華為CEO任正非如此強調員工培訓對於企業管理、員工能力提升的重要性。華為在國內IT界享有「黃埔軍校」的盛譽,華為培養出來的員工在為華為創造出「爆炸式」高速成長奇蹟的同時,也成為了通信業各大企業爭相追逐的對象。究竟華為的「人才培養」有何奧秘所在?我們或許可以從其員工培訓的5大核心特點中窺見一斑。
一、培訓規模大,培訓體系完善
▍特點
華為建立了全球性的分類分層、系統完善的培訓網絡,海外培訓點達三十餘個,覆蓋多個地區,包括亞洲、美洲、非洲等都設立了華為培訓點。而在國內,除深圳培訓總部外,華為在北京、廣州、南京、昆明、杭州和重慶等地都建立了區域培訓中心。這樣一個全球性的培訓中心網絡,負責對華為全球數萬名員工進行培訓。
另外,華為培訓體系是一個「分類分層、系統完善」的體系,包括新員工培訓系統、管理培訓系統、技術培訓系統、營銷培訓系統、專業培訓系統和生產培訓系統。
▍解析
關鍵詞:統一培訓體系、在線系統支撐
▲藍凌在線培訓學習平臺界面圖
藍凌解決方案:
藍凌研究院在企業知識管理、員工培訓領域擁有10多年經驗沉澱,可幫助企業根據自身需求量身定製相應的企業培訓體系。
在系統支撐層面,藍凌全新推出在線培訓學習平臺,可幫助企業實現培訓-學習-考試-評分-歸檔全周期在線管理。
二、培訓方法和手段多樣化
▍特點
華為培訓包括在職培訓和脫產培訓。包括華為企業大學在內的華為全球培訓中心為員工提供了眾多培訓課程,培訓廣泛採用了課堂教學、案例教學、上機操作、工程維護實習、多媒體培訓、小-電-影演示培訓等教學手段,並逐步發展基於Internet和電視網絡的遠程教學,使學員無論何時何地均可得到公司系統化、規範化的培訓。
華為還建立了一套有效的導師制度,每位新員工到崗後,部門都會安排一位資深員工作為其導師,在工作生活等方面為其提供幫助和指導,以助新員工儘快適應華為。在新員工成為正式員工的三個月裡,導師要對新員工的績效負責。
同時,華為建立了3MS內部共享平臺,該平臺包含豐富的業務資料信息、案例、社區欄目和WIKI知識共享欄目等,為公司員工提供了便捷的在線知識共享和合作平臺。此外,華為還以座談會、老專家溝通與訪談的方式促進員工學習發展。
▍解析
關鍵詞:培訓方式多樣化、導師制、在線知識共享
▲藍凌在線培訓學習可與釘釘、 保利威等平臺對接
藍凌解決方案:
藍凌全新在線培訓學習平臺支持在線直播、在線課堂、答題闖關、移動學習等多種學習方式,以多元化的學習方式滿足不同員工不同場景下的學習需求。
藍凌水滴學院在企業內部多年的實踐中提煉出了一套完整的「導師制」體系,可有效幫助企業建設導師隊伍,加速人才養成。
針對在線知識共享層面,基於專業知識管理平臺KMS,藍凌可攜手企業共同構建知識管理平臺,梳理企業知識分類體系,搭建知識倉庫、知識社區等模塊,幫助企業實現統一、有序的知識存儲,高效地知識查找與共享。
三、培訓內容廣而專
▍特點
華為的培訓內容涉及眾多領域。以崗前培訓為例,為了幫助新員工儘快融入華為,華為大學對新員工進行企業文化、組織流程、產品知識、營銷技巧等多方面培訓。
此外,華為為不同的職業資格、級別及類別的在職在崗員工制定了不同的培訓計劃,有針對性地對員工進行技術、管理培訓,為每個員工的事業發展提供有力的幫助。
▍解析
關鍵詞:因崗定製培訓內容
▲學習地圖
藍凌解決方案:
藍凌研究院專業知識管理諮詢顧問團隊可以幫助企業根據不同崗位不同角色梳理相應的培訓學習內容,並構建相應的學習門戶以及崗位學習路徑圖(包括新人學習地圖、銷售學習地圖、研發學習地圖等)。通過在線培訓學習平臺,員工可按照地圖進行在線學習、考試。
四、重視新員工培訓
▍特點
在華為的培訓中,新員工培訓是非常重要的一大內容,華為新員工培訓採取全封閉、半軍事化的培訓方式,結合多樣化的培訓手段。該培訓專注於培養具備合作精神、服務意識,富有責任心,具有高度自我認同感,能夠理解企業價值觀和經營理念,認同公司文化,具有可持續發展性的新一代華為人。而這些具有高企業認同和高自我認同的新員工將持續為華為做出價值貢獻。
▍解析
關鍵詞:新員工培訓
▲新員工學習地圖
藍凌解決方案:藍凌全新新員工賦能解決方案,通過拉通面試、轉正、考勤、培訓、導師業務指導等一體化流程,因崗定製新人學習地圖,通過專業導師教學,輔以多樣化學習模式,幫助新員工快速適應組織文化、提升業務技能。
五、全員學習
▍特點
華為通過建立多樣化、體系完善的培訓體系,培訓和引導員工,使得華為內部形成了獨特的學習型文化:持續性、系統化學習成為華為員工的良好習慣。在這樣的組織中,幾乎每個員工的自身價值都在持續提升,從而能對企業的價值貢獻也有了質的提高。
▍解析
關鍵詞:全員持續學習
▲知識門戶
藍凌解決方案:
通過搭建知識管理平臺,構建知識門戶、知識倉庫、學習地圖等應用,支撐全員快速查找、共享知識;此外,藍凌可攜手企業共同制定相應的「知識激勵管理體系」,激發員工分享、學習知識的動力,促進知識持續運營。
華為完善的培訓體系既為員工提供了快速成長的通道,又為企業的發展保持了競爭優勢。華為的成功經驗表明,培訓和學習是企業的主要源動力。
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