11月12日，以「共濟·復新」為主題的第四屆藍鯨教育大會在北京召開。大會吸引了業內眾多教育上市公司高管、明星教育機構掌舵人、資本機構管理者齊聚一堂，共同探討「後疫情時代」，教育行業的應對與破局之道。在線教育頭部企業掌門教育受邀參會，提出疫情影響教育行業的三大啟示，並就教育下半場機遇、技術對素質教育的賦能等問題與教育同仁展開深度對話。與此同時，掌門教育憑藉過硬的「數智化」教學教研產品，在素質教育領域的成功探索，獲得用戶和市場的雙重認可，在本次大會中榮獲「2020 K12最佳口碑獎」。
2020年漸入尾聲，在過去的300多天裡，教育行業經歷了一場前所未有的變革——在線教育忽至風口，迅猛發展。疫情為在線教育打開流量天窗，又將線上課程品質差異問題擺上桌面，行業馬太效應愈演愈烈，頭部企業持續發力，腰部尾部選手陷發展焦慮。在此背景下，緊抓機遇、穩健發展的掌門教育成為在線教育企業高質量發展的新樣本。掌門教育在疫情期間的戰略、思考和行動也成為業內關注的焦點。
掌門教育深析疫情影響和三大啟示
在掌門教育聯合創始人吳佳峻看來疫情最大的影響在於，隨著網際網路的普及和技術的發展，在線教育已經成為大的發展趨勢，而疫情加速了這個趨勢，加深了公眾對在線教育行業的認知，提升了用戶使用在線教育產品學習的習慣和粘性。轉型線上不再是選擇題，而是必答題。應對疫情衝擊，教培機構有的搭建在線學習平臺，加速線上線下融合，全力推進OMO戰略，有的臨時抱佛腳，還有果敢的直接選擇「all in」線上，機構動作頻頻。針對行業現狀，吳佳峻在會上提出疫情對教育行業的三大啟示。
啟示一：教育企業必須具有『超前意識』，有意識地提高自身抗風險的能力。利用前沿科技賦能教育就是掌門教育超前意識的先手棋。早早在技術領域布局的掌門教育，在原有的網絡架構設計上有意識地進行深度升級，坐擁超800人技術團隊，保持7*24小時的全天候安全護航。最新數據顯示，掌門技術團隊日均處理技術數據量超20TB，相當於20000部1080P高清電影的處理量；日均離線調度任務個數超2萬，穩定性可達到99.9%，實時數據處理延遲更突破分秒級別。吳佳峻表示，掌門的技術團隊能夠應對日常情況10倍以上負荷，因此疫情時期流量突增，可以迅速反應，應對流量高峰，確保每個用戶的學習體驗。
啟示二：抓住每一次技術變革對教育的賦能與保障。以往行業談論最多是技術對教育場景的賦能，而從這次疫情對在線教育的影響可以看出，技術對於教育機構運營的保障包括教務管理、招生管理等，甚至對整個教育生態的穩定都有著重要的作用，教育企業要緊抓技術機遇，加速與教育的融合應用。
啟示三：優質的在線教育並不是單純的把線下課堂轉移到線上，其背後是需要一個完整的在線教研體系、完善的技術和一整套的運營體系及服務等等多方面多維度的有機結合。以掌門教育為例，培、磨、研、學、聯、監六維聯動的線上教學全鏈協同機制，對教師培訓、磨課實踐、教研開發、日常教學、高效溝通和品控監督六大環節進行優化升級，從而輸出更優質、更高效的教學服務。重視多維協作的力量，是疫情教育探索的重要啟示之一。
素質教育學科教育呈合流趨勢，將迎更大發展空間
時至今日，疫情依舊持續影響著教育行業，市場需求向各賽道頭部機構集中，馬太效應明顯，教育行業下半場機會在哪裡，是每個行業參與者迫切想要知道的答案。
在會上，吳佳峻提出未來教育行業主要有兩大發力點：一是，隨著細分賽道日趨成熟，精細化運營也催生了不少to B端的教育產業，比如技術產品領域的平臺公司，專注於教師供應鏈領域的公司企業等，這些領域也都亟待探索和發展；二是，相比於在線K12教育、語言培訓等比較成熟的賽道，素質教育的發展階段仍較為初步，但在政策鼓勵、教育觀升級等因素影響，素質教育市場需求正在加速釋放。
以往，線下素質教育機構面臨的痛點是優秀師資不足、難以實現標準化和高質量擴張，伴隨著近年來人工智慧與素質教育的加速融合，在線化的方式彌補很多以往素質教育發展的痛點。吳佳峻也強調，從客觀上來講，素質教育的學習場景極為豐富，發展的前提是「技術要足夠成熟，有足夠大的突破」。比如，在線美術教育需要關注畫質，高解析度；在線音樂教育對硬體的音質、流暢度要求極高；在線編程則對實時互動、界面共享提出了要求，對技術的要求都會有所差別和側重。他也對素質教育的未來充滿信心，「隨著AI技術發展，5G的廣泛應用，給素質教育賽道更多的想像空間。」
對掌門教育來說，堅持全人教育，提供高質量的教學服務幫助孩子全面、綜合發展是初心也是目的。對於掌門教育的規劃，吳佳峻表示，「掌門將不斷探索學科教育和素質教育深度融合的路徑，在技術賦能素質教育上，尋找利用技術量化素質教育成果的方式。」資料顯示近年來，掌門教育一方面積極拓展自身在線一對一業務優勢，一方面也在不斷探索新的細分賽道，推出素質教育品牌掌門少兒，開啟多元布局。掌門1對1面向青少年提供1對1的全科學習輔導，而掌門少兒則注重培養兒童的學科思維能力。依託在細分領域的業務布局，掌門教育搭建起為3-18歲青少年兒童提供高質量在線教育服務的生態矩陣，讓學科教育與素質教育實現相輔相成，全面滿足用戶的多元化需求。
後端做重，前端做輕，資金不斷傾斜到教研、教學、技術等與服務質量高度相關的後端模塊中。持續加碼後端的隱性優勢，讓掌門教育清晰的產品定位和多元市場布局的戰略結出碩果。如今，這兩大業務均保持了良好的發展勢頭。數據顯示，目前掌門1對1學員續費率達87%，佔據了垂直賽道近八成市場份額，今年4月掌門1對1付費學員人數增長約300%，單月課耗超5億元人民幣，遠超行業同類競品課耗的總和。而掌門少兒自2018年上線以來，獲得了用戶和市場的雙重認可，學員續費率達到89%，轉介紹率超50%。
技術的發展從未停歇，在5G落地教學實踐的契機下，在線教育勢必會為用戶帶來更多驚喜。以發展的眼光看待技術變革，以包容的心態擁抱技術與教育融合的更多可能，教育企業如何在疫後實現突圍，打開新局面值得期待。