濟南世紀星辰家具氣味刺鼻 經銷商撤櫃無處退貨

2020-12-19 中國網山東頻道

　　「去年我花8000多元在北園大街附近一家居廣場內名為世紀星辰的店買了多件家具，沒想到放了一年後，其中一張床和一個床頭櫃依然散發著刺鼻氣味。我想找家具店退貨，但店方已於去年9月撤櫃了。」7日上午，山東濟南市民韓女士致電本報稱，退貨無門令她十分苦惱。

　　「當時花了8200元，買了三張床、三張床墊和兩個床頭櫃。今年7月我剛搬到新家住，沒想到一張箱體床和一個床頭櫃仍然有刺鼻氣味，甚至燻得人睜不開眼，我擔心這樣濃烈的氣味會傷害2個月大的孩子。」韓女士說，她打算找經銷商退貨，「前兩天，我打家具店的電話，但總提示號碼不存在，後來我從該家居廣場客服處得知，世紀星辰家具店去年9月已經撤櫃了。」

　　「我當初買家具時把錢交給了家居廣場，銷售合同也是家居廣場開具的，現在找不到經銷商，家居廣場是不是該承擔一些責任呢?」韓女士說。家居廣場濟南北園店客服部的一李姓工作人員告訴記者，「我們會聯繫顧客，積極處理此事，但具體處理情況不便透露。」

　　記者從消協部門了解到，韓女士的購物憑證是以家居廣場的名義開具的，即便家具經銷商已經撤櫃，家居廣場也負有不可推卸的售後責任。

初審編輯  鍾橙

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