【管理辭典】萊斯託夫效應

2021-02-18 培訓江湖

萊斯託夫效應:特殊事物才易被人牢記。

提出者:前蘇聯心理學家菜斯託夫

所謂萊斯託夫效應,就是指在一系列類似或具有同質性的學習項目中,最具有獨特性的項目最易獲得保持和被記憶住。簡單地說,就是特殊事物才易被人牢記。


案例一[1]這個廣告很特別

1981年9月1日,剛剛結束年假回來,重新開始工作的法國人發現他們所居住的城市街頭,到處張貼著一張3米乘4米的廣告大海報。一位穿著三點式泳衣的漂亮女郎,雙手叉腰,向著來往行人溫柔地微笑。背後兩行法文:「9月2日,我把上邊脫去。」於是,人人都在等待9月2日。這一夜,好像特別長。

第二天清反,上班的人經過海報下面,那仕女郎依然又著腰,依然溫柔地微笑,但是「上邊」真的不見了,露出健美的胸脯。行人咧嗡發出會心的微笑。他們看到背後的兩行字變成:「9月4日,我把下邊脫去」。屈指一算,還有48小時,漫長的等待開始了。

寫字摟、車間、酒吧、街頭,整個法國都在竊竊私語,到底葫蘆裡在賣什麼藥?新聞記者忙得不可開交,讀者電話響個不停,逼得他們四處打探。法國最大規模的旅行社「地中海俱樂部」收到記者電話:「喂,這是你們的度假廣告吧,脫衣俏女郎,這是你們的三板斧了……」街頭百貨小店的句牙利移民胖老闆,卻一口咬定這是襪子廣告,因為襪子穿在「下邊」,他正好有很多襪子要賣。   

9月4日,窗子對著廣告牌的人一早便爬起來,迫不及待地往外張望。映入眼帘的是一個轉過身去的女郎,一絲不掛,修長的身軀在朝陽下閃著健康的光芒。「下邊」沒有了,肌肉結實的臀部燴耀地高高翹起,後面有四行字:「未來廣告公司,說得到,做得到。」

「騙人啦!」《文學消息》周刊作家赫爾成在他的專欄中故意大驚小怪地嘆道:「什麼說得到,做得到?頭兩幅,這位美胸女郎正面出現。今早上,人人都等待從巴哈馬海邊冒出一位裸美人兒末,正面的……大家全上當了!貨不對板2」

他的話講出了許多人的心聲,往來行人在潛意識中,隱約有點不滿足,有點不甘心,既然精光,為何背過身去?

海報贏得商界一片讚美盧,大家異口同盧地說,有十幾二十年沒有見過這麼出色的設計了,一個廣告巨子建議把海報送進博物館。事實上,它使得未來廣告公司家喻戶曉。

善創意者求新,能求新者出奇。

案例二[2]

東晉時,太尉部鑑有一個才貌雙全的女兒待字閨中。他打聽到當時王導家族的子弟一個個不僅才華出眾,而且德行過人,於是就想從中挑選一位女婿。他派了一位辦事老到的門客來到王家,找王導商議此事。王導十分痛快地答應了,並且讓他到東廂房王家子弟中任意挑選。

這個門客來到廂房,觀察了裡面的眾多王家子弟後,回府票報部鑑說:「王家的很多子弟確實都不錯,一個個文質彬彬,聽說我是前去替您挑女婿的,都既興奮又緊張,一個個表現得規規矩矩。可是有一個年輕人躺在床上,袒露看肚子,·旁芳無人地吃香蕉,好像沒有看到我進去一樣。」

部鑑一聽大喜道:「這個年輕人正是我所要的女婿。」

他親自前去相看之後,把女兒嫁給了他。

部鑑挑中了一個最具有魏晉風度的名士,同時也是一位永彪史冊的傑出書法家。這位躺在床上露看肚皮噸香蕉的人,就是青年王黍之。

王蒙之從眾多王家子弟中脫穎而出,成為都鑑的東床快婿,原因並不是因為他的才華或者別的,而是他特立獨行的表現。這個故事正好印證了心理學上的萊斯託夫效應,也就是最為特殊的事物,容易使人印象深刻並容易記憶。

案例三[2]

美國鋼鐵大王卡耐基小的時候家裡很窮。有一天,他放學回家的時候經過一個工地,看到一個老闆模樣的人正在那兒指揮蓋一幢摩天大樓。

卡耐基走上前問:「我長大後怎樣才能成為像您這樣的人呢?」

「第一要勤奮……」

「這我早就知道了,那第二呢?」

「買件紅衣服穿。」

卡耐基滿腹狐疑:「這與成功有關嗎?」

那個老闆模樣的人指著前面的一群工人說色的藍色衣服,所以我一個都不認識。」「有啊!你看他們都穿著清一

說完,他又指看旁邊一個工人說:「你看那個穿紅衣服的,就因為他穿得和旁人不同,這才引起了我的注意,我也就認識了他,發現了他的才能,過幾天我會安排一個職位。」

在上面的故事中,那位穿紅衣服的工人,不一定是他們同事中最有才能的,但他把他的才能通過穿紅衣服展示了出來,讓人一看就覺得與眾不同,把他的優勢化成「了顯性優勢。而同事中比他更有才能的人,卻沒有把自己的才能用這種顯而易見的方式在老闆面前表現出來,應該說還是一種隱性的優勢。

所以穿紅農服的工人引起了老闆的注意,獲得了更好的機會,而其他或許比他更有才能的人,也只能通過其他的途徑再獲得老闆的賞識。這就是萊斯託夫效應的作用。

參考文獻:

1、1.0 1.1 楊登國,白學東.簡單定律世界500強企業300個經典管理法則.海天出版社,2007.

2、2.0 2.1 王春永.生活法則徹悟人生的101個著名定律.中國發展出版社,2005.12.


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