Hi，我是與倫，歡迎來到與倫英語，我們一起學英語！
生活中，有時我們往往會遇到摩擦，遇到不愉快，繼而為了某些事或某些人而生氣。但如果對方能誠摯地向你道歉，那你心裡的不快頓時會煙消雲散，而且你會覺得這個人很有氣度，值得尊敬。這也是商務交往當中的一些禮儀，掌握好尺度，會對商務交往乃至生意都有很大的幫助。
要點：
1、商務交往中，如果你做錯了事，先別抱怨，首先該做的就是表示歉意，這可以避免事情往不好的方向發展。
2、致歉應解釋原因並保證類似的事情不再發生，而不是一句簡單的「I'm sorry"就了事了。
3、老外很守時，一般定好會面的時間後是不能隨便更改的。像我們經常用的伎倆是行不能的，比如我堵車了，我家裡停電了等。因為這是我們自己要預計好的，和約定會面是沒有關係的。
4、如果真有事發生了，那無論如何都要儘快通知對方並說明原因，避免對方久等，這是商務會面起碼的禮儀常識。
5、雙方見面後，應對已經做錯的事再次道歉並保證不再發生，真心誠意博得對方的諒解。
6、生意商談當中如不能滿足對方的要求，也應先致歉。
場景：吳先生和他的客戶傑克9點有約，現在已經是8：50了。傑克的手機響了。
Jack:Hello,Jack speaking.你好，我是傑克。
Wu:Good morning,It's Wuyulun.I'm terribly sorry I can't come on time for the traffic jam.早上好，我是吳與倫。非常抱歉，因為交通堵塞我可能不能及時趕到。
Jack:That's all right.Then what time will you be arriving at here?沒關係。那什麼時候能到這裡呢？
Wu:Er……I think I can arrive at 9:15.呃……我想我能在9:15到達。
Jack:Ok,I'll see you the at the hotel bar.好的，我們在酒店的酒吧見。
Wu:I'm awfully sorry for that.See you then.對此我非常抱歉。到時候見。
Jack:See you then.到時候見。
場景：在酒店酒吧。
Wu:Hello,Jack,sorry for being late.你好，傑克，很抱歉來晚了。
Jack:It doesn't matter.I know it's quite common in here.沒關係。我知道這事在這裡很常見。
Wu:I regret that I did not leave earlier,so I could avoid the rush hour.Believe me.I will not let it happen again.我很後悔沒有早點離開，這樣我就可以避開尖峰時間了。相信我。我不會再讓這種事發生了。
Jack:Please don't blame yourself.What would you like to drink?請不要責怪你自己。你想喝點什麼？
Wu:Coffee,black coffee,please.Thanks.咖啡，黑咖啡，謝謝。
場景：當談到價格時。
Jack:Well,what do you think of the price for the Christmas lights?嗯，你覺得聖誕彩燈的價格怎麼樣？
Wu:I'm afraid we can't take 10%discount for that.The best we can do is 5%.Because the price of raw materials raised 7% this year.恐怕我們不能打九折。我們最多只能給5%的優惠。因為今年原材料價格上漲了7%。
Jack:If in that case,5% is OK for me.如果那樣的話，那就5%吧。
生活當中，如果你不小心犯錯了，那就來個誠摯的道歉吧。你會主動道歉嗎？
喜歡就請關注我吧！我是與倫，與你一同進步！