-
湖北旅遊景區推廣微笑服務
湖北日報訊(記者王理略、通訊員曹巧紅)日前,我省旅遊景區首個微笑服務地方標準——《湖北省旅遊景區微笑服務規範》由省市場監督管理局發布,自12月1日起正式實施。此次出臺的地方標準結合全省旅遊景區管理現狀,凸顯了高質量服務和溫馨服務要求,按照微笑服務標準要求,在精細化管理和遊客接待服務過程做到每個崗位都適用、標準細則能全覆蓋、文明與優質服務相結合;標準體現了景區服務的技術創新,特別是對旅遊景區現場管理、對客窗口接待服務,工作人員崗位技能、員工工作能力和要求有了指導性標準和細則,景區通過標準宣貫和實操演練能讓員工夠快速掌握要領
-
湖北景區「微笑服務」有了新標準
長江網12月1日訊(記者賈蓓 通訊員鄂文旅)湖北省旅遊景區首個微笑服務地方標準——《湖北省旅遊景區微笑服務規範》,12月1日起正式實施。據介紹,該標準由湖北省市場監督管理局發布,結合了三峽人家等景區旅遊接待服務多年的實踐經驗,對全省旅遊景區的崗位微笑服務要求、常用文明用語等內容,提出了具體規範和指導要求。 該標準結合全省旅遊景區管理現狀,凸顯了高質量服務和溫馨服務要求。按照微笑服務標準要求,在精細化管理和遊客接待服務過程中,做到每個崗位都適用、標準細則能全覆蓋、文明與優質服務相結合。
-
湖北旅遊景區實施微笑服務規範
新華社武漢12月1日電(記者喻珮)湖北省旅遊景區首個微笑服務地方標準《湖北省旅遊景區微笑服務規範》12月1日起正式實施。這一服務規範結合湖北三峽人家等景區旅遊接待服務多年的實踐經驗,對湖北旅遊景區崗位微笑服務以及常用文明用語等提出了具體指導。 這一服務規範由湖北省市場監督管理局發布。
-
湖北旅遊景區首個微笑服務地方標準實施
中國消費者報武漢訊(記者吳採平)12月10日,《中國消費者報》記者獲悉,湖北省市場監督管理局對外發布了湖北省旅遊景區首個微笑服務地方標準《湖北省旅遊景區微笑服務規範》,這一服務規範結合湖北三峽人家等景區旅遊接待服務多年的實踐經驗,對湖北旅遊景區崗位微笑服務以及常用文明用語等提出了具體指導。
-
湖北旅遊景區首個微笑服務地方標準實施-文旅-中國消費網
中國消費者報武漢訊(記者吳採平)12月10日,《中國消費者報》記者獲悉,湖北省市場監督管理局對外發布了湖北省旅遊景區首個微笑服務地方標準《湖北省旅遊景區微笑服務規範》,這一服務規範結合湖北三峽人家等景區旅遊接待服務多年的實踐經驗,對湖北旅遊景區崗位微笑服務以及常用文明用語等提出了具體指導。
-
今日起,湖北旅遊景區微笑服務標準正式實施
我省旅遊景區首個微笑服務地方標準《湖北省旅遊景區微笑服務規範》自12月1日起正式實施。該標準結合三峽人家等景區旅遊接待服務多年實踐經驗,對全省旅遊景區的崗位微笑服務要求、服務要求及常用文明用語等內容提出了具體規範和指導要求。
-
「關注」今日起,湖北旅遊景區微笑服務標準正式實施
湖北省旅遊景區首個微笑服務地方標準《湖北省旅遊景區微笑服務規範》自12月1日起正式實施。該標準結合三峽人家等景區旅遊接待服務多年實踐經驗,對全省旅遊景區的崗位微笑服務要求、服務要求及常用文明用語等內容提出了具體規範和指導要求。
-
新形勢下旅遊景區運營管理的三大體系
然而,我們也應清醒的看到,當前旅遊業正面臨整體轉型升級的新形勢,旅遊景區也面臨從傳統觀光逐步轉向觀光休閒和度假複合、關注重點從資源稟賦轉向更加符合市場需求、景區產品從同質化到特色化升級、單一的門票經濟到收益模式多元化等發展趨勢。如何適應新形勢、新常態,都對當前旅遊景區運營管理提出了新的要求與挑戰,旅遊景區的運營管理開始由粗放化進入專業化、規範化、精細化。
-
全面實施旅遊景區「限量、預約、錯峰」管理
中國網5月28日訊 近日,中國旅遊景區協會發起《全面實施旅遊景區「限量、預約、錯峰」管理的倡議》,要求全面實施景區「限量、預約、錯峰」管理,提升景區智慧化管理水平,旅遊景區要努力為全國經濟發展和常態化疫情防控做出更大貢獻。
-
加強物資採購精細化規範化管理
隨著現代科技的飛速發展和信息技術的廣泛應用,以及軍隊後勤採購體制改革的深入,軍隊採購保障方式發生了深刻變化,經驗式、粗放式、概略式的傳統管理模式與部隊的使命任務、發展要求已不相適應,必須緊跟時代發展步伐,按照能打仗、打勝仗的根本要求,大力加強精細化規範化採購管理,努力實現管理的最佳狀態、資源的最優配置、保障的最好效果。
-
民瑞物業精細化管理,提高保潔服務質量
民瑞物業精細化管理,提高保潔服務質量 房天下
-
珠海自然資源精細化管理探新路
然而,節約用地制度尚待完善、用地用礦用海審批監管力度仍需加強、地理信息產業高質量發展水平不足、自然資源法律法規中仍有與當前市場經濟活動不符的規定……一系列短板,仍為當下珠海提高自然資源管理的現代化水平帶來挑戰。進一步提升自然資源精細化管理水平,珠海何處覓改革新動力?
-
雲南省旅遊景區協會發布「47條」 指導景區防疫復工「兩手抓」
受疫情影響,全省旅遊業停擺,各旅遊要素還處於暫停經營狀態,為提前幫助景區做好疫情防控、復工復產的準備,記者獲悉,2月20日,雲南省旅遊景區協會發布了《雲南省旅遊景區協會抗擊新冠病毒旅遊景區有序開放工作指南》,從基本條件、預約預售、遊客服務、服務保障、公共衛生、行業管理、宣傳營銷、使用期限等八個方面入手,提出47項具體工作指南。
-
湖北景區將這樣開放
擬恢復開放的旅遊景區,要提前制定復工復產疫情防控工作方案和應急預案(參照省突發事件應急管理委員會辦公室印發的《湖北省在生產及復工復產企業新冠肺炎疫情防控應急預案(導則)》),明確疫情防控應急措施和處理流程,制定科學可行的具體措施,把防控責任落實到部門和個人,並根據當地疫情防控最新意見及時進行動態調整,切實落實好防控措施。加強應急演練,確保可執行、可實施,及時應對各類突發事件。
-
優質護理服務如何做好精細化管理?
醫院優質服務後如何精細化管理? 為了進一步加強醫院臨床護理工作,為人民提供優質的護理服務。實施精細化管理的工作模式,加強護理服務質量的環節管理,對護理服務中的瓶頸問題,運用科學細化的管理方法,促進了護理服務質量的全面提升。
-
民企書記戰疫記:提前購口罩、勸湖北員工勿返鄉、精細化防疫
在億鉑公司,黃韶勇被員工稱為「參謀長」。「他們叫我『參謀長』,這個叫法可能有點誇張,但我們黨員確實是在真心實意為企業服務,企業碰到什麼難題都可以找黨支部書記幫忙協調處理,小到勞動關係的處理,大到項目申報、資本運作,我們派駐書記都會義無反顧無償提供服務。」黃韶勇說。
-
蚌埠市龍子湖實驗學校推進精細化管理,加強動態考核
為提高學校精細化管理的實效性,為綜合學科的教育教學提供良好保障,6月15日,龍子湖實驗學校召開功能室精細化管理會議,對功能室加強動態考核辦法。學校在每周定時檢查的基礎上,增加每月一次互查互學;專人不定期不打招呼的抽查抽檢,包括室內外環境衛生、教學服務、儀器陳列、設施維修、使用記錄等方面,學校希望通過實施動態考核辦法,加大功能室管理力度,讓各個功能室真正成為培養學生的動手能力和創新精神的重要基地,最大限度地發揮專用教室的實效性。
-
勇當探路者,永嘉縣全面提升旅遊景區服務,努力打造高品質旅遊目的地!
永嘉縣按照省市工作部署,堅持「便利化、智慧化、人性化、特色化、規範化」的「五化」提升理念,深入開展楠溪江旅遊景區服務大提升行動,全力打造高品質的特色旅遊景區,為遊客提供舒適愉悅的遊玩體驗,推動旅遊業高質量發展。
-
景區旅遊消費便利度指數發布 在線化成為提升便利度的關鍵因素
目前,全國高星景區TCI綜合得分為80.4分,信息獲取最便利,遊玩配套服務提升空間最大,在景區信息獲取、入園購票兩個環節,以「網際網路+」實現景區信息及票務的在線化等成為提升旅遊消費便利度的關鍵因素。基於TCI,中國標準化研究院聯合美團點評、部分景區管理部門和科研機構等,正在研製《旅遊消費便利度評價指南》團體標準,該標準已在中國國際貿易促進委員會立項。TCI指數從消費者景區旅遊消費全鏈路定義便利度,梳理出消費者從出發地到景區涉及的四個主要旅遊消費環節:信息獲取、交通、入園及遊玩。TCI得分越高意味著該景區的經營管理環境越利於消費者旅遊和消費。
-
完善服務,不讓一位遊客在景區受委屈
加強管理 保障安全 完善的管理體制是景區提供優質服務的先決條件。在管理方面,神農山景區健全了管理機構設置,制定了完備的規章制度,並根據各項旅遊管理條例和景區總體規劃,不斷加強景區的綜合整治力度和基礎設施建設。圍繞管理職能,景區還制定完善了《管理制度》、《財務制度》、《工程建設項目審批制度》等各項規章制度。截至目前,景區從未發生一起違法違規事件。