網際網路招聘，靠B端闖關

由於疫情影響，「金三銀四」招聘旺季未能如約而至。

出品 | 創業最前線

作者 | 田豔紅

責編 | 馮羽

「我已經失業近一年了，如果還不能找到穩定工作，生存都成了問題。」90後女生楊彤（化名）無奈地向「創業最前線」說道。

畢業五年，她為了主持夢想，去年6月重新回到北京，再次加入北漂大軍。「去年下半年，我滿心歡喜報了一個播音主持培訓班，本想著學完之後可以找一份相關的工作，不曾想一場疫情打亂了所有計劃。」

今年過完年回北京之後，楊彤突然發現去年年底聯繫的企業或是沒了音訊，或是已經倒閉，招聘平臺上有關兒童播音主持培訓、講解員等相關工作崗位也都大幅減少。

實際上，年初的一場「意外」讓各行各業都措不及防，中小製造、餐飲、教育、旅遊、文娛等注重線下市場的企業都面臨著生存危機，隨之而來的是招聘需求縮減或消失，政府、企業、員工甚至是招聘平臺都在調整思路於規劃，減少疫情給社會就業情況帶來的變數。

而這場考驗還暗含著另一層邏輯——招聘平臺之間「秀肌肉」、比拼綜合實力的機會來了。

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 僱主市場變化

突如其來的疫情，使中小企業的生產經營一度陷入危機。而規模越小的企業受疫情影響越大，職位數的下降幅度也越高。

公開數據顯示，規模在100人以下的小微企業，職位數目下降超過30%，規模在100人-1000人的企業，平均職位數下降比例為20%-30%，規模超過1000人的企業職位數目下降超10%。

而一些初創企業也恰好進入各自的市場考驗期。根據智聯招聘發布的報告，截至2019 年8月，新成立的創業公司有9124家，但只有16%的企業獲得了投資，而且融資額度同比下降了不少。

和線下市場高度相關的中小企業則成為了裁員的「重災區」，例如OYO中國區裁員80%，新潮傳媒裁員500人，而受企業端需求減少的影響，招聘平臺也難免被波及——前程無憂曾一度陷入裁員風波。

對此，前程無憂回應稱，因為企業用戶業務趨於集中加之疫情影響，故關閉了11座城市辦事處。其年報顯示，前程無憂在線招聘服務的僱主數量從2018年的485008下降至2019年的422458，減少超過6萬戶。

事實上，並非前程無憂一家成為企業招聘需求減少的「受害者」。長期來看，B端（企業端）會影響招聘平臺的數據增長和盈虧表現。

多年以來，網際網路招聘平臺依舊無法擺脫信息中介這一身份，主要還是聚集C端流量再匹配給B端，而平臺的收入也主要靠B端。這樣的模式就決定了一旦B端業務縮減，招聘平臺就會受到影響。

艾瑞諮詢數據顯示，2019年網絡招聘平臺的企業僱主數量達486.6萬家，同比下降7.6%。2020年受疫情影響，企業復工時限延長，人力成本增大，整體崗位需求相對往年有明顯減少，大多企業選擇收縮招聘需求，並加大了對求職者的選拔難度。

拉勾招聘相關工作人員對「創業最前線」表示，由於拉勾專注於網際網路人才招聘，平臺上的僱主主要是網際網路公司和數位化轉型的頭部傳統企業，因此在疫情中受影響較小，招聘業務也未受損失。

據他們觀察：自疫情以來，企業的用人需求正在發生根本性的變化。在疫情的影響和新基建政策的推動下，越來越多傳統企業為了加快數位化轉型，開始更偏向於增加網際網路人才的招募。

因此，企業用人的變化勢必會引起求職者們的需求轉變，而在疫情的影響下，唯有實力不俗、資源充足的招聘平臺才能持續為B端企業提供更優質的招聘服務，同時也為廣大C端求職者帶來更多的就業機會，疫情期間的困難恰好成了各大招聘平臺的一次「實力大考」。

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 靠B端「闖關」

今年的招聘旺季從3月延長到了5月，在此期間，各大招聘平臺也紛紛使出十八般武藝搶奪招聘季的優質資源。

央視新聞和BOSS直聘聯合推出「『職』為你來」公益行動，智聯招聘上線了「百思得企解」的綜藝直播節目，拉勾網則發起「無接觸招聘季」並與人民日報新媒體為應屆畢業生開通了拉勾專場。

TalkingDate發布的在線招聘行業報告顯示，當前在線招聘市場格局相對穩定，無論是傳統PC端還是移動端，智聯招聘、BOSS直聘、前程無憂、獵聘等平臺基本覆蓋了大多數用戶。

 

一位HR劉婷（化名）告訴「創業最前線」，她所供職的公司主要使用BOSS直聘和智聯招聘，並在前者開通了會員，費用是16000元/年，後者沒有開通會員，僅能使用一些免費功能。

「BOSS直聘溝通方便，效率更高一些，並且『放鴿子率』沒有那麼高。各個招聘網站除了收費標準不同，其他的功能都很相似。但給我體驗最差的是58同城，它對簡歷或單位沒有進行嚴格審核，出現過很多騙子公司和素質低的求職者。」劉婷說道。

「公司使用的是獵聘和BOSS直聘，針對兩個平臺都進行了付費。」另一位HR李楠（化名）向「創業最前線」透露，獵聘上的應聘者質量高且也靠譜，如果看到合適的簡歷，直接下載簡歷並電話聯繫應聘者即可，拉勾也不錯。而其他招聘平臺的線上溝通比較多，實際上佔用了太多時間。

楊彤表示，她主要是在智聯招聘、BOSS直聘和獵聘三個網站上找工作，雖然沒有買會員，但經常在BOSS直聘上充值來刷新簡歷。

「招聘平臺的變現方式包括B端的企業年費、廣告收入（傳統的展示廣告和競價廣告）和C端用戶的會員收入。雖然招聘平臺已經向C端用戶提供收費服務，但整體規模較小，目前B端收入仍是主要來源。」網際網路分析師丁道師表示。

換言之，目前國內網際網路招聘平臺多以B端闖過難關，因此，在服務B端能力上的差異化優勢就顯得尤為重要。

他認為，國內幾個主要的網際網路招聘平臺在面對B端服務的模式創新上還需要更努力，更好地利用微信、短視頻等更新的方式進行招聘。「今年由於疫情原因，很多工作都被風險化了，所以招聘平臺可以多關注靈活就業這個方向。」

例如，自媒體從業者就屬於靈活就業，而美團、滴滴等平臺上的外賣騎手和網約車司機工作相對自由，這些平臺也不需要幾百萬的固定員工，這種靈活就業和臨時性的兼職崗位較多，國內頭部的幾個網際網路招聘平臺也正嘗試推出相關服務。

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 AI驅動力

經過多年發展，網際網路招聘平臺已在企業端和求職者之間搭起了一座橋梁。如果說過去國內招聘平臺採用的是信息流模式，現在招聘市場已經進入以用戶為核心、按效果付費的階段。

但目前來看，招聘平臺並沒有完全解決兩者之間的效率以及匹配不精準等問題，行業依然存在不少痛點。

對於B端僱主來說，如何用最快速度、合理成本招到合適的人是關鍵。

 

在這樣的需求驅動下，招聘平臺正在趨向專業化、精細化，不少平臺都推出大數據高端人才庫、大數據智能診斷分析等功能。隨著AI、雲計算等新興技術的成熟，招聘行業對新技術的應用也越來越多。

例如針對企業招聘周期長，崗位與求職者之間匹配度低，新技術的應用可以有效解決匹配問題。首先是在人才篩選方面，招聘平臺可以利用大數據在篩選環節挑出符合崗位的人才，減輕企業HR工作量，縮短時間；其次在面試方面，增加AI面試等方式可提高精準匹配度。

實際上，大多數招聘平臺目前在人崗匹配方面仍然靠匹配標籤來實現。但企業發布的崗位要求和應聘者簡歷上的信息只是一部分，所以此前應聘都是要求線下面試，這樣就可以使雙方從多維度相互了解。

而現如今，AI面試可以提供更高效的多維匹配方式。前期應聘者通過與AI面試官進行視頻交流，期間應聘者可以回答包括基礎專業技能、綜合素質等方面問題，AI面試官再通過語音識別和視覺算法對求職者的表現進行分析，最終基於人崗匹配模型對應聘者進行打分。

受疫情影響，另一個顯著的趨勢是，非接觸式的視頻面試正在成為招聘過程中的剛需。

這是因為視頻化內容能夠解決招聘中的信息不對稱問題，可以吸引更多求職者，並提升招聘平臺簡歷的轉化率。

拉勾網就曾推出「探秘視頻」，用5分鐘的短視頻展示各個網際網路公司的辦公環境，包括食堂、健身房等公共設施和在職員工的工作狀態，為求職者展現公司全貌。

換言之，不論是企業還是求職者，都不再需要簡單的信息撮合，他們對招聘效率、成本、以及求職體驗都提出更高要求。而對招聘平臺來說，這都將是下一階段的新挑戰。

*文中配圖來自攝圖網，基於VRF協議。

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