，可以適時使用分析複述孩子的感受或者簡單提問等方法，引導幫助孩子深入理解自己的感受，鼓勵孩子說出自己的想法，並引導其正確看待和解決問題。

例如，「我知道你不開心，因為阿姨怕你碰到小寶寶不讓你和他玩，對不對？」， 「你很喜歡小寶寶吧，但是他還太小，很容易受傷，我們下次輕輕走過去看他好不好？」這種正向的反饋明顯比 「是不是你上躥下跳的，阿姨才不肯讓寶寶和你玩？」這種帶有猜測和指責的反饋更易於孩子接受。

聽孩子說話，別忽略特殊的「語言」

在人類進行溝通時，真正用到語言的只有10%左右，剩下的90%則是通過非語言方式傳達，包括表情、肢體語言等等。它們不是語言卻可以獨立發揮信息傳遞的功能，這種特殊的「語言」在傳遞情感上，有時甚至超出了語言能表達的範圍。親子溝通中家長不但應關注孩子的特殊「語言」，更要善於運用，以取得更好的溝通效果。例如家長在傾聽過程中，前傾的身姿，專注的眼睛，可以更多展現出主動傾聽的姿態，而身體後靠，雙手抱胸或者翹著二郎腿，目光遊移則很難傳遞出關愛和想傾聽的信息。