人力資源教研室，為您奉上價值內容
本課程包含以下部分，繼續閱讀其它部分，請回復關鍵字
領導，就是指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。包括以下內涵：領導的實質是組織成員的追隨和服從；領導者必須有部下或追隨者，沒有部下的領導者談不上領導；領導者擁有影響追隨者的能力或力量；領導的目的是通過影響部下來達到企業的目標據研究，因上級領導人的職權而發揮出來的員工才能約為６０％，因引導和鼓勵而激發出來的員工才能約為４０％。換句話說，領導至少具有兩種過程，一是利用職權指揮部下的過程，二是引導和鼓勵部下的過程，兩者缺一不可領導者一般發揮指揮、協調和激勵三個方面作用。指揮：領導要幫助下屬認清環境和形勢，指明方向、目標、實現途徑，調度配置資源，下達行動命令，引導帶領下屬落實計劃。協調：人是有差異的，表現在思想上和行動上，領導者需要在出現分歧和偏離目標時，協調一致，團結共進。激勵：關注並盡力滿足員工不同階段的需要，拉近與員工的心理距離，激發並持續保持下屬積極工作的願望和熱情領導者要帶領、引導、指揮不同員工朝向同一個目標努力，協調這些員工在不同時空的貢獻，激發員工的工作熱情，使他們在企業經營活動中保持高昂的積極性▍管理與領導
管理。管理是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上對下屬命令的行為。下屬必須遵循管理者的指示。在此過程中，下屬既可能儘自己最大的努力去完成任務，也可能只盡一部分努力去完成工作。在企業的實踐中，後者是客觀存在的
領導。領導更多的是建立在個人影響權、專長權以及模範作用的基礎之上。只有好好領導員工，員工才會盡心盡力一個人可能既是管理者，也是領導者，但是，管理者和領導者也有可能會發生分離：可能是個領導者但並不是個管理者；可能是個管理者但並不是個領導者指明目標原理。是指領導工作應能使全體人員明確理解組織的目標，則人們為實現組織目標所作的貢獻就會越大目標協調原理。是指個人目標與組織目標能取得協調一致，人們的行為就會趨向統一，從而為實現組織目標所取得的效率就會越高，效果也就會越好命令一致原理。是指主管在實現目標過程中下達的各種命令要一致，個人在執行命令中發生的矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大直接管理原理。是指主管人員同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越準確，從而指導與領導工作就會更加有效溝通聯絡原理。是指主管人員與下屬之間越是有效地、準確地、及時地溝通聯絡，整個組織就越會成為一個真正的整體激勵原理。是指主管人員越是能夠了解下屬的要求和願望，並適當給予滿足，就越是能夠調動下屬的積極性，使之為實現組織的目標作出更大的貢獻個人品質或特徵是決定領導效果的關鍵因素。當判斷或預測一個人能否是一個好領導時，只要看他是否具有那些特定的品質和特徵領導者的品質是天生的，與後天的培育、訓練和實踐無關領導者的品質和特徵，是在後天的實踐環境中，逐步培養、鍛鍊出來的-六種與工作有關的特徵。如，責任感、事業心、創造性事實上，上述研究成果很不一致，甚至相互矛盾。在實踐中，這些品質僅僅與選擇領導者有關，而與他們的成就沒有太大的關係。所以說，沒有一個一般的、普遍適用和有效的領導者特質清單無論是高層、中層、還是基層，作為一個領導者都應該具備一些基本的素質和條件：事業心、責任心、創業精神、過硬的思想作風、工作作風業務知識。包括：市場、經濟、管理知識；本行業和本企業生產和技術知識；社會學、行為學、心理學、人才學相關知識；計算機應用和信息管理知識業務技能。包括：分析、判斷和概括能力；決策能力；組織、指揮和控制的能力；溝通、協調企業內外各種關係的能力；知人善任的能力；不斷探索和創新的能力《世界經理人文摘》列出了幫助中國企業領導人應對新時期不確定性的十大特質：建立願景、信息決策、配置資源、有效溝通、激勵他人、人才培養、承擔責任、誠實守信、事業導向、快速學習領導班子。組織中的領導者是複數而非單數，是一群人而非一個人。某個組織的領導者是就這個組織的領導者集體或「領導班子」而言的一把手是舵手和核心。在領導集體中，為首的領導者特別重要，他在領導集體中起著核心和舵手的作用無全才的領導個人，有全才的領導集體。一個具有合理結構的領導班子，不僅能使每個成員人盡其才，做好各自的工作，而且能通過有效的組合，發揮巨大的集體力量領導班子的結構。一般包括：年齡結構、知識結構、能力結構、專業結構等。其中：
年齡結構。不同年齡的人具有不同的智力、不同的經驗。領導班子應該是老、中、青三結合，向年輕化的趨勢發展。領導班子的年輕化，是現代社會的客觀要求，是新時代組織現代化企業的需要能力結構。領導的效能不僅與領導者的知識有關，而且與他運用知識的能力有密切的關係。企業領導班子中應包括不同能力類型的人物專業結構。指在領導班子中各位成員的配備應由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業結構，從總體上強化這個班子的專業力量僅有良好的領導素質還不足以保證領導者的工作效率，要充分利用這些素質，進行有效的領導，領導者還必須選擇恰當的領導方式。三種類型的領導方式：民主型領導。領導者發動下屬討論，共同商量，集思廣益，然後決策，要求上下融洽，合作一致地工作放任型領導。領導者撒手不管，下屬願意怎樣做就怎樣做，完全自由。他的職責僅僅是為下屬提供信息並與企業外部進行聯繫，以此有利於下屬的工作三種領導方式各具特色，適用於不同環境，領導者應酌情選擇合適的領導方式
領導生命周期理論（Life Cycle Theory of Leadership ，也稱領導壽命循環理論）由美國心理學家卡曼(A.Korman)首先提出，後由赫西(Paul Hersey)和布蘭查德(Kenneth Blanchard)共同創立主要觀點：領導者的風格應適應其下屬的成熟程度。在被領導者日趨成熟時，領導者的行為要作出相應的調整，這樣才能稱為有效的領導成熟度：個體對自己的直接行為負責任的能力和意願。包括：工作成熟度和心理成熟度工作成熟度：一個人的知識和技能。工作成熟度高的個體擁有足夠的知識、能力和經驗來完成工作任務而不需要他人的指導心理成熟度：一個人做某事的意願和動機。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，他們主要靠內部動機激勵部分能力，意願下降，初步成熟階段，採用說服式領導方式能力較強，意願波動，比較成熟階段，採用參與式領導方式美國學者坦南鮑姆和施米特認為，領導方式是多種多樣的，從專權型、民主型到放任型，存在著多種過渡類型。他們認為，領導方式孰優孰劣沒有絕對的標準，成功的經理不一定是專權的人，也不一定是放任的人，而是在具體情況下採取恰當行動的人9.1型方式（任務型）：只注重任務的完成，不重視人的因素1.9型方式（鄉村俱樂部型）：特別關心員工，不關心任務。這種管理的結果可能很脆弱，一旦和諧的人際關係受到了影響，生產成績會隨之下降5.5型方式（中庸之道型）：既不過於重視人的因素，也不過於重視任務因素，努力保持和諧和妥協，以免顧此失彼1.1型方式（貧乏型）：對員工的關心和對生產任務的關心都很差9.9型方式（團隊型）：對生產和人的關心都達到了最高點。應用這種方式的結果是，員工都能運用智慧和創造力進行工作，關係和諧，出色地完成任務結論：作為一個領導者，既要發揚民主，又要善於集中；既要關心企業任務的完成，又要關心員工的正當利益。只有這樣，才能使領導工作卓有成效權變理論認為，不存在一種「普適」的領導方式，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環境的影響。領導和領導者是某種既定環境的產物：S=f(L,F,E)，其中：L－領導者特徵：領導者的個人品質、價值觀和工作經歷F－追隨者特徵：追隨者的個人品質、工作能力、價值觀等E－環境：工作特性、組織特徵、社會狀況、文化影響、心理因素等▍菲德勒的領導權變理論
該理論認為各種領導方式都可能在一定的環境內有效，這種環境是多種外部和內部因素的綜合作用體。菲德勒將領導環境具體化為三個方面：職位權力。領導者所處的職位具有的權威和權力的大小，領導的法定權、強制權、獎勵權的大小。權力越大，群體成員遵從指導的程度越高，領導環境也就越好任務結構。任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度。任務越明確，部下責任心越強，領導環境越好上下級關係。群眾和下屬樂於追隨的程度。下級對上級越尊重，越樂於追隨，則上下級關係越好，領導環境也越好菲德勒通過詢問領導者對最難合作的同事評價來測定領導者的領導方式。如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則趨向於工作任務型的領導方式（低LPC型）。低LPC型領導，重視工作任務。環境較差時，他將首先保證完成任務；環境較好時，任務能夠確保完成，他的目標將是搞好人際關係。如果評價大多用善意的詞語，則趨向於人際關係型的領導方式（高LPC型）。高LPC型領導，重視人際關係。環境較差時，他將把人際關係放在首位；環境較好時，人際關係也比較融洽，他將追求完成工作任務▍做領導的本職工作
領導人有條不紊地辦事是一種藝術
凡是下屬可以做的事，都應授權讓他們去做，領導者只應做領導應幹的事
領導的事包括決策、用人、指揮、協調和激勵
企業的最高領導者應該只抓重中之重、急中之急，並且嚴格按照「例外原則」辦事
▍善於同下屬交流，傾聽下屬的意見
領導人在行使指揮和協調的職能時，必須把自己的想法、感受和決策等信息傳遞給被領導者，才能影響被領導者的行為。善於同下屬交談是一種藝術：
在對方說話時，也必須悉心傾聽，善加分析
要仔細觀察對方說話時的神態，琢磨對方沒有說出的意思
不要隨意插話，打斷對方的思路
鼓勵對方作進一步的解釋和說明
回答問題時抓住要領、點撥關鍵、態度誠懇，不耍官腔和外交辭令
超出職權範圍或者事實不清楚時，誠懇告知對方，慎重發表意見
控制情緒、不感情用事
▍爭取眾人的信任和合作
企業的領導者不能只依靠自己手中的權力，還必須取得同事和下屬的信任和合作。領導者和被領導者之間的關係不應當只是一種刻板的和冷漠的上下級關係，而應當建立起真誠合作的朋友關係
平易近人
信任對方
關心他人
一視同仁
▍做自己時間的主人
領導者要做時間的主人，首先要科學地組織管理工作，合理地分層授權，把大量的工作分給副手、助手、下屬去做，以擺脫繁瑣事務的糾纏，騰出時間來做真正應該由自己做的事
記錄自己的時間消耗
學會合理使用時間
提高開會效率
方法1：複製下方連結，去瀏覽器打開，即可進入第四次作業界面，請放心點擊並認真作答，別忘了點擊「提交」按鈕。