「快件郵了一個月，咋郵著郵著不見了？」12月9日，市民黃先生向華商報-二三裡資訊反映，他11月8日在寶雞韻達快遞給客戶發了件快遞，但一個月過去了，現在對方都沒收到物品。
郵寄快件途中卻不翼而飛
11月8日，黃先生通過寶雞韻達快遞茗苑便民服務站向山東客戶發了一份門上監控面板，期間客戶突然給他打電話說，快遞沒有收到怎麼回事？
於是，黃先生通過快遞單號查詢發現，快件收攬之後，只顯示了寶雞運往西安分撥中心，之後再無其他運輸信息的更新記錄。
「發現快件不見之後，我找郵寄點，他們說快件丟了，期間也談過賠償問題，但是現在一個月了也沒有人支付這筆賠付款。」黃先生說。
現在讓黃先生氣憤的是，這家快遞點離自己比較近，一直在這裡郵寄，之前沒有出現這樣的問題，這個老客戶沒收到物品，商家信譽也不同程度收到影響。
儘快賠付運費及物品款
記者聯繫了韻達該網點 ，一工作人員表示，他們知道黃先生快件被丟失的這個事情。貨品價值六百多。「我們已經和客服聯繫過了，是在運往西安分撥中心丟失的，我也不知道咋回事」。
同時該工作人員表示，已經和客戶協商溝通，客戶訴求是原價賠償郵寄的600多元的物品款，目前還沒有賠付到位。
12月9日中午，記者致電韻達快遞公司總部的客服人員，他們對記者說，如果貨物發出後5到7天一條物流信息都沒更新的話，韻達會聯繫發件人，尋找貨件或賠付快遞費及貨品等值的錢。同時，他們會查具體是哪個環節出的問題，「內部將會自查自糾」。
經華商報-二三裡介入後，當日晚上，該網點給黃先生退還了包裹同等價值的610元。
華商報記者 汶威承 張婉瑩
作者/來源：二三裡資訊
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