文/進擊小閒
2020年12月21日，鄭州貝殼系的所有門店宣布：2021年1月起將上調鄭州地區中介費！
此次上調，不止是鏈家，而是包括德佑、21世紀等貝殼旗下的所有加盟門店。
據知情人士透露，貝殼系此次將中介費由房屋成交總價的2%上調至3%。其中，由買方承擔2%，賣方承擔1%。而原先的收費則是買方2%，賣方不收費。
這一次漲價，和2018年上海的情況頗為類似。
2018年年底，上海鏈家高調官宣漲價。房屋的中介費由買2賣0，轉變成買2賣1，激起行業內熱烈討論。
2年過去了，鏈家在上海依舊風生水起，坐穩市佔第一的寶座。
01、漲價背後：是缺錢還是割韭菜
事實上，中介公司向買賣雙方收費的模式，在國外以單邊代理制為核心經紀人體系中比較常見，國內的話，上海、重慶等地也採用過相應的收費方式。
貝殼系內的漲價試水，鄭州也不是第一例。
早在今年年中，貝殼在廈門、合肥等城市就推出了一項好贊好房的產品。針對於想要急售房源的業主，提供線上流量資源傾斜、線下經紀人聯賣的服務，並加收1%的佣金。
這個產品的邏輯很好理解，通過將平臺資源整合打包，既能幫助客戶快速解決買房需求，又能夠爭取合理的增值服務溢價。並且，產品可以由業主自願選擇，本質上是給客戶增多服務選擇，改善客戶體驗。
但鄭州此次漲價，從官方通告及內部人士透露來看，並沒有表明提升整體品質一說。
那麼貝殼此次漲價，是真缺錢？還是割韭菜？
一方面，貝殼的確缺錢。平臺持續虧損，競爭對手來勢洶洶，貝殼必然要儲備大量的現金，以應對日益激烈的市場競爭。
易居×天貓好房攜手合作，宣布以97折分傭，100%墊傭的模式，三年不賺錢的口號高調搶佔貝殼營收超過50%的新房佣金蛋糕。58愛房一邊收編各地頭部經紀公司，一邊在新房分銷上與貝殼房江湖展開大戰。美凱龍愛家在上海等地瘋狂開立線下門店，搶佔鏈家的市場份額。恆大房車寶大手筆入場，大舉併購中介門店，站上房產中介競爭的舞臺上。-恆大房車寶，會是下一個貝殼嗎？
2020年11月，貝殼增發3540萬股ADS，融資21億美元。
另一方面，貝殼未必真的是缺錢。貝殼2020年Q3的財報顯示，貝殼目前的現金儲備高達592億元，相對於上市時增加了273億元，可謂是糧草充足。此次漲價，更像是一次市場巨頭的割韭菜行為。
根據市場統計數據顯示，貝殼目前在鄭州的市場份額已經超過25%，位列市場第一。並且，從今年開始，貝殼頻頻「審判」不守貝系規則的合作夥伴。
先是高調宣布封殺易居，聲明貝殼渠道客戶不準代理公司易居接待，導致鄭州多個新房項目易居被迫退場。今年年初，鄭州也有20多家門店因違反房江湖制定的規則，被迫與貝殼解除合作。
也難怪許多鄭州本地的開發商及地產從業者感嘆，鄭州，已經是貝殼的江湖。
02、貝系，配嗎？
2年前上海鏈家漲價時，行業裡還在討論鏈家配不配的問題。如今，敢於打出「國民鏈家」旗號的鏈家，憑藉高品質的經紀服務，回答了這個問題。2020年，上海鏈家市佔率高達18%，3倍領先於排名第二的太平洋（6%）。
但是，如果說鏈家是貝殼平臺下的正規軍，服務品質高、經紀人訓練有素。那貝殼系下面的其他加盟店，只能算是平臺整合的「貼牌軍」。
貝殼對城市內部的管理，一般是沿用兩套管理體系。一套鏈家的管理團隊，一套貝殼的管理團隊。雙方業務雖有交集，但管理上各不幹涉。
貝殼的管理團隊，負責城市內加盟門店的運營和管理。由於平臺屬性，實際門店的運營管理，更多還是由店東操盤。貝殼則負責指導和監督。
在經紀人招聘標準上，鏈家要求至少本科畢業。而貝系加盟店的招聘標準，則由店東決定，貝殼只提供招聘標準建議。
所以從外表上看，這些門店門頭形象統一，內部裝修標準一致。但是實際的服務品質，卻可能天差地別。
也許一個原本街邊的破舊小門店，加盟後搖身一變加入了貝系。
這樣的貝系，收取和鏈家一樣的佣金。
不禁想問，配嗎？
當然，對於房產從業者而言，佣金的上漲總歸不是一件壞事。但是，佣金的上漲必然意味著消費者購房成本的上升。
作為有社會責任感的大型企業，這種上升，應當需要有一個可靠的邏輯進行支撐。或是如鏈家一般，以高標準的服務品質換取高額的佣金回報；亦或如貝殼早期的嘗試，用增值的產品服務換取額外的佣金收益。
價格上漲要想要消費者買單，首先得物有所值。否則，就只是嗜血的資本家，藉助壟斷地位，向其利益鏈條上的每一位用戶收割韭菜。
這個韭菜，先是開發商，現在，終於到購房者了。
03、誰是下一個鄭州
鄭州，對於貝殼而言是一個有特殊意義的城市。
早在2017年，貝殼找房平臺問世的前1年。鏈家負責人彭永東（現貝殼找房CEO）將成都時任鏈家新房總經理何生祥叫到北京，一個月後，何生祥帶著十幾個人的團隊南下鄭州，以鄭州為試點，探索鏈家加盟新模式。
2017年9月25日，鄭州鏈家70店齊開，震動行業。4個月後，鄭州模式宣告成功，隨即啟動貝殼。2018年4月，貝殼找房正式上線。
可以說，貝殼，從鄭州走向了全國。
如今貝殼已經成長為中國房地產市場上連結4.4萬家門店，近48萬經紀人的巨無霸。僅是在鄭州，貝系門店就從70家迅速增長到800家。
此次貝系門店全線佣金的調整，也是從鄭州開始，不難想像其背後的象徵意義。
這次貝殼漲價的故事已經開演。
下一個鄭州，又在哪？
04、是進步還是壟斷
關於此次鄭州貝殼漲價事件，各路網友也發表了評論。
有部分網友認為，貝殼此次佣金漲價，可能會導致未來這部分賣家佣金以房價的形式轉嫁到買家身上，最終受害者還是買家！
但是，也有網友表示，二手房交易收費素來存在各項「雜費」，貝殼表面漲價，實際上是將收費規則透明化、規範化，值得肯定。
其實筆者認為，低佣金、價格戰的競爭裡沒有贏家。二手房中介本質上做的是信息和服務，只要在合理範圍內的收入，都是正常的。並且，此次貝系漲價，也許會倒逼出整個行業服務體驗的提升，用高標準的服務匹配更高的價格，這對於行業來講將是一個巨大的進步，值得期待。
關於貝殼的討論，還讓我想到了最近另一個討論熱度極高的行業——社區團購。
這次阿里、美團、拼多多、滴滴的社區團購大戰，一邊瘋狂撒錢讓利消費者，一邊遭到了從官方到民間的輿論聲討。
核心是消費者們，已經看懂了巨頭們慣用的發展套路：通過「大補貼、大擴張、大虧損」的流量戰爭，獲取行業內的壟斷地位——然後，獲得壟斷帶來的議價權。
2020年12月11日，中共中央政治局召開會議，指出：「要強化反壟斷和防止資本無序擴張，促進房地產市場平穩健康發展。」
信號已經很明顯，壟斷不會，也不應該是行業發展的終局。
房地產行業，無論入局者誰，通過快速擴張達成壟斷而獲利，都不應該是發展的目標。任何企業的增長，最終都要基於科技創新和真實的產品力，這才是行業未來發展真正的生命力所在。
讓行業少點割韭菜，多點務實者。
文/進擊小閒