溫州網訊 「下次不會再選擇充卡消費，一不小心就被套進去。」昨天，已拿到酷米樂兒童遊樂場方面退款的市民王女士告訴記者，今後遇到「充卡套路」會留個心眼，以免再有人去樓空退款無門的情況。
酷米樂給消費者退回卡內餘額
10月30日，媒體報導了夢多多小鎮內的一家兒童遊樂場酷米樂撤櫃後失聯，有500多人卡內餘額無法退回。報導見報後，原先「失聯」的酷米樂負責人終於現身。11月2日，包括王女士在內的多名消費者告訴記者，夢多多方面已聯繫未退卡的消費者，讓他們加酷米樂客服的微信退款。這些消費者均在11月3日拿到酷米樂會員卡內剩餘的金額。
「還好有媒體的報導，不然根本沒人搭理我。」在採訪中，王女士稱，之前看到網上類似商家跑路的事情，基本上都是退不了，「這次竟然能退成，真的幸運。經過這一次，下次再遇到商家要充卡，不會再衝動消費，以免被套路。」
王女士表示，在進行兒童遊玩項目的消費時，自己經常碰到商家不接受現金，只有辦卡才給消費的情況，其實就是種套路：孩子看到玩具就鬧，家長只能辦卡。「個別商家也允許以現金結算，但是費用會比辦卡貴一倍。」
王女士曾在夢多多3樓的一家遊樂場辦過一張卡。因為用現金消費，單次要268元，美團208元，如果充值消費，只要100多元。如果充得多，一次可能只要70多元。「大部分人都會像我一樣，選擇辦會員卡。」
「充值享優惠」模式風行夢多多
昨天上午，記者來到位於市區六虹橋路的夢多多小鎮，這是一家兒童體驗式綜合商場，集合了眾多兒童遊樂、培訓商戶。記者注意到，商場分為5樓，幾乎每一層都設置了不同的遊樂設施，而充卡消費屬於商場內的一種常態營銷。
會員價遠低於非會員價，是不少商家吸引消費者充值辦卡的主要手段。在位於夢多多一樓的正版體驗中心，兒童全天票的單次價格為169元，而五次卡和十次卡的價格則分別為399元和599元，「相當於打了三四折」。「單次兒童票289元，三次卡599元，十次卡1599元」「30元單次，100元5次、200元12次、半年卡480元、年卡680元」「原價88元，充值會員卡38元」……各家商戶都推出了針對充值消費的優惠。
此外，「充1000元送800元、充2000元送2000元」「充1100元送2000元、充2500元送5500元」等活動宣傳海報在不少商家門口十分醒目。充卡之後，能否中途退款？大部分商家表示，充值後不能退款，但可以轉給親戚朋友使用，或者購買賣場內的商品。
在採訪中，不少家長表示，基本上都會選擇充卡，「充卡划算啊。」在採訪中，二孩媽媽朱女士告訴記者，因為辦卡優惠，自己手上辦了十來張卡。萬一碰到商家跑路怎麼辦？「自認倒黴吧。」朱女士說，由於充卡的金額不多，基本上都是幾百到一千元，玩幾次之後，卡裡所剩金額也就不多了，所以為幾百元，去法院告也沒這個時間、精力。
商家為何熱衷推行會員卡？
為什麼商家都熱衷推預付式會員卡呢？經過打折和讓利，商家還有得賺嗎？有業內人士表示，預付式會員卡是商家提升經營狀況的一種重要營銷方式，運用得當，可以以較小的讓利來穩定長期的營收、撬動新的消費。
商家做生意，保證現金流的充足非常重要。預付式會員卡一方面通過儲值可以讓門店快速回籠、積累資金，降低門店出現資金鍊斷裂的風險；另一方面，門店利用儲值的辦法，鎖定了顧客的長期消費，可以避免忠誠客戶的流失。通過老客戶的良好口碑傳播，以老帶新的情況也會時有出現，這對進一步提高門店銷售額以及利潤水平大有幫助。
「此外，辦理了預付式會員卡的消費者，總會有部分人因為各種原因，比如丟失了實體會員卡、忘記辦卡一事、沒有機會去消費等，導致卡裡的錢長期處於休眠狀態，等同於讓商家白賺了這些錢。」
在採訪中，這名業內人士提醒，當前，涉及預付式消費的法律、行政法規多為原則性規定，未對預付卡發售者的資質、發售方式及發售程序等給出具體規定，客觀上造成監管盲區。他建議消費者在消費時，應根據自身時間安排及實際需要購買、充值預付式消費卡，每次充值金額不宜過多；勿貪圖「低價折扣」購買大金額預付卡，切勿「享受」 優惠力度而一次性支付時間跨度過長的費用。辦理預付卡時，應儘量選擇規模大、證照齊全、信譽好、經營狀況良好的企業。辦卡後，發現商家存在「超低折扣」吸納大量資金的行為，要提高警惕。
來源：溫州都市報
記者：何群芳
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