2019年11月16日 09:35，孫先生發起對卷皮的投訴。截止發稿前，卷皮有效投訴340次。
孫先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「雙十一在卷皮折扣下了一款耐克鞋，後來去耐克官網查詢發現卷皮的出售的鞋底跟耐克官方不一樣，故而取消訂單，要求退款，聯繫客服說反饋給商家需要48小時，於11月13日、14、15日聯繫客服，永遠都說48小時反饋給商家，48小時早都過了，但是卷皮就永遠是回復48小時反饋給商家，態度惡劣，忽悠用戶」
投訴詳情：卷皮折扣沒發貨不能取消訂單
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改變，從投訴開始
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