如何處理與同事、領導、下屬的關係?這裡有3個小技巧

2020-12-11 人人都是產品經理

在職場中,可以將打交道的人群分為3類:同事、領導和下屬,那我們平常要如何與這三類人相處呢,本文將給大家分享三個小技巧,一起來看看~

工作5年了,對於很多人的職業生涯來說,畢業後的第1個5年,是十分重要的階段;有對應的書籍會對第1個5年進行分析和總結,比如:《畢業5年決定你的一生》和《畢業5年是個坎》;打工皇帝唐駿的N年前的熱門文章《畢業後5年決定你的命運》,也對工作5年的的職場人士提出了很多忠告。

職場人士都會在第1個五年去學習很多所謂的職場技巧,博覽群書,並身體力行,為了給職業生涯打下堅實基礎。

職場生涯,其實就兩件事:做人和做事。

兩者中最複雜的,是做人,特別是在一些大公司,人與人的關係比較複雜。在此,沒有能力去高談闊論所謂的公司「權力遊戲」,只是想分享下在處理職場關係中的一點心得體會,一些「小伎倆」。

在職場關係中,可以將打交道的人群分為3類:同事,領導和下屬。與這3類人群打交道的「小伎倆」,下文將依次講述。

一、與同事相處

第1個伎倆:與同級或者是跨部門的同事相處時,多使用疑問句。

比如,在微信群裡,需要拉研發同事開會時,可用這樣描述:@某研發GG,計劃今天下午3點,在1501會議室對「登錄註冊」這個需求進行需求評審,請幫忙安排同事參加下?

如果把文尾的「請幫忙安排同事參加下?」改為「請安排同事參加。」問號和句號的區別,對方的心理感覺就會不一樣。

比如,在寫郵件時,需要行政同事幫忙處理一下電腦故障,可以這樣寫:李老師你好,我的電腦打開word文件時,頻繁報錯,有空幫忙看下?

同樣的,把這段話文尾的「有空幫忙看下?」改為「請幫忙處理。」,對方的心理感覺也不一樣。雖然已經用了「幫忙」這兩個字表示請求,但如果加了問號,對方會感覺更加受到尊重。

在辦公語境中的「幫忙」兩個字被頻繁使用,它的「請求」含義已經被削弱,在使用了「?」後,受眾感受到的不是「被工作職責裹挾的一定需要提供幫忙」,而是「我可以提供幫助,也可以不提供;我,擁有更大的自主性」。

在需要同事配合你的工作,特別是需要同事提供幫助時,儘可能多的使用「?」吧。

二、與領導相處

第2個伎倆:與領導溝通時,分享10個字:「多請示,多匯報」,「聽話,出活」。

「多請示,多匯報」,這6個字,是前公司的總經理分享給我的;這6個字,我自己也沒有完全理解其中的精髓,只能從字面上去理解它。

1. 多請示

在職場上,切忌「輕舉妄動」;我們都知道,在遇到問題時,要儘可能請領導們去做「選擇題」,而不是讓領導們去想問題的答案;我們也不能抱著「不給領導添麻煩」的想法,自行去做選擇題。

比如,項目有延期的風險,下一步該怎麼辦?

作為執行層面的同事,馬上能夠想到2個解決方案:加入更多的人力投入,或者減少部分項目需求。

這個事情,正確的解決方法是,分析這2個解決方案的利弊,並且給出自己的建議方案,請示領導,請領導來選。

多請示,還體現在其他的工作小細節上,比如某個宣講會,要不要請領導一起參加?某個產品發布會,要不要請領導上臺演講?

特別是在面對「事無巨細」型的領導時,爭取做到「事事請示」,開始階段的多請示,是為了後面階段的「少請示」。

2. 多匯報

儘可能向領導當面或者郵件同步當前的工作內容和工作職責,特別是當前工作中遇到的問題。現實一點講,領導對你的工作評價,關係到你在職場的「升值加薪」,因此需要儘可能多地在「不打擾領導」的情況,儘可能多地在領導面前展示內容。

怎樣做到不打擾領導,推薦採用「寫郵件」這種方式,領導們一般比較喜歡「總分」這種郵件格式,舉例:

【總】當前項目進展較為順利,風險可控,完成度委87%,請知悉。【分】當前進展;下一步計劃;風險點。

在與領導相處的過程中,用另外4字原則來表述,那就是:聽話,出活

請示之後,聽話,照著做;匯報之後,出活,有結果。

三、與下屬相處

如果你「一不小心」擔任了領導職位,那麼你不僅要處理和領導的相處關係,還要處理和下屬的相處關係。

在社會心理學中,有個比喻很形象,人的社會關係發展過程,就是1個猴子爬樹的過程:你抬頭看到的全部是紅屁股,你低頭看到的全部是笑臉。這個比喻,也可以化用到公司的職位關係中。

與下屬相處時,管理權是公司的,領導力才是自己的。

管理權限是公司所賦予的,剛開始你是開發工程師,沒有人可以給你管理。哪天升任為CTO了,那麼技術團隊都要向你匯報工作,接受你的管理。如果你被降職了,或者離開這家公司了,你的管理權也就消失了。

而領導力就不一樣,領導力簡單點說,就是在沒有管理權的情況下,還有一幫人願意聽你的。

第3個伎倆:與下屬相處時,多使用領導力,而不是管理權限。

為什麼多使用領導力,先分析下其中的利害關係。

如果你不是這家公司的老闆,那麼你和下屬們一樣,都是這家公司的「打工者」。打工者的含義,拔高點描述就是,成就公司,成就自我。通俗點講就是,在實現公司價值的同時,也實現自己的價值(這句話,有些人甚至可以無可厚非地理解為:公司,是1個領薪水的地方)。

因此,和下屬相處時的正確姿勢是,不刻薄地要求下屬,把自己放到和下屬相同的語境去思考問題,同時跳出當前的語境為當前的問題尋找最優解,不斷培養自身的領導力。

四、小結

有人的地方,就有江湖。

有人會把職場想像成1個江湖,有江湖規則,有厚黑哲學。

在處理與同事、領導、下屬的相處關係時,要不要試下化繁為簡?,嘗試使用這3個「小伎倆」?

本文由 @十三先 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基於CC0協議

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