「老公，下班買五個蘋果回來,如果看到西瓜，就買一個。」
老公回家，手裡拿著一個蘋果回家了。
所謂歧義，就是一句話在理解上會產生兩種以上的意思。
上面那個段子中老婆說的話，怎麼解釋？老公可以說沒做錯。老婆的意思是：買幾個蘋果，這是一件事；如果有西瓜，就買一個西瓜回來，這是另外一件事。
老公的理解是：如果沒看見西瓜，就買五個蘋果；如果看見有西瓜，就買一個。這樣理解其實也沒錯。
問題出在哪裡？
表達不完整！
如果換成「如果看到西瓜，就再買個西瓜回來」，就不會出現上面的狀況了。
當然，在現實生活中，我們在表達時經常使用省略。在一般的語境下，雙方都能達成共識，理解一致。上面這個段子裡的狀況出現的概率很小。
但是，我們在溝通過程中，還是要儘量避免歧義的產生，以免產生誤會，造成不必要的麻煩。
溝通歧義，主要出現在表達環節。
表達語言的不完整、模稜兩可，就會導致對方在理解過程中有可能不能領會到表達者的真實意思。
我們來看看，歧義有哪些類型。
一、多義字（詞）產生歧義
同一個字或詞，有兩個以上的解釋，導致語義含糊不清。這類情況的歧義出現最為普遍。
無錫曾經發生過一個真實的案例：
甲向好朋友乙借了十萬元做生意，並寫了借條，一年之內還清。
一年到期了，由於甲經營不善，沒能賺到錢，但借的錢要還啊。
於是跟乙商量先還五萬，剩下五萬一年之內再還清。乙同意了。
然而，甲為了省事，就在原來欠條下面補了一句話：「還借款五萬元」。
一年以後，當甲拿著五萬元準備還給乙的時候，乙說，還有十萬什麼時候還？
甲一臉驚愕，我一共借了十萬，上次還了五萬，這次又還了五萬，不是還清了嗎？哪裡還有十萬？
乙指著借條說：「這不清清楚楚嗎？先借了十萬，後來又借了五萬元？」
兩人爭執不下，最後對簿公堂。
結果是，法院判決：甲還需要還乙十萬元。
撇開乙的為人，我們分析一下，問題出在哪裡？
顯而易見，甲借條中的「還」字出了問題。
這個字不用多說，小學語文水平都理解，「還」字的兩個解釋。
「他走了」
各位理解一下是什麼意思？「走了」，至少有兩個不同的解釋：
１）可以理解成「他離開這裡了」
２）也可以理解成「他去世了」
「他背著他媳婦幹了很多事」
「他走了一個鐘頭」
這兩句話句話有什麼問題，各位自己體會一下，你是怎麼理解的？可以留言分享一下。
二、兼類詞引起歧義
漢語中，同一個詞可以有不同的詞性，既可以是名詞，也可以是動詞，這類詞叫兼類詞；可以是連詞，也可以是介詞。由於詞性不同，整句話的意思也大相逕庭。
「這輛車沒鎖」
「鎖」既可以當動詞，也可以是名詞，詞性不同，意義不同。
「在學校，只有我跟他學過遊泳」。
「跟」是連詞：我和他一起學遊泳；若是介詞，我向他學習遊泳。
三、省略語產生歧義
「他有一個漂亮女兒，在銀行工作」
到底誰在銀行工作？是「他」？還是「他女兒」？
這裡省略了主語，導致歧義。
四、詞語範圍限定含糊引起歧義
比如：「三個學校的教授來給我們做指導。」
由於「三個」這個數量詞沒有規定範圍，導致這「三個」指的是三個學校教授呢？還是同一個學校的三個教授。
六、語法結構切分不明確
又叫「同型異構」，同一句話，由於語法結構不同的切分，造成歧義。
「咬死了獵人的狗」
既可以是動賓結構，解釋為：獵人的狗被咬死了；也可以是偏正結構，解釋為：狗咬死了獵人。
還有比如「我見到你那年才15歲」
……
歧義，在人際溝通中是非常常見的現象，由於產生歧義，對傾聽者造成摸稜兩可、含糊不清的理解，嚴重影響溝通效果。
那怎麼減少甚至消除語言的歧義？
別無他法，在語言上下功夫，多做語言表達準確性的訓練。還有就是說話時，儘量要是語言完整。