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「效率至上」已經成為管理的永恆主題,提高工作效率,亦是企業的當務之急、重中之重。許多人認為效率就是「快」,然而,速度並不能代表效率。
效率是效果和速度的綜合,是投入和產出的比值,簡單地將效率認為是效果或速度都是片面的。
用最短的時間完成最多的工作,用最小的投入獲得最大的收益,這才是效率的最終體現。
1、管理者如何解決團隊的「效率問題」?
效率管理就是要研究改進效率的方法,管理者需要根據具體問題的性質和特點選擇適當的方法用以解決效率問題。
管理者應當把效事作為管理活動的宗旨,放在工作的中心和突出位置,強調要以一切可行的效率標準來統一思想和指導行動。
2、「人員效率管理」應包含哪些內容?
(一)擁有快樂心態
在一天的工作結束後,有的人會覺得很累,有的人卻還是精力充沛,這種反差除了勞動強度的差異外,還和每個人對待工作的心態有很大的關係。
擁有快樂的心態,樂觀豁達,喜歡自己的工作,並將自己的工作趣味化,就能將工作做好。令人愉悅的工作,能讓人保持充沛的精力,從而提高工作效率。我們不僅需要擁有健康快樂的心態,還要積極地保持這種心態。
辦公環境對心態的影響是不容忽視的。狹小、黑暗或雜亂無章的工作間會給人壓迫感,使人心情壓抑、精神緊張。改善這種環境,並時常聽聽音樂、做做運動,放鬆一下,不僅能夠緩解自身壓力,工作效率也會大大地提升。
(二)養成良好習慣
當人以慣常的思想來指揮活動,就產生了習慣。習慣是一種思考和行動的連續性方式。良好的習慣能夠縮短思考或行動所需要的時間,提高工作的精確性。在企業中,制定名目繁多的規章制度和操作標準的目的就是規範人們的行為。使之成為習慣,從而提高工作效率。
(三)優化工作流程
每一項工作的流程都是由一步步的工序組成的,簡單的工作可以由一個人單獨完成,當工作較為繁雜的時候,每一部分的工序,可能是由不同的人、不同的部門和不同的企業共同完成。
要提高工作效率,就需要對工作進行系統分析,優化工作流程,能夠使產出快速地轉移到下一道工序,減少每一個環節上不必要的時間浪費。
(四)專注工作,控制幹擾
除非出現緊急的情況,否則不要偏離以下原則:「一次處理一件事,一個時期只有一個重點。」
也就是說,這個時期是處理這件事情最好的時期,那麼在這個時期只做這一件事,這件事在這時最重要。不要將精力分散在太多的事情上,那樣會降低效率,徒增煩惱。
效率最大的敵人就是混亂和幹擾。為了讓工作更有效率,就需要消除一切分散注意力、產生壓力的想法,將注意力集中在需要專注做的事情上。
(五)總結經驗,善於模仿
經驗對於個人和企業的發展都具有重要的作用和意義。經驗是在長期的工作實踐總結出來的,是提高效率的實踐保障。
總結一般是工作中較為薄弱的一個環節,但是其作用是舉足輕重的。每個人都應該時常對工作進行回顧和總結,把握經驗和教訓,找對思路和方法。