2018年12月27日,企業微信&微信支付舉辦《民辦教育數位化升級年度經營論壇》,邀請六度人和(EC)、校管家共同面向200多位來自全國各地的機構校長;四家教育網際網路領域專家單位攜手為民辦教育提供了一個從市場、銷售、運營、財務到服務的最佳移動社交網際網路平臺級解決方案。
今年可以說是教培業的「政策年」,政策文件頻發,教培行業即將整體走向規範化的發展路徑。在會議現場,校長反應熱烈,多家民辦教育(培訓)機構與六度人和(EC)籤訂合作協議,上線並升級系統,抓住2019年機遇!
企業微信+微信支付,連接SCRM,共築教培機構數位化招生運營閉環
企業微信行業總監何曉翔以《探索教培行業數位化轉型的最佳路徑》為主題,深度分享了企業微信在教培機構中的具體應用和價值。企業微信作為連接社交和客戶的基礎設施,並與EC SCRM(社交化客戶關係管理系統)、校管家打通接口,為教培機構打造社交招生-線索收集-跟進轉化-付費管理-數據積累完整的數位化運營管理閉環,實現低成本招生和對校區的精細化管理。
在學生和家長都已經「智能化」(擁有智慧型手機)的今天,完善基於社交的行動支付基礎設施,對於機構來說非常重要。微信支付教育行業負責人甄誠做了《微信助力教育行業智慧化》主題分享,微信支付為教培機構的數位化運營管理提供了簡捷實用的支付方案,讓教培機構擁有可以植入系統靈活定製的支付能力。甄誠指出,微信支付並不僅僅是支付,還整合了營銷、服務、管理等教育行業社交生態的重要功能,社交立減金、學員卡等更加幫助機構增強獲客能力和續費率。
SCRM+工作手機,教培機構招生管理新能力
EC SCRM現在已經成為教培機構社交化招生運營管理的「法寶」,包含新東方在線、京翰教育、陽光教育集團、學思堂連鎖、思齊教育等眾多教培機構都在部署應用。六度人和CEO張星亮以《連接企業微信,打造社交化客戶關係管理體系》為主題,為現場校長深度講解EC SCRM的新能力和最近備受歡迎的「EC工作手機」。
EC打通企業微信,連接微信、QQ、手機、電話等社交工具,為機構實現完整的社交化客戶關係管理,幫助機構沉澱各個渠道的客戶資源,提升轉化和付費。除此之外,EC的數據分析能力更具價值,EC積累了極為豐富的教培行業大數據特徵庫和數據分析經驗,基於EC系統能夠為教培機構提供「電話衛士」、「智能自動電話任務」、「精準社交廣告」、「成交客戶數據訓練」等方案,不但大幅提高了教培機構電話銷售的風險防範能力,還能夠根據「客戶畫像數據」幫助機構自動化開發倍數的新生源。
而EC工作手機則幫助機構真正實現「運營管理閉環」,把員工工作管理、客戶數據管理、企業微信、個人微信、電話串聯起來,全面提升員工的工作效率和校區的運營管理能力。
為讓現場校長更深入了解實施方案,京翰教育CTO林積旭做了《社交化運營在京翰教育的應用分享》主題分享。京翰教育在全國有100多家校區,2015年設立信息中心,並引入EC SCRM。現在京翰教育各校區共有超過1500名老師在使用EC SCRM。通過企業微信和EC,京翰教育把複雜的生源渠道統一管理,根據不同渠道的效果持續優化招生方式,並利用EC進行精細化的客戶運營,為全校區帶來了降本增效的成效。
校管家CEO邵之瓊和昂立教育集團CTO王治則針對機構的交付、分班排課、數據統計等後端核心業務環節,做了教培機構數位化解決方案的深度講解和落地實施分享。
最後的論壇的「圓桌會議」環節,幾位嘉賓共同探討教培行業的未來數位化發展方向;並就教培機構的核心需求和應用場景,以問答的形式,為現場校長進行整合方案的講解。
在落地實施方面,六度人和(EC)作為社交化客戶關係管理系統提供商,與企業微信、微信支付、校管家等四家教育網際網路領域專家單位一起,攜手為民辦教育提供一個打通市場、社交、營銷、銷售、運營、財務、客戶服務、校區管理等前/後端,形成管理閉環的最佳移動社交網際網路平臺級解決方案,能夠在提高機構招生、運營效率的同時,更加可控地管理校區,在政策的引導下規範、穩健發展。