企業經營管理的每項活動，背後都有認識方法論在發揮著支配作用，不論認識到與否，這是客觀存在的，必然的。不同之處在於，前者表現為自覺性，能夠在總結反思中不斷提高經營管理水平；後者表現為盲目性。從根本上說，缺乏總結的企業領導人，是難以提高經營管理水平的。近年來，特發集團不斷強調加強學習，建設學習型企業，集團上下已初步形成了讀書學習、交流心得、開展書評的良好風氣。學習各種經營管理知識，可以提高專業水平；體會成功人士的經驗，可以修煉個人的心態；研究經營管理活動背後的認識方法論，則可從更深層次上提高我們做好經營管理工作的自覺性。一段時間以來，我經常反思經營管理實踐遇到的幾個有關認識方法論問題，但又缺乏系統的理論支持，這裡提出來作為拋磚引玉，與大家討論。
一、後思維更真實、可靠
把人們的思維分為「前思維」與「後思維」，目前尚無理論依據。但在日常經營管理，尤其是作出決策（決定）時，我們時常會遇到這種情況：一開始同意（答應）的事情，過後（有的僅過幾個小時、幾天）又會感到不妥。我將這兩個階段的思維過程暫且稱為「前思維」與「後思維」。既然後來感到有不妥之處，就說明開始的表態、決策考慮不周。面對這種境況，企業領導人如果作出調整改變，會被當事人、同事和下屬評論為「朝令夕改」；如果將錯就錯下去，又會給企業帶來損失，使自己處於十分尷尬的境地。
我們有時為什麼會好心辦錯（壞）事呢？從認識論角度分析，當人們面對新的問題時，一時會缺乏對內外矛盾關係的深刻理解。受此局限，此刻的表態容易具有單一性、片面性。而經過了一定時間的思考，甚至調查研究，對各種矛盾關係理清後，再作出決定就會比較周密。似如毛澤東的名著《實踐論》所講：感覺到了的東西，我們不能立刻理解它，只有理解了的東西才能更深刻的感覺它。毛澤東講的是感性認識與理性認識的關係。這裡分出的「前思維」與「後思維」都是屬於理性認識階段的思維過程（因為在「前思維」過程，我們已經運用了概念、判斷和推理）。德國十八世紀哲學家康德曾提出，在感性認識與理性認識之間，還應有個「知性」認識階段。康德認為，知性是「獲得知識的能力」，「形成概念的能力」。黑格爾進一步認為，在知性認識之後，還需上升到「理性認識」，並將理性認識稱之為「辯證思維」。在我看來，「前思維」與康德所講的「知性認識」，「後思維」與黑格爾所講的「辯證思維」有些共同特點。但本文並非與認識論專家討論，只是想揭示出這種現象對我們企業經營管理的某些啟示。
我們可以把「後思維」等同於經過深思熟慮的思維。既然「後思維」比「前思維」更周到，更真實、可靠，那麼作為一名企業管理人員，就需自覺地了解、把握這個特點，正確、高效地決策相關事項。
首先，在聽取部屬反映情況、匯報請示工作、決策公司重大事項時，不要輕率表態。即便是可以決定的事情，也不要一下子把話說絕，把事做絕，為「後思維」留出餘地、空間。企業領導人切忌憑一時好惡、興趣，「拍腦袋」作出決定。當然，對熟悉、有把握的事項，則應快速反應、給出意見、提高效率，「優柔寡斷」是企業領導人不勝任的特徵之一。即便在平時生活交往中，也不要輕率表態。大家常講「酒桌上的話不可靠」，說的是僅憑腦袋一熱所表的態不會作數，講出了「前思維」的特點；我們也熟悉古人所講「軍中無戲言」，說的是承諾的嚴肅性，要求的是經過深思熟慮的「後思維」，要三思而行。
其次，要充分發揮經營班子團隊成員的智慧，作出正確決策。個人的思維，無論如何會受到信息佔有量、審視角度等方面的局限。我們都應牢記「兼聽則明」、「專信生奸」的古訓，用集體的智慧，充實「後思維」，才能避免重大決策失誤。企業主要負責人，尤要防止「獨斷專行」，應時常提醒自己，是否在用「前思維」表態、作決定。
最後，一旦「前思維」出現偏差，要用「後思維」彌補。一個人在長期企業經營管理工作中，難免說錯話，辦錯事。如果個人反思悟到，或經同事提醒發現，就應該以企業利益為重，適時糾正，不做「死要面子活受罪」的領導人。「知恥近乎勇」，要求的是大智慧。列寧說過，世界上不犯錯誤的人是沒有的，偉大的人物不是不犯錯誤，而是一經發現就能改正，從而不犯重大錯誤。
二、理智型思維更可靠、準確
在企業經營管理中的每個重大事項，往往包含著錯綜複雜的矛盾關係。決策的過程，必然包括對各種矛盾關係的釐清，對各種可能出現情況的預測，對風險承受力的評估及防控意外風險的應對措施等等。我們都會自覺不自覺地運用概念、判斷、推理的認識工具，發表意見、作出選擇和決定。我把這種思維類型稱之為理智型思維。改革開放30年後的今天，出現了一些令人咋舌的現象：有的企業領導人在作出重大事項決策前，要找「大師」打卦抽籤算一命；企業經營遭遇重大挫折後，找「風水師」查找宅前屋後的地理朝向原因，重新調整、擺弄一下辦公室物件，以「克災」；有的企業領導人在作出重要人事任免前，先請「相師」對當事人看過面相，再做決定。這個「潛規則」儘管拿不上檯面，卻在業內已有相當的市場，有的企業領導人趕時髦、跟風，其實自己也說不清是什麼，到底為什麼。我把這種思維類型稱之為盲從型思維。
從認識論角度看，理智型思維，是通過概念清楚、判斷準確、推理合理作出決定。決策的過程，是不斷排除偶然性，揭示必然性的過程。這樣的決策，建立在必然性基礎之上，準確性概率自然高。而盲從型思維，拋開人類數千年總結出來的認識方法論，將重大決策置於偶然性基礎之上，其準確性概率必然低。這是毋庸贅言的事實。每當有人神秘兮兮地講「某某結果早已是命中注定」時，我就會直率地回敬一句：不要打哪指哪，請拿出指哪打哪的論據！我相信，科學是無捷徑可走，也來不得半點虛偽的。我們經營管理企業所要求達到的科學決策也是如此。那種將企業重大經營、人事決策寄望於打卦、算命、看相、風水上，起碼是懶惰的偷閒，放棄所應承擔的責任。作為企業領導人，這種盲從型思維是不可取的。當然，如果作為個人及家庭生活的一種興趣、偏好，我們也無可厚非。假如是以這種方式增強前行的信心（命「順」時），及提高做事的危機意識（命「逆」時），也不失為一種調節心態的方法。總之我的看法是，企業的經營管理者應以理智型思維方式經營管理企業，要說服別人，首先要能說服自己。一定要立足於加強學習和調研，將命運掌握在自己手上。我們唯有將企業重大選擇置放於必然性之中，才能在殘酷無情的商海中，操穩企業舵盤，戰勝一個個險灘惡浪，不斷進取。
三、識別力、判斷力是企業領導人認知能力的綜合體現
如果說實踐是檢驗真理的唯一標準的話，我以為在經理管理企業中，評價一名企業領導人認知能力的高低、強弱，是看其識別力和判斷力。
識別力是指對人的識別判斷能力。從大的範圍講，人是這個世界上智商最高的動物族群，從而也是最難了解、把握的對象。上至君王領袖的興邦治國，下至我們平民百姓之間的日常交往，無不感嘆識別人的難，也就是常言所講「知人、知面、難知心」。企業是眾多員工組成的生產經營單位，企業的經營管理實質上是通過經營人去經營事，從而實現效益。整個經營管理鏈條中，經營人是首要環節。一名企業領導人的識別力高低、強弱，主要看其能否做到知人善任。
判斷力是指對事物發展走向、結果的識別判斷能力。根據形式邏輯的基本原理，要概念內涵清楚（不能偷換概念）、判斷準確（大前提、小前提準確無誤）、推理合理（無論是演繹推理還是歸納推理，都要合乎三段式規範模式），從而得出的結論才合乎邏輯、可信。這個結論實質上又是一個新的判斷，是一個認識周期的終點。可以認為，判斷力是對人們認知能力的最高要求。在經營管理企業活動中，每項重大選擇、決策都是對企業領導人及經營團隊判斷能力的檢驗。
識別力、判斷力，是我們認識世界、改造世界的認知能力。在我看來，我們學習各種知識，繼承先人的智慧，都是為了提高識別力和判斷力。從廣義上講，也可以把識別力也歸結到判斷力範疇（作為對人的一種認識判斷能力）。但是，對事的識別判斷又與對人的識別判斷具有不同的特點和要求。經營管理企業，是經營人和經營事的綜合行為，二者互動，互為前提，善用人是更基本性因素。如何提高識別能力，做到知人善任，就成為對一名企業管理人員在領導能力上的最高要求了。因此，也可以將識別力和判斷力作為兩個概念討論。
在經營管理企業的實踐中，如何提高我們各級企業管理人員的識別力和判斷力呢？這裡提出自己的一些初步的看法、體會，供大家參考。
先談識別力。對人的識別遠遠難於對物的識別。這不僅僅在於人是靈活度最高的認識對象，並且識別人才，既要看知識結構、實操能力，還要考察道德水準（人以外的對象均無「道德」可言）及個性性格。但是，識人與識物在認識論上均需遵循共同的規律，那就是毛澤東在《實踐論》中提出的十六字訣：「去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡」。毛澤東把這個過程稱作是由感性認識上升到理性認識的「製作工夫」。識別一個人，也一定要經過這個「工夫」，無捷徑可走。這「十六字訣」用在識人上，可以理解成：「去粗取精、去偽存真」是要對一個人方方面面表現中去掉那些非本質的、假象的東西，取其最具代表性的、真實的東西；「由此及彼、由表及裡」是用聯繫、發展的眼光看一個人，藉助表象探尋深入到本質。經過這樣的「製作工夫」，才可以對一個人的學識、能力、道德作出認定，並進而給出綜合評價。這一認識方法論，揭示出透過各種現象不斷深入的辨識出一個人內在本質特性的方法、形式及內在邏輯。這個「製作」過程，反映著一個人的方法論；這個製作「工夫」就體現出一個人的識別能力。
在改革開放的潮湧中，有些人恰恰忘掉了這一認識方法論。在快辦事、賺快錢的快節奏中，有的企業領導人「來不及」靜下心，花精力，經過毛澤東講的「製作工夫」，就憑一己好惡、一面之詞地任用幹部。由於用人失當給企業造成重大損失的事例，我們都可以脫口舉出諸多。事故發生後，有的領導人不反省自己用錯人的內因，只是一味地抱怨「被騙」！其實，我們只要用「十六字訣」方法分析一下，就可顯示出這類領導人所犯的常識性錯誤。譬如，新的企業領導人一到職，身邊往往會圍上一些特別「關心」你的人，關心你的生活愛好，關心你的家庭。儘管你還沒有做事，有的人就會不吝讚美之詞地稱讚你的每句講話，肯定你的每個舉動。也不乏說大話、搗是非者頻頻走進你的辦公室。有的領導一下子被「熱烈」的氛圍和讚美的辭藻哄暈了頭，很容易把偽裝看成真身，將表象視作本質，以為遇到了知己。這樣識別人才，不錯才怪！其實，我們都有這樣的體會：這類特別「關心」、「親近」、「理解」你的人，大都懷有個人目的。如果你滿足了他的要求，你就「中招」了；如果你沒有在意他、滿足他，一段時間後，寫匿名信誹謗你的，往往就是這些人。希望我們各級管理人員，在當下浮躁的社會環境中，始終保持清醒的頭腦，以正確的認識方法論指導我們的選人用人工作，在實踐中不斷提高識別能力。
再談判斷力。具體講，企業經營管理中的判斷力主要是在重大事項決策，面對市場突然變化、突發事件時，對事物走向、結果的預判能力。這首先是個知識積累的過程，是個慢功夫。在資訊時代的今天，誰佔有了信息，誰就搶佔了取勝的制高點，我們唯有「學習、學習、再學習」。其次是知識向能力的轉化。知識並不等同於能力。學識五車，卻沒有實操能力的，只配當「講師」（理論與實踐相脫節的教師也會誤人子弟，是不會受到學生歡迎的）。知識轉化成能力的必經途徑是實踐。實踐環節（即理論與實際相結合），是催生促成知識轉變為各種能力的園地，判斷能力的提升，也不外乎如此。這就要求企業各級管理人員，要撲下身去貼近市場實際，重視調查研究，一步步提高自己的判斷力。(文|劉愛群，作者系特發集團原黨委書記、董事長)