信網11月23日訊 通過美團在粥全粥到新業廣場店點的外賣裡吃出鋼絲球，石先生怎麼也沒想到會有這樣的事，而更讓他感到驚恐的是，在發現吃出鋼絲球幾天後，他感覺身體出現了異樣，「17日我去做了肺部檢查，發現沒問題，跟醫生說了之前吃出鋼絲球的事，醫生就建議我做個胃部檢查。」石先生聯繫粥全粥到，表示想要做個胃部檢查，但是對方回應，石先生需要先自行檢查，只有確定是鋼絲球的問題，他們才能承擔檢查費用。記者聯繫粥全粥到，負責人劉經理證實了石先生的說法。據了解，目前食藥部門已介入調查該事。
粥全粥到外賣裡吃出鋼絲球
11月10日晚上，石先生通過美團外賣在粥全粥到新業廣場店點了兩份皮蛋瘦肉粥，一份皮蛋嫩豆腐，折扣後共花費21元。但是外賣送達後吃到了一半，石先生發現皮蛋瘦肉粥裡赫然有殘留的鋼絲球，「發現鋼絲球了當時覺得很恐怖，想著真要吃下去怎麼辦?」在當天晚上，石先生聯繫美團反饋了此事，經協調，粥全粥到該店退還了石先生21元餐費。
本以為事情就這樣結束，但是才過了幾天，石先生發現自己的身體出現了異樣，「腹腔裡難受，一開始也沒想到是吃出來什麼問題了，還以為是換季了肺部的事。」石先生告訴記者，11月17日，因為身體非常難受，他就去醫院作了肺部的檢查，但檢查結果顯示肺部沒有問題，他這才想到了吃出鋼絲球的事，於是決定再去做個胃部檢查。
11月19日，石先生再次聯繫到了美團，希望粥全粥到該店能夠承擔這次的檢查費用，但是卻沒想到，對方開始推諉，「他們也跟我去了醫院，但是到了交費的時候他們人說錢沒帶夠，讓我自己先付，等結果出來是他們的問題再找他們報。」石先生認為，就是因為吃出鋼絲球才想要去做胃部檢查，所以檢查費用理應由粥全粥到來承擔。
粥全粥到：檢查費用須顧客自己先承擔
粥全粥到新業廣場店負責處理此事的劉經理證實石先生所述，並表示，從19號石先生反映身體出現異樣，質疑是粥全粥到外賣中鋼絲球造成的之後，他一直在積極處理此事，石先生每到醫院他也有陪伴，而對於石先生所述，粥全粥到不承擔檢查費用一事，劉經理說，「要承擔檢查費用也是公司來承擔，檢查完之後可以上報上去。」
對於為何在外賣中發現鋼絲球?劉經理只是模糊回答：「外賣都有一個配送的過程，你懂得。」那粥全粥新業廣場店在做飯、配餐過程中是否存在鋼絲球掉入食物的可能，劉經理表示，「確實不排除這種可能。」
記者了解到，石先生在粥全粥到新業廣場店外賣中吃到鋼絲球一事並非個例，據記者此前報導，市民李女士在粥全粥到新業廣場店通過餓了麼訂餐，也在外賣的有機菜花中吃到鋼絲球。而粥全粥到新業廣場店負責李女士一事的王經理則在當時表示「對於用鋼絲球刷鍋公司也是明令禁止的」。
遼源路食藥所正在著手對該事進行調查
針對石先生一事，青島市消費者權益保護委員會的工作人員告訴記者，在外賣中吃出異物，消費者有權要求商家按照消費者權益保護法作出相應賠償，消費者可以先和商家協商，如果協商不成，可以通過向工商部門投訴進行維權。而如果質疑因為吃到問題食物造成了身體不適，消費者同樣有權要求商家對自己進行身體檢查，「消費者投訴時可以向相關部門提出此訴求。」
截至發稿記者了解到，11月23日上午，因身體不適想要儘快診治，石先生已經在醫院進行自費檢查，而檢查的結果為胃炎，醫生給出的解釋則是「病因不排除是吃到鋼絲球傷到了胃部」，粥全粥到該店在23日下午給石先生報銷了檢查費用。另外記者還了解到，之前石先生已向食藥部門舉報此事，遼源路食藥所已經介入調查。記者也將繼續追蹤報導。信網全媒體記者 張孝鵬
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