收到某平臺邀請回答一個班主任提出的問題。這個班主任在詳情中描述，她是一名剛畢業不久的學生，現在是廣東某小學一年級的班主任。剛開學不久，遇到兩個學生打架，她一時間不知道怎麼處理，擔心處理不好，讓孩子們委屈，也會引來家長不滿。
看到這個剛就業的班主任的留言，我想，大概還有一些新進入教育行業的教師在面對這類問題時手足無措，因此，今天這篇文章主要是來幫助這些老師提供方法論，如何處理學生之間打架糾紛的矛盾。
首先，老師把兩個孩子叫到辦公室，分別給予15分鐘陳述他們眼中的事實經過，再結合其他旁觀同學的陳述，然後再根據具體情況來做懲處。一般來說，每場爭端中的當事人都會覺得自己是受害者，陳述時會有主觀部分。但是老師在聽雙方的陳述後，再去結合其他旁觀同學的陳述，一般都能得到一個相對客觀的真相。
舉個例子，A同學和B同學打架，A同學指責B同學先出手打人。B同學說A同學先罵人，他才打人。A同學則辯解，自己沒有罵人，說的都是事實。
這時老師從兩個人的陳述辯解可以得知，兩個人都有錯，至於誰先錯，誰先招惹誰，則需要再藉助其他同學的陳述。
有同學證實：A同學確實說B同學壞話了，說他小氣又吝嗇，不是男人。
A同學為什麼要這麼說？一問得知，原來是記恨報復B同學不借橡皮擦。
B同學為什麼不肯把橡皮擦借給A同學？一問又得知，橡皮擦沾了鼻血，沒洗乾淨，不敢借。
整個事情的真相就是：
A同學跟B同學借橡皮擦，B同學因橡皮檫奏哀樂不借。A同學以為它故意不借，心裡有氣，於是當別人在說B同學壞話時，他就添油加醋。
B同學聽到，很生氣，直接找到A同學並對其進行推搡。A同學不甘示弱，進行反擊，於是兩個人就打起來了。
事件還原，誰對誰錯一目了然，這時老師權衡如何懲處就簡單多了。
事件懲處：
A同學在沒借到橡皮擦後不問原因，反而在五屆一次心生怨恨說B同學壞話，有錯在先，需要先跟B同學賠禮道歉，並寫一份檢討。
B同學在聽到A同學說自己壞話，沒有冷靜詢問原因，直接開打，處理方式過激，有錯在後，需跟A同學道歉，同樣寫一份檢討。
由於A同學為主要過錯方，因誤解和記恨引發打架事件，因此再處罰A同學3天班級衛生值日。
總結：
作為班主任，在處理學生矛盾摩擦事件中，一定要保證公平公正，而要確保這一點，就必須儘可能去還原事情真相。唯有如此，在處罰學生時，學生才能心甘情願受罰，並從中得到成長。
總之，毫無經驗的新任職班主任記住四個步驟：
1、耐心聽兩個打架學生的各自辯解；
2、一些需要第三方證實的細節，可以尋求在場同學證實；
3、還原事件真相後，事對事懲處。懲處學生時，一定要告知懲處的原因；
4、告知他們以後遇到此類事件，可以如何解決。
以上內容，希望對處理學生矛盾沒有經驗的班主任們有所幫助。
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作者簡介：我是星主，專研教育發展與心理，堅信教育是人生幸福的傳遞。關於教育成長路上，上到大學，下至小學，有困惑來諮詢。