談好offer後候選人再加價?HR要不要繼續錄用?

2021-01-07 36kr

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近日,在某HR群裡,有位HR諮詢了個「難題」,引發了大家的熱烈討論。

該HR說,在某一次招聘時,本和候選人談好了薪資,招聘時,和候選人談好了薪資,且開出的薪資高於候選人的期望值。

但她在走入職流程時,該候選人又找到他,直言待遇給的不夠要求漲薪資。HR很糾結,對於候選人這種「坐地起價」的做法沒好感,但如果拒絕了,候選人可能會另擇他家。

如果你是這位HR,你會作何選擇?

我翻看了大家的答案,回答者很多,說明大家很關注這個問題。但並沒有五花八門的答案,相反,大家的意見都比較統一,絕大多數HR都認為該候選人人品不行,不會給漲薪。

今天這篇文章,會從一名老HR的角度,來談候選人和HR的這種二次議價的薪酬博弈(文中觀點僅代表個人意見)。

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從候選人角度看,為什麼談定Offer後會二次議價?

我覺得不能一刀切說「二次議價的人品德不行」,需要從多個方面去探討背後的原因。

第一種可能性,薪資沒有達到候選人理想的值。

比如說HR在談薪資的時候壓價了,或者當初說好的固定薪資被拆分成幾種薪資結構。

我有個朋友木木,通過獵頭推薦,經過三輪面談後,滿心歡喜的敲定了工作。但最後收到offer的時候,她卻猶豫了。當初和總經理面談,木木明確表示了最低能接受的薪資為2萬元,總經理當場答應試用期工資為2萬。可在Offer中,薪資一欄是這麼寫的:入職後,每月工資為2萬元,其中4000元為績效工資,根據績效考核結果發放。本以為固定工資為2萬,結果卻變成了1萬6,另外的4000能不能拿到、能拿多少誰也不敢保證。如果你是木木,你該如何選擇?是直接拒絕offer還是和HR爭取工資?當你很想要這份工作時,你肯定會選擇和HR二次議價,爭取到自己心裡的價位值。

第二種可能性,候選人有了其他工作機會,給的薪資更高。

又有一個公司給我發了offer,給的薪資比第一份高30%。再三權衡,我更傾向於第一份工作,但第二家開的薪資誘惑力實在是太大了。嗯,我跟第一家HR談談,看看是否能把薪資稍微調高一點。

這2種可能性,我覺得都屬於人之常情的二次議價。說實話,如果候選人抱著薪資不滿意的心態入職,後期他離職的可能性更大。相反,候選人在入職前,深思熟慮,很願意入職公司,但從工作本身、穩定性、付出等層面考慮,覺得當初談的薪資不夠滿意時,和HR爭取調薪,本質上無可厚非。不過,切記,這是最後一次。

第三種可能性,候選人攀比自私心態作祟。

哎呀,這個公司很看好我,我應該爭取再多要點工資。這個公司很缺人急需我上崗,多要點他們肯定會答應。別的公司給我開1萬,你不加點價我就去其他家了。我朋友做同樣的工作都拿8000,我要拿的比他多。這種類型的候選人,不建議繼續錄用。

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薪酬談判對於HR和候選人來說,是一場博弈戰。誰先開口誰輸。HR怕談高了人工成本增加,談少了候選人不幹。候選人怕說高了公司不錄取他,說少了心裡虧的慌。一輪較量下來,大家達成合作共識,相約一起攜手創未來。結果,又來了一輪二次議價。HR納悶了,候選人為何要「坐地起價」。

「坐地起價」起源於南朝時期,廣泛應用於自由市場經濟時代。當價值交換的雙方資源存在供需不平衡,就會出現一方抬高價格,打破價值均衡。比如說壟斷行業,一邊是資源供給優勢方,一邊資源需求的購買方。資源往哪邊傾斜的多,哪邊就更有漲價議價的主動權。

這個論點同樣適用於職場。企業花錢購買員工的勞動時間,員工付出勞動時間換取薪酬福利。十年前,人才市場由企業方佔絕對話語權,反正勞動力多,企業給的薪資少也有大把人搶著幹。可現在的就業環境變了,那些拼命壓榨員工工資換取企業利潤的老闆們,越來越意識到這條路走不通了。尤其是行業優秀人才和緊缺人才,企業付出的薪資福利比市場等值價位要高很多。人才供需不平衡,導致在求職市場,會出現求職者漫天要價的情形出現。

我曾經就職於一家高新網際網路企業,當年,剛興起APP開發,安卓和IOS開發工程師成了各大網際網路公司爭奪的熱門對象。怎麼爭奪人才?高薪就是最大籌碼。別人開1萬,我給你開2萬;不管白貓黑貓,只要會開發的人統統高薪聘請,那個時期,造就了一批通過不斷跳槽換取高薪和「坐地起價」的求職者。

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在薪酬的二次談判中,我們要客觀的看待候選人的「坐地起價」,並在前期的面試過程中,規避出現二次議價的現象。HR要謹記以下三點。

第一,薪酬談判的基石:找薪酬匹配的人。

HR不過分壓價,招人才不是菜市場買菜,討價還價,越便宜越好。在招人時,HR通常有2種做法,一種是把候選人的薪資壓得越低越好,節省成本;另一種是給到候選人期望值甚至高於期望值,薪資給足了,候選人入職後更賣力幹活。

我們常說,招人要招合適的人,這種合適,不止是能力合適,也包括薪資合適。一個值1萬的人,你給他5千,請問他憑什麼死心塌地跟你幹?當初答應入職,也許只是想找個工作幹著,騎驢找馬找更合適的。如果這個崗位,公司只能給5千的薪資,那就招願意接受5千薪資的人,不要高攀給不起的人。同樣的道理適用於候選人,你的能力只值5千,你忽悠了1萬的薪資,公司對你工作能力的期望值會大於1萬,試想,如果後期你達不到公司的期望值,會是什麼結果?

第二,面試中,做好薪酬設計與溝通。

在薪酬設計時,要考慮三個方面:公司崗位職級對應的薪酬級別、候選人的期望值與現狀、該崗位的市場薪資水平。

在薪酬溝通時,要把薪資結構、福利待遇、試用期等統統說清楚。

在面試中,可以側面評判候選人的求職動機。他願意來公司上班,是看重了哪一點,平臺?個人前景?薪資福利?這個年代,談錢,有點俗,不談錢,太假。

第三,做好入職前管理。

很多HR在入職前的做法都是,電話和候選人溝通好上班時間等細節,發offer給候選人,然後就是等候選人當天報導。

這種做法沒有錯,但太普通了,不夠用心。真正厲害的HR,都懂得候選人沒入職,隨時都有被放鴿子的風險。為了拿下候選人,贏得他們的一心一意,HR會保持和候選人密切聯繫,全程跟進,做好入職前管理。在候選人有動搖或二次議價意向時,不迴避不拒絕,理性分析利弊,尋找到最合適的解決辦法。

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