缺乏交流或不善於交流，是人與人之間產生諸多糾葛的重要原因之一。良好的交際能力是一個人應該具備的基本素質。如果你能發展自身出色的交際技巧，你就能更加了解自己和理解他人。
在通往成功的道路上，因為不善交際，人們遇到的最大的障礙我往往就是自己，不敢說，不會說，從而變成不能說。我們應該明白，語言有的時候可以成為最有力的武器。善於交際能夠幫助我們前進，不善交際則會讓我們錯失很多良機。如果我們想要掌握嫻熟的交際藝術，就要注意這三點。
學會尊重他人
在與人交流的過程中，要尊重他人的個性，不要試圖支配他人，或力求操縱整個談話，對他人的講話要表示出自己願意聆聽的興趣。如果對方在向你傾訴煩惱，那就儘量多說積極樂觀的話語給予鼓勵，這樣別人也能從與你的交談中感到舒心，獲得正能量。如果對方在真誠地與你分享自己成功的喜悅，那就不要吝嗇你的誇獎，多肯定對方的優點，從而讓對方感受到你在真心為他高興。
尊重他人還體現在一個重要的地方，那就是學會傾聽。不管是聊天還是正規談話，大家最厭煩的做法就是通過不斷的發言來增強自己的存在感。我們要專心聆聽他人講話，儘量理解對方此時此刻的心境，不要想當然地發揮，也不要對發言者心存偏見。仔細聆聽他們真正想表達什麼，而不是急於發表自己的看法，或越俎代庖地對他人行為進行評價。
學會求同存異
學會尋找與他人的共同語言，而不要過分拘泥於你們之間的差異。我們每個人都是獨特的存在，因此人與人之間看待問題的視角、思維方式等自然不可能完全一樣，所以與他人有意見分歧也是很正常的現象。有些時候對於雙方之間存在的差異我們大可不必揪著不放，或是懷有偏見，畢竟不是所有事情都有是非對錯，尋找與他人的共同語言，求同存異，才是我們與人交流的正確做法。
學會眼神交流
要想給對方留下深刻的印象，就要學會用眼神和對方交流。眼睛是心靈的窗戶，很多情況下我們沒有必要說太多，懂得了「此時無聲勝有聲」的道理，僅靠一雙眼睛，一樣可以讓對方感受到交談的舒服和愉悅。
交流是一個互動的過程，只有雙方慢慢培養起默契，談話才顯得輕鬆而有意義。傾聽別人說話時，我們一定不要左顧右盼，或是眼神迷離渙散，要時不時地看一看對方，讓對方知道你有在認真傾聽他講話，當然也不要一直盯著對方，這樣反而會讓他感到不自在。
學會表達疑問
在聊天過程中，如果對方談論到的內容是你未曾聽說或是不明白的，不妨直接問出來。很多人聊天時不管對方在說什麼，就只是答應著，有的事情沒有聽懂也假裝明白地應承著，這樣容易讓人感到很敷衍。倘若在談到一些我們並不了解的領域時，有什麼疑問不妨直接就說出來，讓對方來給你解釋，這樣既可以增長我們自身才幹，又能讓對方有滿足感和存在感。
同時要注意的是，在與人交談中，對某一話題，如果你沒有充分準備好傾聽別人對於這一問題的反應和意見，那就不要詢問相關內容。對於別人分享你的信息，你則要以感激的態度去回應，你所提出的問題也要充分表現這一點。除此之外，你應該使自己所提出的問題簡單明了，易於理解和回答。
學會觀察反應
在談話過程中，把他們視為與你平等的個體，細心留意他們對於話題的反應。你不僅要與他們進行頭腦的對話，還要敏感地與他們進行心靈上的交流。在充滿壓力的緊張環境中，你要主動探尋與人鎮靜自若，冷靜溝通的方法；在尷尬低沉的氛圍裡，你要學會打破「結界」為他人帶來快樂和輕鬆；在有人氣餒無力的情況下，努力為對方加油鼓勁，幫助他們走出困境。
學會預想後果
很多時候我們都要預想一下說出這些話的後果會怎樣。特別是當你想要試圖幫助一個人糾正他的錯誤或是給他提出一些建議的時候，你一定要謹慎，提前想一想依照對方的性格，他會有什麼反應。批評和苛責有的時候並不能帶來富有建設性的改善，反而會導致消極的後果，甚至有的時候還會削弱你的協調能力和解決問題的能力，因為批評很容易讓受批評者感到被孤立，很容易產生抵抗情緒，所以三思而後行是一個非常重要的交際準則。
激勵人們努力修正日後的行為，保證類似的錯誤不再發生，這是幫助他們從過錯中吸取經驗的最好辦法，當你幫助別人懂得了「犯錯是學習的最好機會」這個道理時，他們很有可能就會心悅誠服地接受你的建議。
我曾看到過這樣一段話：把自己當別人，是指人與人相處中要換位思考，體諒他人，在相互理解中善待別人。人與人相處中會出現很多矛盾、問題、錯誤和誤會等。一方面，在別人做了一些你不高興、不理解、不希望的事後，不能只會埋怨指責怪罪生氣，還要設身處地想想發生問題的原因、情境等多種因素，假設問題出現在自己身上會怎麼樣；另一方面，在別人與你做事不同步不合拍不一致時，不要以為自己都是正確的，如果你站在別人的角度看問題處理事情，又會是如何？由此看，把自己當別人，講的是相互理解。
許多人害怕與人交流，存在交流障礙，不善於表達自己，將與人談話想像成是一件極其複雜的事情，但是身處在群體之中很多時候還是需要些必要的交際。沒有天生就懂得交際的人，只有不斷完善自己交際能力的人。如果你也想要讓交際為你和社會之間建立更好的聯繫，那麼以上這些小技巧就用起來吧。