今年供暖開始以來
泉山區風華園小區的供暖
存在同一小區內「東涼西熱」的問題
究竟什麼原因
來看看徐報融媒記者的探訪
業主家室內15℃ 需要穿棉襖
風華園小區16號樓4單元202室業主高女士，在家穿著厚厚的棉襖和保暖褲。
「沒辦法，家裡溫度低，太冷了。」客廳電視柜上擺放的溫度計顯示：下午3時38分，室內溫度是15.1℃。其它房間的溫度也基本都在15℃左右。記者看到，高女士家裡總共安裝了10多個暖氣片，只有餐廳的暖氣片摸著有些暖意，其它暖氣片都是冰涼的。
業主家室內溫度僅15℃
高女士介紹，她家是2016年搬來的，購買的是二手房。搬來第一年，供暖時室內溫度達到18℃。然而，從2016年以後，供暖情況一年比一年差。
「2016年暖氣費是每平方米14元，到了今年是每平方米24元。暖氣費一年比一年高，可是溫度卻是一年比一年差。去年供暖時，室內溫度只有在1月份的時候達到過18℃，其他時間都是在18℃以下。到了今年，直到現在室內溫度都沒有達到18℃，晚上和清晨基本上都是11℃、12℃的樣子，中午溫度提升一點，也就是在15℃左右。」高女士說。
因為家裡太冷，高女士和丈夫在家裡時，也要穿上了棉襖和保暖褲。為此，高女士還買了兩個風扇式取暖器。
居民將自家陽臺窗縫都給封上以防止熱量流失
在風華園小區，家裡溫度不熱的不只高女士一家。該小區17號樓2單元6層居民馬女士家，溫度也沒有達到18℃，溫度計顯示為14℃。
馬女士是從風華園建成後便入住的業主，到現在已經有20年了。她說，前幾年的時候，風華園供暖情況尚可，家裡的溫度能達到18℃，但這幾年是一年不如一年，家裡的溫度從沒有達到18℃，基本在15℃左右。
供暖「東涼西熱」存諸多問題
風華園小區供暖目前存在「東涼西熱」等問題。業主劉先生說：「每個供暖期，小區東區的樓棟供暖情況不好，而西區的樓棟供暖情況較好。東區的住戶室內溫度達不到18℃，而西區的住戶室內溫度能達到18℃，究竟是何種原因造成的，實在是令人費解。」
小區內業委會安排的供暖維修人員也一直忙個不停，公布的兩部維修電話經常佔線，很難能打通。
業主王先生說，自家暖氣片不熱，好不容易聯繫上維修人員，維修人員上門給衝刷了暖氣片及管道，但暖氣片只有在放水的時候熱，擰上閥門後又變冷了。
業主高先生說：「前年和去年，業委會通知要對小區局部供暖管道進行改造，每戶收取200元到300元不等的費用，我當時就交錢了，樓下的供暖管道也換了，但現在室內溫度還是不高，不知道是什麼原因。」
家裡暖氣不熱業主不願交費
在風華園小區每棟樓每個單元都張貼了供暖企業銅山新匯熱電公司和小區業委會蓋章的供暖公告，其中交費截止日期為12月10日。據稱，截至目前，已經交費的業主未佔到小區總取暖戶的三分之一。
有小區業主表示，供暖公告稱採暖費必須以單元為單位全額預繳，對未全額預繳採暖費的單元有權不予供暖。「我也不想因為自己不交費，影響到其他鄰居，但家裡的溫度太低了，實在接受不了。」
此外，有些交過費的業主也產生了退費的念頭，但退費程序較複雜，要經過多次上門測溫後，由供暖企業確認，在供暖期結束後，方能退款。
業委會：小區供暖管道老化腐蝕嚴重熱水壓差小
12月9日上午，風華園業委會裡，業委會主任宋洪良正在和業委會成員商量與新匯熱電公司商談的對策。
宋洪良表示，
風華園小區供暖問題，
既有設計上的缺陷，
也有管道老化鏽蝕和供暖壓力不足的原因。
風華園小區的西區是一期，東區是二期，當初設計時規劃的是西區供暖，有供暖管道。而東區建設後，又決定東區也供暖，於是就在東區加了供暖管道。所以，小區供暖管道設計上存在缺陷，主要是管徑細，承擔小區供暖能力不足。目前，風華園小區總共98棟樓，有68個單元供暖，取暖戶有2200多戶，由新匯熱電公司承擔供暖。
風華園小區上房已經20年，鋪設的供暖管道使用時間長，出現老化和鏽蝕等問題。經過排查，發現主管道情況還不錯，問題主要是出現在接入樓內的次主幹道，以及在樓下的供暖管道井。尤其是後者，有的供暖管道井內有積水，長時間腐蝕供暖管道閥門等。
近年來，每個供暖期間，風華園內的供暖管道常發生漏水，造成大量熱水流失，每次都要停氣進行搶修。另外，也發生過管道因壓力過大爆裂的事故。為此，小區業委會在前年和去年集資，對小區20多棟樓的供暖次管道進行了更換，改造供暖管道將閥門提升到地面。但因只是改造了局部，沒有對小區供暖情況有大的改善。
此外，
居民家的暖氣片內部鏽蝕被堵，
這也是造成室內溫度不高的一個原因。
風華園業委會宋洪良主任拿出了近期測量供水回水溫度和壓差的統計表說，除了小區內的自身原因，供暖企業供暖壓力不足應是主要原因。
宋主任表示，正常情況下供水溫度應該在50℃左右，出水溫度應該在45℃左右。以前風華園沒有專門的設備測量供水出水溫度，今年業委會出資購買了專門設備安裝，在今年供暖開始後進行測量，測量結果是供水溫度是54℃左右，出水溫度低於50℃。「供水出水溫度沒有多大問題，關鍵是壓差小，意味著管內壓力低熱水流動速度慢，速度慢當然起不到散熱的作用。」
銅山新匯熱電公司提供給風華園業委會的供暖材料裡，註明供水壓力是0.6兆帕，回水壓力是0.45兆帕，壓差是0.15。該公司提供採暖的其他小區，比如中石化小區，供水和回水壓力分別是0.76兆帕和0.48兆帕，壓差是0.28。「壓差越大，說明管道內壓力足熱水流動快。風華園業委會經過測量，供水壓力是0.55兆帕，回水壓力是0.51兆帕，壓差才0.04，說明熱水流動的很慢。」
供暖企業提供的風華園供水和回水壓力
12月8日，風華園業委會將測量的相關數據提供給銅山新匯熱電公司，要求該公司加大供暖，該公司技術人員表示將聯繫設計單位研究研究。而此前，銅山新匯熱電公司有關人士向記者表示，將會同業委會一道研究風華園小區的供暖問題，尋求解決方案。
徐報融媒記者 周濤 攝影報導
編輯 薇薇 校對 吳慶德
責編 楊波 總監 陳強
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