教育培訓機構諮詢師在諮詢的過程當中，經常遇到家長朋友說，你們的產品不錯，但我認為另一家的產品比你們的還要好。遇到這種情況怎麼辦呢？下面就來談一談如何應對的技巧。
首先，我們不能貶低對手，這時候反而要讚美對手。通過讚美反而體現出了自己的覺悟和格局，讓家長朋友看到自己對產品更有信心。
在這方面有些機構做的就不是特別好，比如家長說你看人家大機構牌子比你的大，但是價格比你還便宜。這時候如果我們校長或者諮詢師急眼了，家長就會感覺我們玩不起，如果說其他機構不好的地方，家長就會感覺你太小家子氣了，家長就比較反感了。
其實家長挑一些小毛病，主要是想取得一點優惠價格，所以我們校長和諮詢師沒必要跟人家說這些話，如果說讓對方感覺我們自己做的不到位，甚至說人品有問題，這時候就很難跟家長進行成交了，甚至家長到外邊也會給你傳播一些負面影響。
當然，如果我們想讚美競爭對手。也不需要把對方讚美的很完美，贊完了之後別人就跑到那裡去成交了。所以說我們可以抓住競爭對手一些小的地方，讚美一些無關緊要的東西，家長不太在意的東西，這些跟我們的家長需求是不怎麼匹配的。這樣的話，即使我們讚美了，家長也不怎麼感興趣。同時並沒有詆毀競爭對手的意思，還顯示出了我們的格局。
第一，面對這種情況，我們可以這樣回答，你看人家是大品牌，老品牌，確實是這樣，我爸媽也知道這個品牌。然後說一說我們自己的產品，我們雖然是新產品，但我有著優秀的教研團隊。我們走的是高端路線。我們是站在孩子學習需求上開發的產品。
第二，強調這些剛好跟客戶的真實需求能掛上鉤。所以說，講出自己和競爭對手的差異性非常關鍵。因為差異性是突出了自己的絕對優勢。如果這個優勢能和家長的需求掛上鉤，這時候家長就看不上他說的那個老品牌了。在品牌和實際需求方面。家長還是更信任實際需求。
第三，要強化自己的絕對優勢。比如說我們教練是如何研發的？我的我們的研發隊伍是如何的強大？在實際作用當中起到了什麼好的效果？我們的教師服務團隊是多麼的強大。這些都是其他教育機構無可替代的。
第四，要想辦法提醒我們的家長。競爭對手那裡的產品雖然品牌好，但不匹配。這就暗示了家長高品牌的弱勢在哪裡？我們仍然要帶著不詆毀那對手的口吻，站在一個有利家長的角度，讓家長感覺是為她著想，讓家長感覺你的分析是為了他好。
第五，最後一步也是比較關鍵的一步。直接拿出對手那邊的學員轉向你這邊的案例，尤其是那些有代表性的學員，曾經如何如何，但是現在這些學員比以前變得更好，比以前更有自信，比以前更進步。
當我們拿出這些實力跟家長展示的時候。對方自然會考慮，因為這些案例會暗示他還在猶豫什麼？即使這時我們不說話，家長自己也會想明白，腦子也能轉過彎來。所以平時我們要有足夠的準備，在必要的推銷時刻，我們拿出來的東西產品就會有說服力，從而家長就會選擇我們。