東南網8月29日訊 據臺灣媒體報導，臺灣家長高度依賴安親班接小孩下課、課後照顧，許多孩子甚至整個暑假都待在安親班，但安親班收費、退費三不管，常生糾紛；「教育部」下月將公告由「行政院」「消保處」訂出的兒童課後照顧中心定型契約範本，未來孩童留安親班超過40分鐘內，不得多收費，之後每半小時最多只能加收60元（新臺幣，下同）。
許多安親班下午4點接小學生下課，約定照顧到晚上7時。但不少家長得加班，無法趕在7點前接小孩，有業者乘機獅子大開口，逾時每小時多收二三百元。
「消保處」昨天公布兒童課後照顧中心定型契約，規定留安親班超過40分鐘後，才能收逾時費，每半小時只能加收60元，不滿半小時，則以半小時計。
「消保處」簡任秘書陳星宏表示，過去安親班沒有明確逾時規定，常引發消費糾紛，未來業者若違反規定，最高可依「消保法」罰6萬至150萬元。
定型契約也有退費規定。陳星宏說，過去曾發生業者拒退費，或費用計算不清糾紛；未來包括註冊費和月費在內，消費者若要終止合約，還沒開課前，費用可全退，若學期未逾三分之一，須退三分之二費用；課程逾三分之一、不滿三分之二，退三分之一費用，但若學期逾三分之二則不退費。
在兒福團體要求下，定型契約也明訂，課後中心若疏於照顧或體罰小孩，家長可向業者要求損害賠償或終止契約，但家長鬚舉證；若孩子在課後中心發生急病或意外事件，業者除應立即救護處理，必要時也應優先將孩子送到家長指定的醫院。
陳星宏說，常見消費糾紛還包含家長雖然先預繳費用，卻不清楚究竟繳的是下學期費用、或包含寒暑假費用；或是繳費後，業者又再遊說家長付費讓孩子參加英文、珠心算等才藝課。
定型契約規定，安親班業者未來應將服務內容、時間、費用、臨時服務等收費標準揭露清楚。
陳星宏表示，若發生安親班消費爭議，或家長有問題需要諮詢，可以撥打「1950」全臺消費者服務專線電話轉接各縣（市）政府消費者服務中心，或是直接向各縣（市）政府消費者保護官請求協助。