國家為了鼓勵車主淘汰老舊汽車，推出了汽車置換補貼的政策，以舊汽車置換新車的，可以享有一定的補貼額度。可家住青島膠州市的楊先生最近因置換補貼遲遲拿不到而發愁。「膠州金惠泰達汽車4s店的銷售人員在去年6月份承諾的車輛置換補貼遲遲未到帳。」記者聯繫到膠州金惠泰達汽車4s店，對方稱該事情已妥善解決。
2019年6月18日，楊先生在金惠泰達4S店購買了一款北京BJ40緊湊型SUV。「當時我去4S店看車的時候，銷售人員說購買這款車可享受車輛置換補貼，於是去年6月20日我將原車賣掉，拿到了賣後的綠本，也就是機動車登記證書。」楊先生無奈說，誰知道從去年6月份到現在歷時1年多，4S店承諾的置換補貼始終未到帳。
楊先生告訴記者，去年7月初，4s店第一次問楊先生要一些資料提供報備以此來提報置換補貼，但是未提及要戶口本，結果致使第一次未通過審核資料。第二次4S店要求他提供直系親屬戶口本，楊先生因戶口本全部家庭成員私密信息過多，所以在經4s店專業審核提報人員同意後，表示可以底色打水印提報，隨即楊先生就提供了家庭所有成員帶水印的電子版戶口本文件，交給4s店進行第二次提報。
「往後我多次詢問銷售人員置換補貼辦理進展情況，並詢問第一次審核未通過是否影響這第二次提報，均沒有得到4S店方面的正面答覆，期間在我不知情的情況下，4s店又將我未通過的資料再次私自提報，最終造成超期提報。」楊先生說，中間過了好幾個月4S店沒有給他任何答覆，直到今年3月份，楊先生通過多方打聽才知道，他的置換補貼早在幾個月前就因資料延期被拒絕。
「也就是說後來無論再用任何方式的重複提交資料肯定都是延期提交。」楊先生對記者說道，難道4S店在經營過程中就是這樣欺瞞消費者?因為4S店方面的工作失誤造成的損失由消費者個人承擔?
青島金惠泰達汽車銷售服務有限公司鄭先生告訴記者，置換補貼是廠商進行發放的，並且廠商規定要求3個月內資料提報完畢，否則將不予發放。這期間由於資料提報時間的原因，造成了延期，所以導致置換補貼未申請下來。
「我們因為楊先生這件事情跟廠商多次交涉過，廠商明確表示，因為提報資料延期造成的情況不僅僅是楊先生，其他個別消費者也面臨過同樣的情況。」鄭先生表示，既然廠商不將補貼發放，但他們本著客戶至上的原則，由4S店承擔成本出具了補償方案，同時楊先生也表示接受。記者 趙寶輝
【來源：半島網】
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